Slack je pouzdana platforma za suradnju koja vam omogućuje komunikaciju sa svojim kolegama i rad na zajedničkim zadacima i projektima. Nažalost, na uslugu ponekad utječe razna pitanja, a korisnici se ne mogu povezati sa Slackovim poslužiteljima.
Točnije, problemi s vezom i prijavom neki su od najčešćih propusta koji utječu na Slack. U ovom vodiču ćemo istražiti kako ih možete brzo riješiti i vratiti pristup svojim radnim prostorima.
Popravak: Ne mogu se spojiti na Slack na računalu
⇒ Brze bilješke:
- Ići www.status.slack.com i provjerite postoje li poznati problemi ili bilješke o planiranim zadacima održavanja.
- Osim toga, pokrenite Test slabe veze i kontaktirajte svog mrežnog administratora ako dobijete bilo kakve pogreške.
- Jednako važno, ažurirajte svoju aplikaciju i OS. Da biste ažurirali Windows 10, idite na Postavke, Odaberi Ažuriranje i sigurnost, ići Windows Update i provjerite ima li ažuriranja. Zatim kliknite na izbornik Slack desktop aplikacije, odaberite Pomozite, i Provjerite ima li ažuriranja.
Provjerite svoju vezu
Provjerite je li vaša veza stabilna i da nemate problema s propusnošću. Evo što možete učiniti da poboljšate svoju mrežnu vezu:
- Prvo ponovno pokrenite usmjerivač ili isključite uređaj ako to niste učinili dulje vrijeme.
- Bežične veze su prikladnije, ali su manje stabilne u usporedbi s kabelskim vezama. Ako je moguće, prijeđite na kabelsku vezu ili upotrijebite mobilnu pristupnu točku i provjerite rezultate.
- Osim toga, isključite druge uređaje pomoću veze kako biste oslobodili više propusnosti za Slack.
Onemogućite sigurnosne postavke i programe
Vaš antivirusni i vatrozid možda ometaju Slack blokirajući vaš zahtjev za povezivanje. Isto vrijedi za vaše postavke proxyja i VPN. Onemogućite antivirusni, vatrozid i VPN (ako ga koristite).
Uz napomenu, potvrdila je tvrtka sljedeći programi mogu ometati Slack veze: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, špijunski i adware, Visual Discovery od Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG i AdBlock Plus. Ako koristite bilo koji od ovih programa, stavite Slack na popis dopuštenih ili ih privremeno onemogućite.
Zatim resetirajte postavke mrežnog proxyja:
- Tip Internet opcije u traci za pretraživanje sustava Windows i dvaput kliknite na prvi rezultat.
- Klikni na Kartica Veze i odaberite LAN postavke.
- Omogućiti Automatsko otkrivanje postavki.
- Onemogući Koristite proxy poslužitelj.
- Provjerite rezultate. Ako problemi sa Slack vezom potraju, vratite se na Internet opcije, Klikni na Napredna karticu i pritisnite Resetiraj opcija.
Provjerite svoj preglednik
Ako se problemi s vezom pojave kada se pokušate povezati sa Slaskom putem web-preglednika, provjerite postavke preglednika. Evo što trebate učiniti:
- Omogućite anonimni način rada. Pokrenite novu karticu preglednika u anonimnom načinu rada i provjerite možete li se povezati sa Slackom.
- Izbrišite predmemoriju. Vaš predmemorija preglednika može ometati Slackove skripte usporavajući vezu ili je čak potpuno blokirati.
- Onemogućite svoja proširenja. Isto vrijedi i za vaša proširenja, posebno za blokatore oglasa i proširenja privatnosti. Isključite sva proširenja, osvježite preglednik i provjerite rezultate.
- Ažurirajte svoj preglednik. Osigurava da na računalu koristite najnoviju verziju preglednika. Zastarjele verzije preglednika ponekad mogu uzrokovati probleme s vezom.
- Koristite drugi preglednik. Možda na vaš trenutni preglednik utječu neočekivane privremene greške koje ga sprječavaju da se pravilno poveže sa Slackom i drugim web stranicama. Prijeđite na drugi preglednik i provjerite je li problem nestao.
Imajte na umu da Slack podržava najnovije verzije sljedećih preglednika: Chrome (jedini preglednik koji podržava Slack pozive), Firefox, Safari i Microsoft Edge.
Pokrenite Slack Troubleshooter
Slack ima ugrađeni alat za rješavanje problema koji možete koristiti za brzu optimizaciju postavki aplikacije i automatsko rješavanje općih problema.
- Pokrenite Slack desktop aplikaciju i kliknite na Jelovnik (tri linije u gornjem lijevom kutu).
- Zatim idite na Pomozite i odaberite Rješavanje problema.
- Odaberi Očisti predmemoriju i ponovno pokrenite. Provjerite rezultate.
- Ako se problem nastavi, poništite podatke aplikacije.
Zaključak
Da zaključimo, ako se ne možete povezati sa Slackom, provjerite status usluge i provjerite je li sve pokrenuto. Ažurirajte aplikaciju, izbrišite predmemoriju i onemogućite antivirusni i vatrozid. Ako koristite VPN, onemogućite ga i provjerite rezultate. Imate li često probleme sa Slack vezom na računalu? Ako ste pronašli druga rješenja za rješavanje ovog problema, podijelite svoje ideje u komentarima u nastavku.