आईट्यून्स या ऐप स्टोर में भुगतान विधि अस्वीकृत हो गई

आप जानते हैं कि यह कार्ड के साथ कोई समस्या नहीं है - आप इसे पूरे सप्ताह सामान खरीदने के लिए उपयोग कर रहे हैं - यह आपकी ऐप्पल आईडी होनी चाहिए। तो आईट्यून्स या ऐप स्टोर क्यों कह रहे हैं कि आपकी भुगतान विधि को अस्वीकार कर दिया गया था? और आप इसे कैसे ठीक करते हैं?

कई उपयोगकर्ताओं ने उन मुद्दों की सूचना दी है जिनमें आईट्यून्स या ऐप स्टोर उनके डेबिट या क्रेडिट कार्ड को अस्वीकार कर देते हैं। कभी-कभी यह एक नए कार्ड के साथ होता है, दूसरी बार यह एक भुगतान विधि है जिसका आपने हमेशा उपयोग किया है। यह बहुत निराशाजनक है!

वैध भुगतान पद्धति के बिना, आप Apple से संगीत, फ़िल्में, ऐप्स, पुस्तकें या iCloud संग्रहण नहीं खरीद सकते। आप अपनी Apple Music सदस्यता के लिए भुगतान नहीं कर सकते हैं और कुछ उपयोगकर्ता डाउनलोड भी नहीं कर सकते हैं नि: शुल्क ऐप्स!

खैर, हम यहां आपको दिखा रहे हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

त्वरित सुझाव

अपनी भुगतान विधि को अस्वीकार करने वाले iTunes या ऐप स्टोर को ठीक करने के लिए इन त्वरित युक्तियों का उपयोग करें:

1. अपनी Apple ID भुगतान जानकारी अपडेट करें।
2. अवैतनिक खरीदारी के लिए अपना खरीद इतिहास जांचें।
3. उपयोग करने के लिए एक नई भुगतान विधि जोड़ें।
4. आईट्यून्स और ऐप स्टोर से साइन आउट करें, फिर दोबारा साइन इन करें।
5. अपने बैंक से संपर्क करें।
6. Apple से संपर्क करें।

सम्बंधित:

• Apple Pay Cash — सामान्यतः पूछे जाने वाले 10 प्रश्नों के उत्तर (प्रश्नोत्तर)
• Apple ID भुगतान सेट करते समय कोई नहीं विकल्प?
• अपने iPhone पर अपना ऐप डाउनलोड इतिहास कैसे जांचें
• आईट्यून्स स्टोर या ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता
• पारिवारिक शेयरिंग कैसे सेट करें और उसका उपयोग कैसे करें
• बिना क्रेडिट कार्ड के Apple ID कैसे बनाएं?

समस्याएँ जब आपकी iTunes या App Store भुगतान विधि अस्वीकृत हो जाती है

जब आपकी भुगतान विधि iTunes या ऐप स्टोर में काम नहीं करती है, तो आपको निम्न में से कोई भी त्रुटि संदेश मिल सकता है:

• Apple भुगतान अस्वीकृत कर दिया गया है कृपया त्रुटि की जाँच करें।
• आपका क्रेडिट कार्ड अस्वीकार कर दिया गया था कृपया मान्य क्रेडिट कार्ड जानकारी दर्ज करें।
• पिछली खरीदारी के साथ एक बिलिंग समस्या है। समस्या को ठीक करने के लिए कृपया अपनी बिलिंग जानकारी संपादित करें।
• पिछली खरीदारी के साथ एक बिलिंग समस्या है। समस्या को देखने और ठीक करने के लिए खरीद इतिहास पर क्लिक करें। यदि आप रद्द करते हैं तो आप तब तक खरीदारी नहीं कर पाएंगे जब तक कि इस बिलिंग समस्या का समाधान नहीं हो जाता।

आप इन सभी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस हमारे द्वारा नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें।

1. अपनी Apple ID भुगतान जानकारी अपडेट करें

सबसे पहले आपको यह देखना होगा कि आईट्यून्स और ऐप स्टोर के लिए आपकी भुगतान जानकारी अप-टू-डेट है या नहीं। हाल ही में कुछ बदल सकता था यदि आप स्थानांतरित हुए या नया बैंक कार्ड प्राप्त किया।

लेकिन अगर आपने ऐसा नहीं किया है, तो यह सुनिश्चित करने लायक है कि सब कुछ सटीक है।

इसलिए अपना भुगतान कार्ड लें और उस पर सभी विवरणों की दोबारा जांच करें।

मैं iPhone, iPad या iPod पर भुगतान जानकारी कैसे अपडेट करूं?

