Ako je vaše računalo opremljeno upravljačkim programom za zaslon osjetljiv na dodir Intel Precise, ponekad vam se može pojaviti čudan "Pogreška podataka o statusu uređaja” poruka. Pogreška se pojavljuje na zaslonu kada dodirni zaslon prestane raditi zajedno s unosom olovke. Ponovno pokretanje računala neće riješiti problem. Pogledajmo što još možete učiniti da popravite ovu pogrešku.
Kako popraviti Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Ažurirajte upravljački program za dodirni zaslon
Provjerite imate li najnoviji upravljački program za zaslon osjetljiv na dodir za svoj uređaj. Pokrenite Upravitelj uređaja, i proširite popis Uređaji za ljudsko sučelje. Pronađite upravljački program za zaslon osjetljiv na dodir (Zaslon osjetljiv na dodir koji podržava HID). Desnom tipkom miša kliknite svoj pogon i odaberite Ažurirajte upravljački program.
Ponovno pokrenite računalo i provjerite postoji li problem s dodirnim zaslonom. Ako je to slučaj, ponovno desnom tipkom miša kliknite upravljački program vašeg zaslona osjetljivog na dodir i odaberite
Deinstalirajte uređaj. Ponovno pokrenite uređaj kako biste automatski ponovno instalirali najnoviji upravljački program.Alternativno, možete ručno instalirati najnovije upravljačke programe s Microsoftove službene web stranice ako posjedujete Surface uređaj. Idite na Microsoftovu web-stranicu za podršku, pomaknite se do dna stranice, odaberite svoj Surface model i preuzmite najnoviju verziju upravljačkog programa.
Onemogućite zaslon osjetljiv na dodir
Pokrenite Upravitelj uređajai odaberite Uređaji za ljudsko sučelje. Desnom tipkom miša kliknite na Zaslon osjetljiv na dodir koji podržava HID i odaberite Onemogućite uređaj da biste isključili funkciju dodirnog zaslona. Potvrdite svoj izbor i ponovno pokrenite uređaj. Zatim ponovno uključite zaslon osjetljiv na dodir i provjerite rezultate.
Pokrenite Surface Diagnostic Toolkit
Ako dobijete ovu pogrešku na Surface uređaju, pokrenite Surface Diagnostic Toolkit. Prvo, trebate preuzmite alat iz trgovine Microsoft Store. Dvaput kliknite na instalacijski program i slijedite upute na zaslonu. Cijeli proces skeniranja i popravka ne bi trebao trajati više od 15 minuta.
Nabavite najnovija ažuriranja sustava Windows ili vratite nazad
Ako ne koristite najnoviju verziju OS-a Windows, idite na Postavkei odaberite Ažuriranje i sigurnost. Zatim kliknite na Windows Update, i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja dugme.
S druge strane, ako se pogreška podataka o statusu uređaja pojavila nakon instaliranja najnovijih ažuriranja sustava Windows, uklonite ažuriranja. Ići Upravljačka ploča, Odaberi Deinstalirajte program, i kliknite na Pregledajte instalirana ažuriranja. Odaberite ažuriranje koje želite izbrisati i pritisnite Deinstaliraj opcija.
Poništi postavke kalibracije dodirom
- Upišite "kalibrirati” u polju Windows Start Search i odaberite Kalibrirajte zaslon za unos olovkom ili dodirom.
- Odaberi Resetiraji pritisnite Enter da vratite kalibraciju dodira na tvorničke postavke.
- Slijedite korake na zaslonu za ponovnu kalibraciju uređaja. Provjerite postoji li pogreška.
Provjerite postavke napajanja dodirnog zaslona
- Ponovno pokrenite Upravitelj uređaja, idite na Uređaji za ljudsko sučelje, i dvaput kliknite Zaslon osjetljiv na dodir koji podržava HID.
- Idite na Upravljanje napajanjem tab.
- Poništite opciju koja kaže: "Dopustite računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije.”
- Spremite promjene, ponovno pokrenite uređaj i provjerite rezultate.
Idite u radionicu
Ako i dalje dobivate pogreške u podacima uređaja, idite u ovlašteni servis i provjerite je li hardver neispravan. Ako je uređaj još uvijek pod jamstvom, možete ga brzo zamijeniti novim ako su određene hardverske komponente neispravne.
Zaključak
Da biste popravili STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, ažurirajte upravljački program dodirnog zaslona. Zatim onemogućite i ponovno omogućite funkciju dodirnog zaslona i instalirajte najnovija ažuriranja sustava Windows. Ako se problem nastavi, resetirajte postavke kalibracije zaslona osjetljivog na dodir i uredite postavke napajanja kako biste spriječili OS da isključi značajku dodirnog zaslona. Jeste li uspjeli riješiti problem? Koje od ovih rješenja vam je uspjelo? Javite nam u komentarima ispod.