आईक्लाउड काम नहीं कर रहा है। आईक्लाउड समस्याओं का निवारण कैसे करें

iCloud स्वचालित रूप से आपकी सभी सामग्री को आपके सभी उपकरणों के साथ सिंक करता है: iPhone, iPad, iPod touch, Mac और PC। यह एक बेहतरीन सेवा है, और यह मुफ़्त है। यह आलेख iCloud बैक अप के साथ उन समस्याओं के बारे में बताता है जिनका सामना आप अपने iOS डिवाइस पर कर सकते हैं।

आईक्लाउड आवश्यकताएँ

iCloud सेवाएं केवल उन डिवाइस पर काम करेंगी जो नीचे दी गई सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम इन आवश्यकताओं को पूरा करता है:

• एक ऐप्पल आईडी
• iPhone, iPad और iPod Touch के लिए iOS 5 अपडेट या बाद का संस्करण
• Mac के लिए OS X Lion 10.7.2 या बाद का संस्करण
• पीसी के लिए माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 7 या विस्टा (सर्विस पैक 2 या बाद का)

सामान्य समस्या निवारण

• आईक्लाउड बैकअप के लिए वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
• यदि आपके पास बहुत अधिक डेटा है तो iCloud बैकअप और पुनर्स्थापना में समय लग सकता है।
• यदि आपके डिवाइस पर कम से कम 50 एमबी उपलब्ध डिस्क स्थान नहीं है, तो iCloud बैकअप विफल हो सकता है।
• स्वचालित बैकअप तब होता है जब आपका डिवाइस स्क्रीन लॉक के साथ प्लग इन होता है, और वाई-फाई से भी जुड़ा होता है।
• जब आप ऐप्स या गाने डाउनलोड कर रहे हों, तो बैकअप नहीं होगा। इसे खत्म करने देना एक अच्छा विचार है।
• यदि आपके पास हवाई जहाज मोड सक्षम है, तो सुनिश्चित करें कि वाई-फाई भी सक्षम है।
• सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त आईक्लाउड स्पेस है। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आप अपने बैकअप विकल्पों को बदलकर या अधिक आईक्लाउड स्टोरेज खरीदकर अपने इच्छित डेटा की मात्रा को कम कर सकते हैं (यदि आप चाहें तो बाद में अपनी स्टोरेज योजना को डाउनग्रेड कर सकते हैं)।
• यदि आप "बैकअप समर्थित नहीं" संदेश का सामना करते हैं, तो इसका मतलब है कि एक विशिष्ट ऐप समस्या पैदा कर रहा है। आप ऐप के निर्माता से संपर्क करना चाह सकते हैं।

iCloud खाता समस्या निवारण

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस पर अपने ऐप्पल आईडी के साथ iCloud में सक्रिय रूप से लॉग इन हैं। इसे जांचने के लिए:

• iPhone, iPad और iPod: सेटिंग्स > iCloud
• Mac: Apple मेनू, सिस्टम वरीयताएँ चुनें और iCloud पर क्लिक करें।
• पीसी: कंट्रोल पैनल और फिर आईक्लाउड खोलें।

यदि आपको "प्रमाणीकरण विफल" संदेश प्राप्त होता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड appleid.apple.com (अपना खाता लिंक प्रबंधित करें) में लॉग इन करने का प्रयास करके सही है। यदि आवश्यक हो तो अपनी Apple ID रीसेट करें।

फाइंड माई आईफोन, आईपैड, आईपॉड टच या मैक काम नहीं कर रहा है?

आप iCloud से अपने iPhone, iPad, iPod touch या Mac का पता लगा सकते हैं, उस पर संदेश प्रदर्शित कर सकते हैं, दूरस्थ रूप से लॉक कर सकते हैं और वाइप कर सकते हैं। अगर आपको समस्या हो रही है, तो इन युक्तियों को आजमाएं:

• सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर दिनांक सही है: सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय।
• सुनिश्चित करें कि आपका iCloud खाता आपके डिवाइस पर कॉन्फ़िगर किया गया है।
• यदि आपके पास एकाधिक iCloud खाते हैं, तो एक निश्चित समय में केवल एक ही "मेरा iPhone ढूंढें" चालू हो सकता है।
• "फाइंड माई मैक" आपके मैक को केवल तभी ढूंढ सकता है जब वह किसी ज्ञात वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा हो। यदि आप ईथरनेट केबल के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं, तो यह सुविधा काम नहीं करेगी।
• आपका उपकरण चालू होना चाहिए, बंद नहीं होना चाहिए।

अन्य नोट:

• iCloud खाते सभी देशों में उपलब्ध नहीं हैं। icloud.com का उपयोग करते समय सुनिश्चित करें कि आपने अपने ब्राउज़र की कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट को सक्षम किया है। अगर ये टिप्स आपकी मदद नहीं करते हैं, आईक्लाउड सपोर्ट से संपर्क करें सहायता के लिए.