टीमें: मीटिंग डायग्नोस्टिक्स के लिए लॉगिंग सक्षम करें

क्या आपके Microsoft Teams ऐप ने काम करना बंद कर दिया है? यदि आप नहीं कर सकते समस्या का निवारण स्वयं करें, आप आगे की सहायता के लिए हमेशा Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। Microsoft के समर्थन एजेंट समस्या के मूल कारण की पहचान करने के लिए टीम क्लाइंट की लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण करेंगे। उनके कार्य को आसान बनाने के लिए, आप Microsoft Teams में मीटिंग निदान सक्षम कर सकते हैं.

Microsoft टीम: मीटिंग डायग्नोस्टिक्स के लिए लॉगिंग सक्षम करें

मीटिंग डायग्नोस्टिक्स एक सुविधाजनक समस्या निवारण सुविधा है। एक बिंदु जिसे अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है, वह यह है कि सहायता इंजीनियर आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या के कारण को शीघ्रता से इंगित करने के लिए डायग फ़ाइलों का उपयोग करते हैं।

इस विकल्प को चालू करने के लिए, अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें और पर जाएँ समायोजन. फिर उस बॉक्स को चेक करें जो कहता है मीटिंग डायग्नोस्टिक्स के लिए लॉगिंग सक्षम करें.

टीम मीटिंग के लिए नैदानिक ​​डेटा लॉग करने का विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होता है। एक बार जब आप इस सुविधा को सक्षम कर लेते हैं, तो टीमें डायग फाइलों को नीचे सेव कर लेंगी C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.

ऐप तीन प्रकार के डायग डेटा उत्पन्न और एकत्र करता है:

• डिबग लॉग के तहत उपलब्ध है %उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल%\डाउनलोड.
• मीडिया लॉग जिन्हें आप नीचे पा सकते हैं %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack तथा %appdata%\Microsoft\Teams\skylib.
• डेस्कटॉप लॉग उपलब्ध हैं जो नीचे उपलब्ध हैं %appdata%\Microsoft\Teams\logs.

टीम डायग्नोस्टिक लॉग एकत्रित करना

इस सुविधा का मुख्य उद्देश्य उन स्थितियों की पहचान करना है जहां टीम इरादे के अनुसार काम करने में विफल रही। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता शेड्यूल नहीं कर सकते हैं या Microsoft टीम मीटिंग में शामिल हों. या वे मीटिंग से बाहर हो जाते हैं, और मीटिंग कैलेंडर से गायब हो जाती है। इन सभी मामलों में, डायग लॉग यह समझाने में मदद कर सकता है कि ऐसा क्यों हुआ।

मीडिया लॉग में आपके ऑडियो, वीडियो और स्क्रीन साझाकरण क्रियाओं के बारे में नैदानिक ​​डेटा होता है। यदि आपको किसी के लिए समर्थन मामला खोलने की आवश्यकता है बैठक से संबंधित मुद्दे, डायग्नोस्टिक डेटा फाइलें काम आएंगी।

टीमें डायग लॉग फ़ाइलों को सादे पाठ में सहेजती हैं और डेटा को एन्क्रिप्ट करती हैं। यह आपके डेटा की सुरक्षा के लिए किया जाता है। इस कारण से, आप टीम डायग्नोस्टिक्स फ़ाइलों को एक्सेस और खोल नहीं सकते हैं। Microsoft समर्थन इंजीनियरों को स्वयं पहले फ़ाइल को एक पठनीय प्रारूप में बदलने की आवश्यकता है।

अधिक जानकारी के लिए, माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट पेज पर जाएं Microsoft Teams के समस्या निवारण में लॉग फ़ाइलों का उपयोग करें.

निष्कर्ष

कुल मिलाकर, Microsoft Teams एक विश्वसनीय लेकिन त्रुटि-मुक्त सेवा नहीं है। समय-समय पर विभिन्न गड़बड़ियां हो सकती हैं। यदि आपको Microsoft समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो मीटिंग निदान फ़ाइल तैयार रखना बहुत मददगार है। इन बिंदुओं को देखते हुए, यदि आपने अभी तक मीटिंग डायग्नोस्टिक्स के लिए लॉगिंग को सक्षम नहीं किया है, तो इसे ASAP करें।