Pogreška zumiranja 1005 je kod pogreške koji se javlja prilično rijetko. To znači da problem s mrežnom vezom sprječava instaliranje ili pokretanje aplikacije.
Obično poruka o pogrešci glasi kako slijedi:
- Mrežna veza nije uspjela. Provjerite svoju mrežu i pokušajte ponovno. (Kôd pogreške: 1005)
Kako popraviti pogrešku zumiranja 1005
Provjerite svoju mrežnu vezu
Počnimo od samog početka. Kao što opis pogreške pokazuje, vaša mreža je ili nestabilna ili ne radi. Evo što trebate učiniti:
- Ponovno pokrenite računalo i modem. Ova radnja će isprazniti sve privremene internetske datoteke koje bi mogle blokirati vašu vezu.
- Koristite kabelsku vezu ako ste dobili ovu pogrešku na bežičnoj vezi. Ili prijeđite na mobilnu pristupnu točku i provjerite je li pogreška 1005 nestala.
- Odspojite druge uređaje. Ovo rješenje je osobito korisno ako često imate problema s propusnošću. Imajte na umu da Zoom videosastanci koriste veliku propusnost.
- Obratite se svom ISP-u. Provjerite je li s njihove strane sve u redu. Možda imate problema s nestankom interneta.
Obnovite svoj IP
Osvježavanje vaše IP adrese moglo bi vam pomoći da uspostavite stabilniju vezu sa Zoomovim poslužiteljima.
- Zatvorite Zoom i sve povezane procese i programe.
- Zatim upišite cmd u traci za pretraživanje sustava Windows. Desnom tipkom miša kliknite naredbeni redak i pokrenite ga kao administrator.
- Da biste obnovili svoju IP adresu, unesite naredbe u nastavku. Nakon svake naredbe trebate pritisnuti Enter.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release.
- Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim nastavite sa sljedećim naredbama:
- ipconfig /obnovi
- ipconfig /flushdns
- Ponovno pokrenite svoj stroj. Provjerite postoji li pogreška 1005.
Provjerite postavke vatrozida i antivirusnog programa
Provjerite da vaš antivirusni program i vatrozid ne blokiraju Zoom. Dodatno, stavite Zoom na bijelu listu i provjerite je li to bilo pravo rješenje za vas. Ako koristite ugrađeni antivirusni program i vatrozid u sustavu Windows 10, slijedite dolje navedene korake.
- Otvorite upravljačku ploču i upišite 'vatrozida' u traci za pretraživanje.
- Zatim kliknite na Dopustite aplikaciju putem vatrozida za Windows.
- Kliknite na Promijeniti postavke → označite opciju Zoom Video Conference.
- Nakon toga pokrenite Windows Security i idite na Postavke zaštite od virusa i prijetnji.
- Kliknite na Upravljajte postavkama i pomaknite se dolje do Dodajte ili uklonite izuzimanja.
- Zatim kliknite na Dodajte izuzimanje i odaberite Zoom. Spremite postavke.
S druge strane, ako koristite vatrozid i antivirusni program treće strane, idite na stranicu podrške za svoj alat za detaljne upute o tome kako Zoom staviti na bijelu listu.
Ako se problem nastavi, onemogućite sve programe koji se pokreću u pozadini i promijenite svoje DNS postavke. Za upute korak po korak pogledajte Popravi pogrešku zumiranja: Vaša internetska veza je nestabilna.