Ovaj vodič sadrži detaljne korake za rješavanje ili zaobilaženje sljedeće pogreške u programu Outlook 2003, 2007 ili 2007: Microsoft Outlook ne preuzima uvijek privitke od različitih pošiljatelja; zapravo, nema priloga i nema spajalice. Ako korisnik odluči čitati e-poštu putem svoje web pošte, onda je privitak tu, pa je greška uzrokovana postavkama Outlookove aplikacije.
Kako riješiti problem primanja privitaka u Outlook 2003, 2007 ili 2010.
Rješenje 1: izmijenite postavke preuzimanja.
1. Iz glavnog izbornika programa Outlook idite na "Alati” > “Mogućnosti”.
2. Odaberi "Sigurnost", a zatim kliknite "Promjena postavki automatskog preuzimanja”. *
* U sustavu Office 2007, 2010 idite na “Datoteka” > “Mogućnosti” > “Centar za povjerenje” > “Postavke centra za povjerenje”.
3. Poništite "Nemojte automatski preuzimati slike ili drugi sadržaj u HTML e-mailu” i pritisnite “u redu” dvaput za spremanje postavki i izlaz.
4. Sada pogledajte je li problem nestao.
Rješenje 2. Promijenite sigurnosne postavke
1. Zatvorite MS Outlook i otvorite Internet Explorer.
2. Iz glavnog izbornika IE-a odaberite "Alati” > "Internet opcije”.
3. na “Sigurnost", kliknite "Pouzdane stranice”.
4. Kliknite na "Zadana razina” za resetiranje Pouzdane stranice sigurnosnu razinu na zadanu.
5. Kliknite "u redu” za spremanje postavki i izlaz. Zatim otvorite Outlook i provjerite je li vaš problem riješen.*
* Ako ne, izvršite isti postupak i postavite “Pouzdane stranice” razina sigurnosti na “Niska”.
Rješenje 3. Izbrišite privremene internetske datoteke.
1. Zatvorite MS Outlook i otvorite Internet Explorer.
2. Iz glavnog izbornika IE-a odaberite "Alati” > “Internet opcije”.
3. Na Općenito kartica ispod Povijest pretraživanja odjeljak, pritisnite "Izbrisati" dugme.
4, na “Izbriši povijest pregledavanja” opcije, provjerite sve dane opcije i pritisnite “Izbrisati”.
5. Kada je proces brisanja dovršen, otvorite MS Outlook i pogledajte je li vaš problem riješen.
Rješenje 4. Obratite se svom davatelju internetskih usluga i pošte.
U nekim slučajevima davatelj internetskih usluga (ili e-pošte) može skenirati dolaznu e-poštu u potrazi za zlonamjernim kodom, a zatim ukloniti sve privitke koji se smatraju sumnjivim ili nesigurnima. Stoga se obratite svojim davateljima usluga kako biste bili sigurni da oni neće ukloniti vaše privitke.