Zoom se sada oslanja na AES 256-bitni GCM standard enkripcije kako bi osigurao vaše sastanke i zaštitio vaše podatke. Ali kvaka je u tome što GCM zahtijeva od svih korisnika Zooma nadogradnju na Zoom klijent ili Zoom Rooms verziju 5.0. Ako to ne učinite, nećete se moći pridružiti nijednom sastanku, tako da zapravo nemate izbora.
Jedini problem je što se mnogi korisnici MacBooka još uvijek bore s ažuriranjem svoje Zoom aplikacije. Ili se ništa ne događa kada provjere ažuriranja ili će dobiti poruku o pogrešci koja kaže da se ažuriranje nije uspjelo instalirati. Ako naiđete na slične probleme, slijedite savjete za rješavanje problema u nastavku da biste riješili problem.
Sadržaj
-
Zašto moj Mac neće preuzeti najnovija ažuriranja Zooma?
- Koristite web-aplikaciju
- Koristite svoje Mac administratorske vjerodajnice
- Ponovno instalirajte aplikaciju
- Obratite se svom IT administratoru
- Zaključak
- Vezane objave:
Zašto moj Mac neće preuzeti najnovija ažuriranja Zooma?
Koristite web-aplikaciju
Ako ne možete koristiti Zoom na svom Macu jer koristite zastarjelu verziju aplikacije,
koristiti Zoom Web klijent ili mobilnu aplikaciju. Provjerite možete li se pridružiti sastanku. Možete pokušati ažurirati svoju desktop aplikaciju nakon završetka sastanka.Također, provjerite imate li na računalu najnoviju verziju macOS-a. Brojni korisnici rekli su da su ažuriranjem njihove verzije OS-a popravljene njihove pogreške pri instalaciji Zooma. Kliknite na svoju Izbornik s jabukama, ići Postavke sustava, i kliknite na Ažuriranje sustava da provjerite ažuriranja.
Koristite svoje Mac administratorske vjerodajnice
Tijekom procesa ažuriranja, Zoom može od vas tražiti da unesete svoje administratorsko ime i lozinku. Ako umjesto toga unesete svoje podatke za prijavu na Zoom, nećete moći dovršiti proces ažuriranja. Kada aplikacija od vas zatraži da unesete svoje korisničko ime i zaporku, obično biste pomislili da trebate unijeti svoje korisničko ime i lozinku za Zoom. Ali zapravo trebate upisati svoje korisničko ime i lozinku administratora za Mac.
Ponovno instalirajte aplikaciju
Kao što Zoom sugerira, ako proces ažuriranja ne uspije s nejasnim kodom pogreške, deinstalirajte staru aplikaciju. Pokreni Finder, ići Prijave, locirati Zum i jednostavno povucite aplikaciju na Otpad mapu. Ili kliknite na Izbornik zumiranja i odaberite Deinstalirajte Zoom. Zatim ispraznite mapu Trash, ponovno pokrenite stroj i instalirajte novu kopiju Zooma.
Usput, ako ne možete preuzeti aplikaciju s Zoomove glavne stranice za preuzimanje, možete koristiti jednu od izravnih veza za preuzimanje u nastavku:
- https://zoom.us/support/download
- https://zoom.us/download (hostirano na cloudfront.net)
- https://zoom.us/download2 (hostirano na zoom.us)
Ako vaš izbornik Zooma nema opciju deinstaliranja, preuzmite najnoviju verziju aplikacije putem Safarija i dvaput kliknite na datoteku da biste je pokrenuli. Vaš Mac bi trebao automatski pokrenuti najnoviju verziju aplikacije.
Obratite se svom IT administratoru
S druge strane, ako je vaš desktop klijent instalirao vaš IT administrator, možda je uklonio značajku automatskog ažuriranja. To bi moglo objasniti zašto ne možete instalirati najnovija ažuriranja Zooma na svoje računalo. Morate kontaktirati svog IT administratora i zamoliti ga da vam pomogne ažurirati aplikaciju.
Zaključak
Ako ne možete ažurirati Zoom na Macu, obavezno unesite svoje korisničko ime i lozinku za Mac administratora kada se to od vas zatraži, a ne svoje Zoom vjerodajnice. Ako se problem nastavi, deinstalirajte Zoom, ponovno pokrenite Mac i upotrijebite jednu od Zoomovih izravnih veza za preuzimanje da biste instalirali novu kopiju aplikacije. Pritisnite komentare u nastavku i javite nam jesu li vam ova rješenja pomogla riješiti problem.