Ovaj vodič sadrži upute za rješavanje BSOD pogreške 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", uzrokovan upravljačkim programom "smbdirect.sys", na poslužitelju HP ProLiant ML350 Gen10 koji radi pod sustavom Windows Server 2016 ili Server 2012 R2.
Na poslužitelju HP Proliant ML350 sa sustavom Windows Server 2016 pojavljuje se sljedeći problem: Poslužitelj nasumično i bez očitog razloga ruši s plavim zaslonom koji prijavljuje sljedeću pogrešku:
"Otkriven je problem i Windows je ugašen kako bi se spriječila šteta
na svoje računalo.
Čini se da je problem uzrokovan sljedećom datotekom: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Tehničke informacije:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys – Adresa 0xfffff803804fa7a0 baza na 0xffffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Kako ISPRAVITI BSOD grešku 0x1000007e: IZUZETAK SUSTAVA NIJE OBRAĐEN, na HP Proliant Server Gen 10 sa sustavom Windows Server 2012 ili 2016.
Metoda 1. Ažurirajte upravljačke programe mrežnih adaptera.
Nakon puno pretraživanja o ovom pitanju, pronašao sam da prema Centar za podršku Hewlett Packard Enterprise BSOD pogreška 0x1000007e (0x7E), uzrokovana tijekom kopiranja datoteke na ProLiant Gen10 poslužiteljima koji pokreću Microsoft Windows Server 2012 R2 ili Microsoft Windows Server 2016.
Točnije, pogreška plavog zaslona (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" može se pojaviti na bilo kojem HPE ProLiant Gen10 poslužitelju koji konfiguriran s bilo kojim od sljedećih mrežnih adaptera s upravljačkim programom HPE Intel i40eb za Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 verziju 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-portni 568i adapter
- HPE Ethernet 1Gb 2-portni 368i adapter
- HPE Ethernet 1Gb 4-portni 369i adapter
- HPE Ethernet 1Gb 2-portni 368FLR-MMT adapter
- HPE Ethernet 10Gb 2-port568FLR-MMT adapter
- HPE Ethernet 10Gb 2-portni 568FLR-MMSFP+ adapter
Dakle, ako radite na ovom slučaju, nastavite i instalirajte najnoviji upravljački program za mrežni adapter prema instaliranoj verziji Windows Servera: *
- HPE Intel i40eb upravljački program za Windows Server 2012 R2 verzija 1.8.109.0
- HPE Intel i40eb upravljački program za Windows Server 2016 verzija 1.8.109.0
* Napomene:
1. HP također preporučuje da instalirate i najnoviju verziju HPE Intel Online Uslužni program za nadogradnju firmvera za Windows Server x64 izdanja, verzija 5.1.3.0
2. Ako nakon instaliranja mrežnog upravljačkog programa, BSOD problem i dalje postoji, provjerite izvorni članak o HPE centru za podršku za ažuriranja ili nastavite čitati u nastavku i primijenite sljedeće rješenje.
Metoda 2. Onemogućite SMB Direct Driver (smsdirect.sys) .
Nakon istraživanja BSOD pogreške 0x1000007e (0x7E) s BlueScreenView uslužni program, otkrio sam da je pad uzrokovan SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
The SMB Direct, značajka je uključena u Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 i Windows Server 2016 verzije koje podržavaju upotrebu mrežnih adaptera koji imaju Remote Direct Memory Access (RDMA) sposobnost. Mrežni adapteri koji imaju RDMA mogu funkcionirati punom brzinom s vrlo malom latencijom, dok koriste vrlo malo CPU-a. Za radna opterećenja kao što su Hyper-V ili Microsoft SQL Server, to omogućuje udaljenom poslužitelju datoteka da podsjeća na lokalnu pohranu.
Dakle, sljedeća metoda za rješavanje BSOD pogreške 0x1000007e je onemogućavanje značajke SMB Direct. Napraviti to:
1. Otvorite PowerShell i dajte sljedeću naredbu:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect onemogućen
2. Nakon što onemogućite SMB Direct, problem bsod 0x1000007e trebao bi biti riješen.
* Bilješka: Ako želite ponovno omogućiti SMB Direct u budućnosti, dajte sljedeću naredbu u powershell-u:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect omogućen
To je to! Javite mi je li vam ovaj vodič pomogao tako što ćete ostaviti komentar o svom iskustvu. Lajkajte i podijelite ovaj vodič kako biste pomogli drugima.
Hvala vam na ovome, imao sam upravo ovaj problem s povremenim rušenjem na svom HP poslužitelju, primijenite popravak sada i pazite na to.