जैसे-जैसे स्मार्टफोन अधिक उन्नत होते जाते हैं, वे अधिक जटिल खराबी और तकनीकी समस्याओं के अधीन भी होते हैं। एस पेन एक स्टाइलस एक्सेसरी है जो विशेष रूप से गैलेक्सी नोट उपकरणों के साथ जोड़ी जाती है। हालांकि स्टाइलस के मामले में अन्य विकल्प उपलब्ध हैं, हम एस पेन के लिए विभिन्न समस्या निवारण तकनीकों को कवर करेंगे।
1. कंप्यूटर पुनः स्थापना
कई कारक आपके S पेन और आपके गैलेक्सी नोट 10 के बीच कनेक्टिविटी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। कोशिश करने वाली पहली समस्या निवारण विधि आपके डिवाइस को रीबूट कर रही है। यह हमेशा अनुशंसा की जाती है कि आप अधिक जटिल सुधारों पर जाने से पहले अपने गैलेक्सी नोट 10 फोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। कभी-कभी सबसे स्पष्ट समाधान सबसे प्रभावी होते हैं।
उसकी छोटी-मोटी गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए बढ़िया है. आप पावर बटन को दबाकर और सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं। एक बार जब आपका उपकरण पूरी तरह से बंद हो जाए, तो इसे फिर से चालू करने के लिए पावर बटन को एक बार फिर से दबाकर रखने से पहले लगभग तीस सेकंड प्रतीक्षा करें।
जब आप अपने डिवाइस से पुन: कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हों तो अपने एस पेन को पुनरारंभ करना भी एक अच्छा विचार है। कभी-कभी एस पेन में आपके गैलेक्सी नोट 10 के बजाय तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए इसे भी रद्द करना महत्वपूर्ण है।
2. कोई भी अपडेट शुरू करें
यदि आप अपने डिवाइस को रीबूट करने के बाद भी कनेक्टिविटी समस्याएँ जारी रखते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करनी चाहिए कि आप अपने सॉफ़्टवेयर पर अद्यतित हैं। आप वर्तमान में किस वायरलेस कैरियर और सॉफ़्टवेयर संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, इसके आधार पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के चरण भिन्न हो सकते हैं। आम तौर पर, आपकी सेटिंग्स के तहत एक विकल्प होना चाहिए जो आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने में सक्षम बनाता है। उपलब्ध अद्यतन के लिए ध्यान देने योग्य सूचना पट्टी होनी चाहिए, यदि कोई उपलब्ध हो। एक बार जब आप नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करना समाप्त कर लेते हैं, तो आपको एस पेन को फिर से जोड़ने का प्रयास करने से पहले अपने फोन को पुनरारंभ करना चाहिए।
एक नया सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने की प्रक्रिया में आमतौर पर लगभग बीस मिनट लगते हैं और इसके लिए आपको WiFi से कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है। नया सॉफ़्टवेयर स्थापित करने का प्रयास करने से पहले आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका फ़ोन कम से कम 50 प्रतिशत चार्ज हो गया है अपडेट करें। इंस्टॉल करने से पहले आपको अपने फोन में कुछ जगह खाली करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
स्मार्ट स्विच
यदि आपको अपने गैलेक्सी नोट 10 पर नवीनतम अपडेट को स्थापित करने में समस्या हो रही है, तो आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करके भी ऐसा कर सकते हैं। अपने पीसी पर स्मार्ट स्विच खोलकर शुरुआत करें। अपने यूएसबी केबल के साथ अपने फोन को अपने पीसी से कनेक्ट करें और अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो आपकी स्क्रीन को स्वचालित रूप से आपको सूचित करना चाहिए। आपकी स्मार्ट स्विच स्टार्ट स्क्रीन पर एक नीला "अपडेट" बटन दिखाई देगा। स्थापना शुरू करने के लिए इस बटन को टैप करें और "ओके" पर क्लिक करके कई बार संकेतों का पालन करें जब तक कि यह पूरा न हो जाए।
3. सुरक्षित मोड
आप अपने फोन को सेफ मोड में रीबूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह आपको एस पेन कनेक्शन के मुद्दों का स्रोत क्या हो सकता है, इसे कम करने की अनुमति देता है। सुरक्षित मोड में, आप अपना गैलेक्सी नोट 10 चला रहे हैं जैसे कि आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के अलावा कोई ऐप नहीं है। इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलती है कि क्या कनेक्शन की समस्या सीधे किसी ऐप के कारण होती है। इस तरह, आप समस्या के स्रोत को और कम कर सकते हैं, और यदि यह ऐप से संबंधित है, तो आप यह पता लगा सकते हैं कि यह कौन सा है और इसे अनइंस्टॉल करें। हालाँकि, सुरक्षित मोड यह निर्धारित करने में सक्षम नहीं होगा कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, लेकिन यह निर्धारित करने में मददगार हो सकता है कि क्या यह ऐप से संबंधित है।
4. नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि आप अभी भी अपने गैलेक्सी नोट 10 को अपने एस पेन से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो आप एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं। ध्यान रखें कि यह आपके फ़ोन को उसकी मूल सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने वाला है जैसे कि आपने इसे अभी खरीदा था। नतीजतन, यह आमतौर पर अंतिम समस्या निवारण विकल्प है। इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सारी जानकारी का बैकअप ले लिया है, ताकि आप कोई महत्वपूर्ण डेटा न खोएं। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आप रीसेट बटन दबाकर अपना एस पेन भी रीसेट करना चाहेंगे।
यदि इन समस्या निवारण विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप यह देखने के लिए सैमसंग ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं कि क्या वे आगे आपकी सहायता कर सकते हैं। ग्राहक सेवा सहयोगी आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप मरम्मत विकल्प प्रदान करने में सक्षम होगा। यदि नहीं, तो आपको अपना S पेन पूरी तरह से बदलना पड़ सकता है।