Kako dobiti povrat novca u App Storeu

Ne mogu biti jedini koji je slučajno kupio aplikaciju iz App Storea, kupio pogrešnu aplikaciju ili nepotrebno potrošio novac na aplikacije. Nemojte paničariti! To se događa svima, a ako slijedite nekoliko jednostavnih koraka, možete dobiti povrat novca za kupnju u App Storeu. Provest ćemo vas kroz to kako to učiniti na svojim Apple uređajima.

Povezano: Nedostaje vam ikona App Store na iPhoneu? 3 načina da ga vratite (ažuriranje 2022.)

Skoči na:

• App Store Povrat novca putem weba
• Povrat novca pri kupnji u App Storeu na iPhoneu ili iPadu
• Povrat Apple App Storea na Macu

Samo zato što ste aplikaciju kupili putem Appleovog App Storea, to ne znači da trebate koristiti App Store da biste dobili povrat novca. Budući da je Appleov sustav povrata temeljen na webu, korištenje weba može biti najjednostavnija opcija.

1. Idite u Apple Prijavi problem stranica.
   
2. Prijaviti se sa svojim Apple ID-om.
   
3. Na padajućem izborniku odaberite Zatražite povrat novca.
   
4. Zatim u sljedećem izborniku odaberite tvoj razlog zbog potrebe za povratom novca s popisa.
   
5. Klik Sljedeći.
   
6. Odaberite stavku želite povrat novca za.
   
7. Klik podnijeti.
   

Nakon što kliknete Pošalji, za nekoliko dana primit ćete e-poruku od Applea u vezi s vašim odobrenjem povrata.

Ovaj postupak možete dovršiti i na svom iPhoneu ili iPadu. Učiniti tako:

1. Otvori Trgovina aplikacijama.
   
2. Dodirnite svoj ikona korisnika.
   
3. Dodirnite Kupljeno. (Ako ste omogućili Family Sharing, tada ćete morati pritisnuti Moje kupnje ili ime osobe u vašoj obitelji koja je izvršila kupnju za koju želite tražiti povrat novca.)
   
4. Dodirnite ikona aplikacije želite povrat novca za. (ne gumb Otvori!).
   
5. Pomaknite se prema dolje da dodirnete Prijavi problem.
   
6. Od vas će se tražiti da prijavite se sa svojim Apple ID-om i lozinku.
   
7. Na padajućem izborniku dodirnite Zatražite povrat novca.
   
8. U sljedećem padajućem izborniku dodirnite razlog povrata s popisa.
   
9. Dodirnite Sljedeći.
   
10. Provjerite kupnju za koju želite povrat novca.
    
11. Dodirnite podnijeti.
    

Kao i prije, može proći nekoliko dana da primite e-poruku od Applea u vezi s vašim odobrenjem povrata. Da biste saznali više o upravljanju svojim pretplatama i više Apple savjeta, prijavite se na naš Savjet dana bilten.

Također možete zatražiti povrat novca iz Apple App Storea na svom Macu.

1. Prvo otvorite Trgovina aplikacijama.
   
2. Kliknite na svoju ikona korisnika za pristup vašem računu.
   
3. Klik aplikaciju želite dobiti povrat novca.
   
4. Pomaknite se da biste pronašli Prijavi problem.
   
5. Prijaviti se sa svojim Apple ID-om.
   
6. Na padajućem izborniku kliknite Zatražite povrat novca.
   
7. U sljedećem izborniku s popisa odaberite razlog za povrat novca.
   
8. Klik Sljedeći.
   
9. Klik podnijeti.
   

Opet, nemojte biti previše nestrpljivi čekajući tu e-poruku s odobrenjem od Applea. Uvijek postoji mogućnost da ne ispunjavate uvjete za povrat novca za artikl koji ste odabrali. Ako je to slučaj, posljednji gumb za podnošenje zahtjeva bit će zasivljen. Možda ćete se htjeti izravno obratiti Appleovoj podršci kako biste riješili taj problem. Nadajmo se, međutim, da nećete doživjeti probleme.

Upozorit ću na korištenje ovoga kao brzog načina za isprobavanje aplikacija i značajki koje se plaćaju za pretplatu. Ovo je najbolje koristiti u slučaju prave pogreške. Također, pokušajte zatražiti povrat čim ste svjesni problema jer se vremenski okvir za primanje povrata može razlikovati ovisno o lokaciji. Sretno i uživajte u kupnji!