1. के लिए जाओ समायोजन > आईट्यून्स और ऐप स्टोर.
2. अपने ऐप्पल आईडी पर टैप करें, फिर टैप करें एप्पल आईडी देखें.
3. संकेत मिलने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
4. नल भुगतान प्रबंधित करें.
5. कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, सीवीवी और बिलिंग विवरण अपडेट करें।
6. नल किया हुआ शीर्ष दाईं ओर।

मैं मैक या पीसी पर भुगतान जानकारी कैसे अपडेट करूं?

1. अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें।
2. मेनू बार से, यहां जाएं लेखा > मेरा खाता देखें…
3. संकेत मिलने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
4. अंतर्गत ऐप्पल आईडी सारांशक्लिक करें भुगतान प्रबंधित करें.
5. क्लिक संपादित करें आपकी भुगतान विधि के बगल में।
6. कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, सीवीवी और बिलिंग विवरण अपडेट करें।
7. क्लिक किया हुआ नीचे दाईं ओर।

बिलिंग पते की उपेक्षा न करें

बहुत से उपयोगकर्ताओं ने अपना भुगतान कार्ड अस्वीकार कर दिया है क्योंकि बिलिंग पता उनके बैंक में फ़ाइल में मौजूद जानकारी से मेल नहीं खाता है।

सुनिश्चित करें कि आपने अपनी Apple ID भुगतान विधि पर बिलिंग पते की दोबारा जाँच की है। जांचें कि नाम, सड़क का पता और फोन नंबर आपके बैंक खाते के अनुरूप हैं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनके ज़िप कोड के अंत में उनके बैंक के साथ "+4" था, लेकिन उनके ऐप्पल आईडी के साथ नहीं। या ठीक इसके विपरीत।

इस छोटे से अंतर के कारण ही उनकी भुगतान विधि अस्वीकृत हो गई!

क्या आप सही जगह पर हैं?

यदि आपके बिलिंग पते, ऐप स्टोर और वास्तविक स्थान के बीच कोई मेल नहीं है, तो भुगतान संबंधी समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं।

कई बार इससे यात्रियों को परेशानी होती है। दूसरी बार यह आपके डिवाइस पर वीपीएन का उपयोग करने का परिणाम है।

अपना वीपीएन अक्षम करें या अपनी भुगतान विधियों को अपडेट करें ताकि सब कुछ उसी देश या क्षेत्र से हो।

2. अवैतनिक खरीदारी के लिए अपना खरीदारी इतिहास जांचें

यदि आपके खाते में भुगतान न की गई खरीदारियां हैं, तो आप आईट्यून्स और ऐप स्टोर से ऐप अपडेट नहीं कर सकते हैं या सामग्री नहीं खरीद सकते हैं। ऐसा तब होता है जब आपने खरीदारी की थी और फिर भुगतान विधि को अस्वीकार कर दिया गया था।

जब आप खरीदारी करते हैं तो आईट्यून्स और ऐप स्टोर आपके खाते को सत्यापित करते हैं, लेकिन वे अक्सर कुछ दिनों बाद तक पैसे नहीं लेते हैं।

इसका मतलब यह हो सकता है कि ऐसी खरीदारियां लंबित हैं जिनके बारे में आपने सोचा था कि आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।

मैं iPhone, iPad या iPod पर अपना ख़रीद इतिहास कैसे जाँचूँ?

1. के लिए जाओ समायोजन > आईट्यून्स और ऐप स्टोर.
2. अपने ऐप्पल आईडी पर टैप करें, फिर टैप करें एप्पल आईडी देखें.
3. संकेत मिलने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें खरीद इतिहास.
5. अवैतनिक खरीद के तहत सूचीबद्ध हैं लंबित.

मैं मैक या पीसी पर अपने खरीद इतिहास की जांच कैसे करूं?

1. अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें।
2. मेनू बार से, यहां जाएं लेखा > मेरा खाता देखें…
3. संकेत मिलने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें खरीद इतिहास और क्लिक करें सभी देखें.
5. अवैतनिक खरीद के तहत सूचीबद्ध हैं लंबित.

यदि मेरी Apple ID पर अनधिकृत ख़रीदी होती है तो मैं क्या कर सकता हूँ?

