Microsoft ने आज घोषणा की कि अन्य ऐप्स के साथ, Dynamics 365 एकीकरण Microsoft Teams में आ रहा है। वीवा को भी नए ऐप मिल रहे हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ने आज अपने इंस्पायर इवेंट के दौरान... साझा करने के लिए कुछ समाचार. उनमें से, विंडोज़ 365 है, जिसके बारे में हमने पहले सुना है क्लाउड पीसी. लेकिन Microsoft ने Teams के लिए नई सुविधाओं की भी घोषणा की, मुख्य रूप से Dynamics 365 के साथ एकीकरण।
Dynamics 365 Microsoft का ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्लेटफ़ॉर्म है, और Teams एकीकरण व्यवसायों के लिए सहयोग करना आसान बनाता है। उपयोगकर्ता टीम चैट में ग्राहक रिकॉर्ड साझा कर सकते हैं और वहां से सीधे उन पर एक साथ काम कर सकते हैं। इसमें विक्रेताओं के लिए ग्राहक इतिहास जैसी जानकारी साझा करना, या ग्राहक सेवा कर्मियों के लिए समस्या निवारण चरण और अन्य जानकारी साझा करना शामिल है।
एकीकरण उपयोगकर्ताओं को ग्राहक नियुक्तियों में टीम मीटिंग जोड़ने में भी सक्षम बनाता है, जिससे मीटिंग के दौरान ग्राहक जानकारी तक पहुंच आसान हो जाती है। यह उपयोगकर्ताओं को मीटिंग के दौरान नोट्स लेने और उन्हें Dynamics 365 रिकॉर्ड पर स्वचालित रूप से सहेजने की भी अनुमति देता है। एकीकरण से एक और लाभ यह है कि जब भी ग्राहक के रिकॉर्ड में परिवर्तन किए जाते हैं तो उपयोगकर्ता सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं। इन सूचनाओं में अनुकूली कार्ड शामिल हो सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता आवश्यकता पड़ने पर कार्रवाई कर सकें।
Dynamics 365 के अलावा, Microsoft ने कई साझेदारों से नए Teams ऐप्स की भी घोषणा की। इन ऐप्स में एटलसियन कॉन्फ्लुएंस, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow और Workday शामिल हैं। इन ऐप्स को उन व्यवसायों के लिए सहयोग आसान बनाना चाहिए जो विभिन्न सॉफ़्टवेयर पर निर्भर हैं।
टीम्स समाचार के अलावा, माइक्रोसॉफ्ट ने अपने कर्मचारी अनुभव मंच वीवा के लिए नई साझेदारी की भी घोषणा की। आज 21 नए भागीदार एकीकरण हैं, जिनमें वर्कडे, क्वाल्ट्रिक्स और सर्विसनाउ शामिल हैं।
विवा कनेक्शन एपीआई की बदौलत माइक्रोसॉफ्ट साझेदारों और डेवलपर्स के लिए अपने टूल को विवा के साथ एकीकृत करना भी आसान बना रहा है। इन आम तौर पर इस वर्ष के अंत में उपलब्ध होगा, और वे डेवलपर्स के लिए अपने टूल को अधिक खोज योग्य बनाना आसान बना देंगे प्लैटफ़ॉर्म। साथ ही, विवा लर्निंग एपीआई भी इस साल के अंत में पूर्वावलोकन के रूप में आ रहे हैं। ये शिक्षण प्रबंधन प्रणालियों से सामग्री खींच सकते हैं और इसे Teams, Office.com और Microsoft Search जैसी जगहों पर पहुंच योग्य बना सकते हैं। Microsoft अपने ऐप्स को Viva में लाने वालों के लिए नए लाभ भी पेश कर रहा है, जिसमें Microsoft प्रौद्योगिकी, विपणन संसाधनों तक पहुंच और Microsoft विशेषज्ञों के साथ 1:1 परामर्श शामिल है।