यदि आप इस पृष्ठ पर हैं, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है क्योंकि आपको ज़ूम पर निम्न त्रुटि संदेश मिला है: आप इस समय ज़ूम के लिए साइन अप करने के योग्य नहीं हैं.
यदि यह संदेश आपको भ्रमित करता है, तो यह जानने के लिए इस मार्गदर्शिका को पढ़ना जारी रखें कि इसके कारण क्या हो सकते हैं और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
ज़ूम क्यों कहता है कि मैं साइन अप करने के योग्य नहीं हूँ?
यदि आप स्कूल के उपयोग के लिए साइन अप नहीं कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि सुरक्षा कारणों से प्लेटफ़ॉर्म निर्धारित 16 की आयु सीमा है। दूसरे शब्दों में, यदि आप 16 वर्ष के नहीं हैं और आपने पहले ही अपनी जन्मतिथि दर्ज कर दी है, तो यह पुष्टि करते हुए कि आपकी आयु 16 वर्ष से कम है, ज़ूम करेगा जानकारी के उस अंश को याद रखें, भले ही आप बाद में जन्म तिथि को संशोधित करें और आपको हस्ताक्षर करने से रोकेगा यूपी।
कुछ ब्राउज़र सेटिंग्स, ब्राउज़र कैश, या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कुछ एक्सटेंशन, साइनअप विकल्प सहित, ज़ूम की कुछ वेबसाइट सुविधाओं को अवरुद्ध कर सकते हैं।
यह उल्लेखनीय है कि निम्नलिखित देशों के उपयोगकर्ताओं को नियामक कारणों से ज़ूम का उपयोग करने की अनुमति नहीं है: क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया और यूक्रेन।
अगर ज़ूम कहता है कि आप योग्य नहीं हैं तो क्या करें
→ गुप्त मोड का उपयोग करें. यदि आप अपने ब्राउज़र को सामान्य मोड में उपयोग करते समय यह संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो निजी पर स्विच करने का प्रयास करें या इंकॉग्निटो मोड और जांचें कि क्या यह काम करता है।
निम्नलिखित मार्गदर्शिकाएँ काम आ सकती हैं:
- माइक्रोसॉफ्ट एज को हमेशा निजी मोड में कैसे खोलें
- फ़ायरफ़ॉक्स को हमेशा निजी मोड में कैसे प्रारंभ करें
→ अपना ब्राउज़र कैश हटाएं। आपके द्वारा विभिन्न वेबसाइटों पर जाने के बाद आपके ब्राउज़र कैश में आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत अस्थायी फ़ाइलें होती हैं। इसकी प्राथमिक भूमिका डेटा को आपकी मशीन पर संग्रहीत करने के बाद तेज़ी से लोड करके नेविगेशन को गति देना है।
लेकिन कई बार, आपका ब्राउज़र कैश आपके द्वारा देखी जा रही वेबसाइटों की कुछ विशेषताओं को अवरुद्ध कर सकता है। इस समस्या के संभावित कारण के रूप में इसे बंद करने के लिए ब्राउज़र कैश साफ़ करें।
ऐसा करने के तरीके के बारे में यहां कुछ उपयोगी मार्गदर्शिकाएं दी गई हैं:
- Google क्रोम में कैशे कैसे साफ़ करें
- Android के लिए Chrome: कैशे, इतिहास और कुकी साफ़ करें
यदि आप क्रोम का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो कैश को हटाने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए अपने ब्राउज़र के आधिकारिक सहायता पृष्ठ पर जाएं।
→ अपने एक्सटेंशन अक्षम करें। कुछ ब्राउज़र एक्सटेंशन, विशेष रूप से एडब्लॉकर, जूम की वेबसाइट स्क्रिप्ट में हस्तक्षेप कर सकते हैं जो आपको साइनअप प्रक्रिया को पूरा करने से रोक सकते हैं।
ज़ूम करने के लिए साइन अप करते समय सभी एक्सटेंशन अक्षम करें और जांचें कि क्या आप अब प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण कर सकते हैं।
→ साइन अप करने के लिए किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि वे एक अलग डिवाइस का उपयोग करके साइन अप करने में कामयाब रहे। हो सकता है कि आप जो वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं वह ज़ूम के सर्वर से एक स्थिर कनेक्शन स्थापित करने में विफल रहता है।
यदि आप अभी भी ज़ूम करने के लिए साइन अप करने में असमर्थ हैं, तो अपने संगठन या स्कूल आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करें और उनसे सहायता मांगें। या जूम की सपोर्ट टीम से संपर्क करें।