Ako Outlook za Windows ne uspije provjeriti autentičnost s Office365 POP3 poslužiteljem e-pošte "outlook.office365.com" (pogreška 0x800CCC92), nastavite čitati u nastavku kako biste riješili problem.
(16. lipnja 2022.). Posljednja (2) dana Outlook je počeo prikazivati sljedeću poruku o pogrešci kada je kliknuo na gumb za slanje/primanje: "Prijavite se na poslužitelj dolazne pošte (POP3): Vaš poslužitelj e-pošte odbio je vašu prijavu. Potvrdite svoje korisničko ime i lozinku za ovaj račun u Postavkama računa. Poslužitelj je odgovorio: -ERR: Neuspjeh prijave: nepoznato korisničko ime ili loša lozinka. Primanje prijavljene pogreške (0x800CCC92)". Outlook je konfiguriran s "outlook.office365.com kao POP i nisu napravljene nikakve promjene u postavkama računa ili korisničkom imenu ili lozinki.
Prva čudna stvar u vezi s primanjem pogreške u Outlooku 0x800CCC92 je da kada je problem počeo Outlook se nije uvijek uspio povezati s Office365 POP3 poslužiteljem i bez njega primati e-poštu problem.
Druga čudna stvar je da se problem javlja samo u aplikacijama Microsoft Outlook 2016 i 2019 za Windows, a ne na iPhone uređajima ili Android uređajima.
Treća čudna stvar je da se pogreška primanja 0x800CCC92 javlja samo ako je Office356 račun konfiguriran kao POP3 u Outlooku, a ne kao IMAP ili Exchange. Također, OWA radi bez ikakvih problema.
Kako popraviti pogrešku primanja Outlooka 0x800CCC92 s POP3/IMAP i Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Nakon mnogo sati traženja rješenja za problem, naišao sam na sljedeće članak u kojem sam otkrio da je Microsoft počeo onemogućavati osnovnu provjeru autentičnosti u Exchange Onlineu i da će je u potpunosti ukloniti 1. listopada 2022.
Nakon čitanja ovoga članak, shvatio sam da Microsoft uklanja mogućnost korištenja osnovne provjere autentičnosti u Exchange Online za Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Adresar (OAB), Outlook za Windows i Mac i zahtijeva od korisnika da prijeđu s aplikacija koje koriste osnovnu provjeru autentičnosti na aplikacije koje koriste modernu provjeru autentičnosti (na temelju tokena OAuth 2.0 ovlaštenje).
I ovdje dolazi do četvrte neobične stvari u vezi s ovim problemom: budući da Outlook 2019 i 2016 već imaju podršku za modernu provjeru autentičnosti, zašto se ne povezuje s Office365 POP3?
Nakon svega ovoga, pronašao sam uzrok problema u Office365 Admin Center: iako je Microsoft automatski onemogućio osnovnu provjeru autentičnosti, nije automatski omogućio modernu autentifikaciju!
Dakle, ako imate sličnih problema s autentifikacijom Outlooka s Office385 POP3, upotrijebite jednu od sljedećih metoda da biste na modernoj autentifikaciji u Office365 i za omogućavanje ili onemogućavanje pristupa osnovnim protokolima provjere autentičnosti (POP3, IMAP, itd.)
Metoda 1. Omogućite modernu provjeru autentičnosti na nadzornoj ploči Office365 Admin Center.
1. Prijavite se na Microsoft 365 centar administracije i kreni Postavke > Postavke organizacije.
2. Na kartici Usluge otvorite Moderna autentifikacija.
3. Na Moderna autentifikacija postavke, primijenite sljedeće postavke i kliknite Uštedjeti:
- Ček Uključite modernu provjeru autentičnosti za Outlook 2013 za Windows i novije verzije (preporučeno).
- Ako želite nastaviti koristiti osnovnu provjeru autentičnosti (npr. ako imate Outlook 2010 ili stariji), označite odgovarajuće okvire u odjeljku "Dopusti pristup osnovnoj autentifikaciji. *
* Napomene:
1. Budući da će Microsoft potpuno onemogućiti osnovnu metodu provjere autentičnosti 1. listopada 2022 preporuča se za nadogradnju vaših klijenata i da osnovnu provjeru autentičnosti zadržite onemogućenom za sve protokole.
2. Ako koristite Outlook 2010, 2007 ili 2003, za sada ostavite omogućenu osnovnu provjeru autentičnosti i nadogradite na Outlook 2016, 2019 itd. prije 1. listopada 2022.
4. Sada pričekajte oko 30 minuta da promjena stupi na snagu, a zatim ponovno pokrenuti Outlook i provjerite spaja li se na Office365 POP3 bez problema. (Probao sam nakon otprilike sat vremena).
5. Ako ste zadržali uključenu osnovnu provjeru autentičnosti, Outlook će se sada bez problema povezati s Office365. Ako ste onemogućili osnovnu provjeru autentičnosti, od vas će se tražiti da se ponovno prijavite na Office365. U tom slučaju upišite vjerodajnice računa u moderni dijaloški okvir za provjeru autentičnosti da biste se prijavili na Office365. *
* Bilješka: Ako se i dalje ne možete povezati s Office365 iz Outlooka, pogledajte završne napomene na kraju ovog članka.
Metoda 2. Omogućite modernu provjeru autentičnosti u Office365 Exchange Online pomoću PowerShell-a.
1. Povežite se s Exchange Online pomoću PowerShell-a.
2. Sada prema vašoj odluci izvršite jedno od sljedećeg: *
A. Pokrenite sljedeću naredbu da biste omogućili moderne veze za provjeru autentičnosti s Exchange Online klijentima Outlook 2013 ili novijim:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
ili…
B. Pokrenite sljedeću naredbu kako biste spriječili moderne veze za provjeru autentičnosti (prisilno korištenje osnovnih veza za provjeru autentičnosti) na Exchange Online od Outlook 2013 ili novijih klijenata:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Sada pričekajte najmanje 30 minuta da promjena stupi na snagu, a zatim ponovno pokrenuti Outlook i provjerite spaja li se na Office365 POP3 bez problema
ZAVRŠNE NAPOMENE:
- Outlook za Office 365, Outlook 2019 i Outlook 2016 već ima omogućenu podršku za modernu provjeru autentičnosti, ali Outlook 2016 će možda trebati dodatnu promjena u registru da bi moderna autentifikacija radila.
- Outlook 2013 ne podržava modernu provjeru autentičnosti i morate postaviti sljedeće ključeve registra:
| Ključ registra | Tip |
Vrijednost |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\OmogućiADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Verzija | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010 klijent i starije verzije ne podržavaju modernu provjeru autentičnosti, stoga ih nadogradite na Outlook 2016, 2019 itd. ili koristite Thunderbird kao klijent e-pošte.
IZVORI:
- Zastarjelost osnovne provjere autentičnosti u Exchange Onlineu.
- Omogućite ili onemogućite modernu provjeru autentičnosti za Outlook u Exchange Online.
- Omogućavanje moderne Auth za Outlook – koliko teško može biti?
To je to! Koja vam je metoda uspjela?
Javite mi je li vam ovaj vodič pomogao tako što ćete ostaviti komentar o svom iskustvu. Lajkajte i podijelite ovaj vodič kako biste pomogli drugima.