आईट्यून्स या ऐप स्टोर द्वारा आपकी भुगतान विधि को अस्वीकार करने का एक कारण यह है कि आपके पास खरीदारी को कवर करने के लिए पर्याप्त शेष राशि नहीं है।

ऐसा तब हो सकता है जब आपके खाते में अनपेक्षित या अनधिकृत खरीदारी हुई हो।

यदि आप अपने खरीद इतिहास में कोई भी संदिग्ध वस्तु देखते हैं, तो तीर पर टैप करें या क्लिक करें अधिक. यह आपको खरीदारी के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी देता है, साथ ही के विकल्प के साथ Apple को समस्या की रिपोर्ट करें।

मैं अपने खाते से खरीदारी करने वाले परिवार के सदस्यों को कैसे रोकूं?

जब आप पारिवारिक साझाकरण का उपयोग करते हैं, परिवार के किसी भी सदस्य द्वारा की गई खरीदारी परिवार आयोजक की भुगतान विधि से होती है. इससे बहुत सारी अप्रत्याशित खरीदारी हो सकती है।

लेकिन आप चालू करके उन खरीदारियों को प्रतिबंधित कर सकते हैं खरीदने के लिए पूछें परिवार के सदस्यों के लिए:

1. के लिए जाओ समायोजन > [आपका नाम] > परिवार साझा करना.
2. परिवार के संबंधित सदस्य के नाम पर टैप करें (उनकी आयु 18 वर्ष से कम होनी चाहिए)।
3. नल खरीदने के लिए पूछें.

जब परिवार का यह सदस्य कोई अन्य खरीदारी करने का प्रयास करता है, तो आपके डिवाइस पहले प्राधिकरण की मांग करेंगे। आप परिवार के वयस्क सदस्यों के लिए खरीदने के लिए पूछें चालू नहीं कर सकते।

3. उपयोग करने के लिए एक नई भुगतान विधि जोड़ें

आप जिस विशेष भुगतान विधि का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, उसमें कोई समस्या हो सकती है। शायद आपका कार्ड समाप्त हो गया है, आपका खाता अवरुद्ध कर दिया गया है, या वह भुगतान विधि आपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है.

वैकल्पिक भुगतान विधि का उपयोग करने का प्रयास करें, जैसे पेपैल. यदि आपकी मूल भुगतान विधि डेबिट कार्ड थी, तो इसके बजाय क्रेडिट कार्ड पर स्विच करें। या ठीक इसके विपरीत।

क्या आपका कोई भी विकल्प काम नहीं करेगा, Apple गिफ़्ट कार्ड से अपने Apple ID खाते में क्रेडिट डालने का प्रयास करें.

मैं iPhone, iPad या iPod पर एक नई भुगतान विधि कैसे जोड़ूँ?

1. के लिए जाओ समायोजन > आईट्यून्स और ऐप स्टोर.
2. अपने ऐप्पल आईडी पर टैप करें, फिर टैप करें एप्पल आईडी देखें.
3. संकेत मिलने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
4. नल भुगतान प्रबंधित करें, फिर टैप करें भुगतान विधि जोड़ें.
5. वह तरीका चुनें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं और नीचे विवरण दर्ज करें।
6. समाप्त होने पर, टैप करें किया हुआ शीर्ष दाईं ओर।

मैं मैक या पीसी पर एक नई भुगतान विधि कैसे जोड़ूं?

1. अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें।
2. मेनू बार से, यहां जाएं लेखा > मेरा खाता देखें…
3. संकेत मिलने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
4. अंतर्गत ऐप्पल आईडी सारांशक्लिक करें भुगतान प्रबंधित करें.
5. क्लिक भुगतान जोड़ें.
6. वह तरीका चुनें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं और विवरण दर्ज करें।
7. क्लिक किया हुआ नीचे दाईं ओर।

अपनी भुगतान विधियों का क्रम बदलें

यदि आपके खाते में कई भुगतान विधियां हैं, iTunes या App Store उन्हें ऊपर से नीचे तक बिल करने का प्रयास करता है. इस पर लौटे भुगतान प्रबंधित करें अपनी इच्छित विधि को शीर्ष पर रखने के लिए अपनी भुगतान विधियों को स्क्रीन और पुन: क्रमित करें।

Apple क्रेडिट हमेशा सूची में सबसे ऊपर होता है। और यह हमेशा पहली भुगतान विधि है आईट्यून्स या ऐप स्टोर से पैसे लेता है।

