Vrsta online prijevare, koja zamrzava zaslon web-preglednika sa skočnim prozorom i upitima ljudi za pozivanje informatičkih tehničara (broj je UVIJEK naveden), dobro je poznat na većini interneta korisnika. Naziva se prijevara s tehničkom podrškom i poznato je da ga pokreće infekcija zlonamjernim softverom. Kako tvrde analitičari malwarebytes-a, takve lažne poruke „spadaju u kategoriju ‚browlock’.“ Najvažnije je NE nazvati navedeni broj podrške i umjesto toga odmah ukloniti malware. Inače bi se ove poruke mogle ponavljati.
Međutim, krajem prošle godine Malwarebytesovi analitičari zlonamjernog softvera otkrili su novu vrstu prijevare usmjerene na Appleov Mac OS koji koristi web preglednike Safari. Prevaranti sada promoviraju registrirano web-mjesto za prijevare, koje nakon pristupa omogućuje zlonamjerni softver i otmicu aplikacije Mail i preglednika Safari. Odmah nakon zaraze, zlonamjerni softver skenira sustav kako bi saznao njegovu verziju i druge specifičnosti, a zatim počinje stvarati niz nacrta e-pošte. Broj nacrta e-pošte se povećava sve dok RAM memorija ne postane nizak i sustav se zamrzne. Ubrzo nakon toga, otvara se iTunes prozor s porukom upozorenja koja kaže:
Upozorenje!! Otkriven virus!!
Prijenos vaših osobnih podataka i slika.
Nazovite Apple podršku (besplatno) +1-844-480-0876
Ova vrsta prijevare se naziva napad uskraćivanja usluge (DOS).. Kao što smo već istaknuli, Mac OS počinje generirati skice e-pošte u velikom porastu kada vlasnik Maca posjeti web stranicu zaraženu zlonamjernim softverom. Međutim, zlonamjerni softver se izvršava na sustavu putem nacrta e-pošte, što obično ukazuje [e-mail zaštićen] ili [e-mail zaštićen] kao pošiljatelj. Međutim, ove prijevarne e-poruke zapravo se nikada ne šalju ljudima, već ih automatski generira zaražene web stranice, zbog čega nekontrolirani protok skica e-pošte na Mac OS-u ne spada u kategoriju "spam."
Jeronima Segura, osnivača DOS napad cilja na Mac OS koji koristi Safari u posljednje vrijeme, je istaknuo da se ovaj problem može pojaviti u starijim verzijama Mac OS-a bez iznimke. Srećom, napad uskraćivanja usluge na Macu može se spriječiti ažuriranjem sustava na MacOS Sierra 10.12.2. Dok je najnovija verzija MacOS Sierra će blokirati niz nacrta e-pošte na Safariju koje generira zlonamjerni softver, iTunes prozor s porukom upozorenja i lažnim brojem tehničke podrške može i dalje isplivati.
Općenito, primarna svrha prijevare tehničke podrške da navede ljude da pomisle da su njihova računala ozbiljno zaražena i da im je potrebno profesionalno održavanje. Iako je vjerojatno da će iskusni PC i Mac korisnici vjerojatno pasti na ovu lažnu, neiskusni korisnici mogu se uplašiti zaključanog zaslona i prijetnji poput curenja podataka. Nažalost, telefonskim brojevima navedenim u porukama prijevare za podršku upravljaju hakeri koji to mogu pokušati dobiti udaljeni pristup Mac i PC-ovima ljudi, potaknuti ih da instaliraju sumnjive aplikacije ili se beskorisno pretplatiti usluge. Na kraju, žrtva prevare tehničke podrške i DOS napada koja nazove navodne tehničare na kraju izgubi novac ili instalira zlonamjerni softver na sustav.
Ako ste već doživjeli DOS napad dok ste pregledavali internet s preglednikom Safari, toplo vam preporučujemo da pokrenete skeniranje s MacKeeper za uklanjanje zlonamjernog softvera. Nakon toga razmislite o nadogradnji OS-a na MacOS Sierra 10.12.2 kako biste spriječili daljnje napade.