Kada se pokušate prijaviti u Skype za tvrtke, ponekad se na zaslonu može pojaviti čudna pogreška koja kaže da je došlo do problema s provjerom certifikata s poslužitelja. Pokušajte ponovno pokrenuti računalo i provjerite da li ovo brzo rješenje briše pogrešku. Ako se ništa ne promijeni, slijedite dolje navedene korake.
Skype: Došlo je do problema s provjerom certifikata s poslužitelja
Izbrišite podatke za prijavu u Skype
Uklonite sve podatke za prijavu na Skype spremljene na vašem računalu. Zatim ponovno pokrenite Skype, upišite svoje korisničko ime i lozinku i pritisnite Prijaviti se dugme.
Da izbrišete svoje Skype vjerodajnice, idite na Upravljačka ploča, Odaberi Korisnički račun, i kliknite na Voditelj vjerodajnica. Zatim odaberite sve Skype unosi i pogodio Ukloniti dugme.
Provjerite svoju mrežnu vezu
Provjerite ima li nema problema s vezom na tvom kraju. Pokrenite naredbeni redak s administratorskim pravima i pokrenite ipconfig /flushdns naredbu za ispiranje vaše DNS predmemorije.
Ako se i dalje ne možete prijaviti na svoj račun Skype za tvrtke, odspojite sve druge uređaje povezane s vašom mrežom, odspojite usmjerivač i ostavite ga isključenog dvije minute. U međuvremenu, ponovno pokrenite računalo. Zatim ponovno uključite usmjerivač u zidnu utičnicu i pričekajte da se vaše računalo ponovno poveže s mrežom. Pokrenite Skype i provjerite možete li se prijaviti na svoj račun.
Popravite Microsoft 365
Skype za tvrtke dio je Microsoft 365 skupa proizvoda. Bilo koji problem koji utječe na Microsoft 365 automatski će utjecati i na Skype. Pokušajte popraviti svoje instalacijske datoteke Microsoft 365 i provjerite primijetite li poboljšanja.
- Ići Upravljačka ploča.
- Odaberi Programi.
- Ići Programi i značajke.
- Odaberi Microsoft 365.
- Udari Promijeniti dugme.
- Odaberite Brzi popravak opcija.
- Ako se još uvijek ne možete prijaviti na svoj Skype račun, pokrenite alat za popravak na mreži.
Obratite se svom IT administratoru
Ako ništa ne uspije, obratite se svom IT administratoru za dodatnu pomoć. Možda trebaju ponovno instalirati certifikat na poslužitelju na kojem je instaliran Skype za tvrtke. Obavijestite svog administratora koje ste korake za rješavanje problema do sada isprobali.
Zaključak
Ako Skype kaže da je došlo do problema s provjerom certifikata s poslužitelja, isperite DNS predmemoriju i ponovno pokrenite računalo i usmjerivač. Zatim pokrenite Upravitelj vjerodajnica i izbrišite sve vjerodajnice za Skype. Popravite svoje instalacijske datoteke Microsoft 365 i kontaktirajte svog IT administratora ako se problem nastavi.
Jeste li uspjeli riješiti problem i pristupiti svom Skype for Business računu? Javite nam u komentarima ispod.