लेकिन आप उस ऑर्डर को चुन सकते हैं जो आपके भुगतान के तरीके उसके बाद हैं।

4. आईट्यून्स और ऐप स्टोर से साइन आउट करें, फिर दोबारा साइन इन करें

आपके विशेष उपकरण के साथ कोई सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है जिसके कारण iTunes या ऐप स्टोर में आपके भुगतान के तरीके अस्वीकृत हो रहे हैं।

इसे ठीक करने के लिए, सब कुछ से साइन आउट करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। फिर वापस साइन इन करें।

मैं iPhone, iPad या iPod पर iTunes और ऐप स्टोर से कैसे साइन आउट करूँ?

1. के लिए जाओ समायोजन > आईट्यून्स और ऐप स्टोर.
2. अपने ऐप्पल आईडी पर टैप करें, फिर टैप करें साइन आउट.

मैं मैक या पीसी पर आईट्यून्स और ऐप स्टोर से कैसे साइन आउट करूं?

1. अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें।
2. मेनू बार से, यहां जाएं लेखा > साइन आउट.
3. एक मैक पर: ऐप स्टोर खोलें। मेनू बार से, यहां जाएं दुकान > साइन आउट.

5. अपने बैंक से संपर्क करें

ठीक है, यह आपके बैंक को देखना शुरू करने का समय है। अपना बैलेंस चेक करके शुरू करें — क्या आपके खाते में सभी लंबित खरीदारी को कवर करने के लिए पर्याप्त है?

यदि नहीं, तो शायद इसीलिए आपकी भुगतान विधि को अस्वीकार कर दिया गया था।

भले ही आपके बैंक खाते में सब कुछ ठीक लग रहा हो, अपने बैंक की ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करें और उन्हें स्थिति स्पष्ट करें। उन्हें बताएं कि आप आईट्यून्स या ऐप स्टोर पर खरीदारी करने की कोशिश कर रहे हैं और उन्हें बताएं कि इसकी कीमत कितनी होनी चाहिए।

कुछ बैंक $5 से कम की छोटी खरीदारी को स्वतः अस्वीकार कर देते हैं। लेकिन अगर ऐसा है तो आप सामान्य रूप से उनसे अपने खाते के लिए उस प्रतिबंध को बदलने के लिए कह सकते हैं।

6. सेब से संपर्क करें

और अंत में, उनके साथ इस समस्या को उठाने के लिए Apple की सहायता प्राप्त करें वेबसाइट पर जाएँ. समझाएं कि आपने पहले ही कई भुगतान विधियों का प्रयास किया है और अपने बैंक से संपर्क किया है, लेकिन कुछ भी काम नहीं किया है।

उम्मीद है कि वे यह पता लगा सकते हैं कि आईट्यून्स या ऐप स्टोर के लिए आपकी भुगतान पद्धति को क्यों अस्वीकार किया जा रहा है। और उन्हें इसे ठीक करने में भी सक्षम होना चाहिए।

पेज के नीचे टिप्पणियों में हमें बताएं कि वे क्या कहते हैं।

पूछे जाने वाले प्रश्न

क्रेडिट कार्ड, बिलिंग पते, लंबित भुगतान और अन्य सभी। यह जटिल सामान है और हमने निश्चित रूप से सब कुछ कवर नहीं किया है।

यदि आपके पास अभी भी ज्वलंत प्रश्न हैं, तो उम्मीद है कि आप नीचे दिए गए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में उत्तर पा सकते हैं।

ऐप्पल क्यों कहता है कि आईट्यून्स और ऐप स्टोर पर मेरी भुगतान विधि को अस्वीकार कर दिया गया था?

यदि आप कुछ भी खरीदने या डाउनलोड करने का प्रयास नहीं कर रहे हैं, लेकिन Apple अभी भी कह रहा है कि आपकी भुगतान पद्धति को अस्वीकार कर दिया गया है, तो इसका मतलब है कि आपके खाते में खरीदारी लंबित है।

अपने iTunes और ऐप स्टोर खरीदारी इतिहास पर एक नज़र डालने के लिए ऊपर दिए गए हमारे निर्देशों का पालन करें। यदि आप कोई लंबित खरीदारी देखते हैं तो आप जानते हैं कि क्या हो रहा है।

संदेश प्राप्त करना बंद करने के लिए अपनी भुगतान जानकारी अपडेट करें और अपनी खरीदारी के लिए भुगतान करें।

यह iTunes या ऐप स्टोर पर अमान्य भुगतान विधि क्यों कहता है?

