Apple TV उपयोगकर्ता अपने डिवाइस से खरीदारी करने का प्रयास करते समय निम्न त्रुटि का सामना कर सकते हैं:
सत्यापन आवश्यक है - इससे पहले कि आप खरीदारी कर सकें, आपको अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स स्टोर पर जाना होगा और अपनी भुगतान जानकारी सत्यापित करनी होगी।
आप आमतौर पर इन चरणों के साथ इस समस्या को हल कर सकते हैं:
विकल्प 1
- किसी भी कंप्यूटर से, एक वेब ब्राउज़र खोलें पर जाएँ सेब दुकान.
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने की ओर स्थित व्यक्ति आइकन का चयन करें, फिर “चुनें”अपना खाता देखें“.
- में "अकाउंट सेटिंग"क्षेत्र, चुनें"अपनी डिफ़ॉल्ट शिपिंग या बिलिंग जानकारी बदलें“.
- अपना Apple Store यूज़रनेम और पासवर्ड टाइप करें।
- को चुनिए "संपादित करें"के बगल में" बटनभुगतान की जानकारी" क्षेत्र।
- अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी दोबारा दर्ज करें और अपनी "सुरक्षा कोड“.
- चुनते हैं "सहेजें“.
अपने Apple TV से कोई आइटम ख़रीदने का प्रयास करें।
विकल्प 2
- किसी भी कंप्यूटर से आईट्यून खोलें।
- चुनते हैं "आईट्यून्स स्टोर“.
- चुनते हैं आपके खाते का नाम ऊपरी-दाएँ कोने में, फिर “चुनें”खाते की जानकारी“.
- संकेत मिलने पर अपने Apple खाते में साइन इन करें।
- को चुनिए "संपादित करें"बटन" के बगल मेंभुगतान के प्रकार“.
- अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी दोबारा दर्ज करें। दर्ज करना सुनिश्चित करें "सुरक्षा कोड“. चुनते हैं "किया हुआ“.
Apple TV से कोई आइटम ख़रीदने का प्रयास।
नोट: कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि आईट्यून्स स्टोर से खरीदारी करने से यह समस्या ठीक हो जाती है। यदि ये चरण काम नहीं करते हैं, तो किसी भी गीत को 69 सेंट में खरीदने का प्रयास करें। आपको अपनी भुगतान जानकारी दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। एक बार पूरा होने के बाद, समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।