ऐसा होने के कुछ कारण हो सकते हैं: दर्ज की गई भुगतान जानकारी गलत हो सकती है, या चयनित भुगतान विधि आपके क्षेत्र के लिए अनुपलब्ध हो सकती है।

यह देखने के लिए कि आपके क्षेत्र में कौन सी भुगतान विधियां उपलब्ध हैं, Apple की वेबसाइट देखें। यह उस विशिष्ट आईट्यून्स या ऐप स्टोर से संबंधित है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं - जरूरी नहीं कि आप जिस क्षेत्र में हैं।

फिर अपनी भुगतान जानकारी अपडेट करने के लिए ऊपर दिए गए हमारे निर्देशों का पालन करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सही है, कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और सीवीवी पर अतिरिक्त ध्यान दें।

मैं अपने iPhone पर अस्वीकृत भुगतान कैसे ठीक करूं?

आईट्यून्स या ऐप स्टोर कई अलग-अलग कारणों से आपके आईफोन पर भुगतान को अस्वीकार कर सकता है। शायद भुगतान विवरण गलत हैं, आपके क्षेत्र में यह तरीका उपलब्ध नहीं है, या आपके खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है।

अस्वीकृत iTunes और ऐप स्टोर भुगतानों को ठीक करने के लिए हमारे गाइड में iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए विशिष्ट निर्देश शामिल हैं। इस पोस्ट के शीर्ष पर इसे देखें, और हमें बताएं कि आप नीचे दी गई टिप्पणियों में कैसे चलते हैं।

मैं त्रुटि को कैसे ठीक करूं, "यह भुगतान इस समय संसाधित नहीं किया जा सकता है कृपया बाद में पुन: प्रयास करें?"

आईट्यून्स और ऐप स्टोर के लिए अपने भुगतान विवरण की जांच करें — शायद क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी गलत है। सुनिश्चित करें कि आपका बिलिंग पता आपके बैंक के रिकॉर्ड से भी मेल खाता है।

अगर वह मदद नहीं करता है, तो सीधे अपने बैंक से संपर्क करने का प्रयास करें। आपके खाते पर एक ब्लॉक हो सकता है यदि उन्हें संदेह है कि यह एक धोखाधड़ी लेनदेन है।

और अंत में, यह देखने के लिए कि क्या iTunes या App Store डाउन हैं, Apple की वेबसाइट पर एक नज़र डालें. यदि उनके बगल में हरे घेरे के अलावा कुछ है, तो समस्या Apple के अंत में है।

मैं iTunes पर अपनी भुगतान जानकारी अपडेट क्यों नहीं कर सकता?

सुनिश्चित करें कि आपका Apple ID पासवर्ड सही है, अन्यथा आप iTunes में खाता जानकारी संपादित नहीं कर सकते। साथ ही, iTunes को पुनरारंभ करने का प्रयास करें या इसे अपने कंप्यूटर से हटाना और पुनः स्थापित करना.

ऊपर दिए गए हमारे निर्देशों का पालन करें यदि आप नहीं जानते हैं कि iTunes में भुगतान जानकारी कहाँ से प्राप्त करें।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी भुगतान विधि अमान्य या अस्वीकृत क्यों है?

जब आप अपने खाते की जानकारी अपडेट करते हैं तो आप पता लगा सकते हैं कि आपका भुगतान अमान्य या अस्वीकृत क्यों हुआ। लाल टेक्स्ट हाइलाइटिंग त्रुटियों को देखें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सही हैं, इन अनुभागों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

हमने किसी भी डिवाइस के लिए ऊपर अपनी भुगतान जानकारी को अपडेट करने का तरीका बताया है। यदि कोई लाल टेक्स्ट नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आपका बिलिंग पता और नाम बिल्कुल आपके बैंक खाते के समान है।

अगर इससे मदद नहीं मिली, तो यह देखने के लिए अपने बैंक या ऐप्पल से संपर्क करें कि क्या वे अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

टिप्पणियों में हमें अपने प्रश्न बताएं ताकि हम इस अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न को अपडेट रख सकें। अब तक हम आशा करते हैं कि आपकी भुगतान विधि काम करेगी और आप किसी भी तरह से टिप्पणी पोस्ट करने के बारे में सोचने के लिए इसका उपयोग करने में बहुत व्यस्त हैं!