Mac OS X 10.6.4 Vodič za rješavanje problema

• Bilješke o izdanju i veze za preuzimanje
• Što učiniti ako imate problem s zaustavljanjem prikazivanja odmah nakon ažuriranja

Mac OS X 10.6.4 Vodič za rješavanje problema: Problemi i popravci

• Problemi s grafikom: sporost, artefakti (iskrivljeni), problemi s OpenGL-om
• Photoshop CS5/After Effects CS5 Freeze
• Nema pristupa Internetu
• Sporo pokretanje
• Problemi s Wi-Fi/AirPortom
• Spotlight se ruši ili ne radi
• Mail.app Nedostaju predmeti

Mac OS X 10.6.4 Vodič za rješavanje problema: Napomene o izdanju i veze za preuzimanje

Apple je 15. lipnja objavio Mac OS X 10.6.4 u standardnom i poslužiteljskom izdanju. Ažuriranje uključuje nedavno objavljeni Safari 5.0 i rješava niz problema koje smo dokumentirali s izdanjem Mac OS X 10.6.3.

Među istaknutim poboljšanjima:

• riješite problem koji uzrokuje da tipkovnica ili trackpad ne reagiraju
• riješite problem koji može spriječiti otvaranje nekih programa Adobe Creative Suite 3
• rješavanje problema kopiranja, preimenovanja ili brisanja datoteka na SMB datotečnim poslužiteljima
• poboljšati pouzdanost VPN veza
• riješite problem s reprodukcijom u DVD playeru kada koristite deinterlacing dobre kvalitete
• riješite problem s uređivanjem fotografija s iPhoto ili Aperture u prikazu preko cijelog zaslona
• poboljšati kompatibilnost s nekim brajevim zaslonima

Novo izdanje dostupno je putem ažuriranja softvera ili na sljedećim poveznicama za preuzimanje:

• Ažuriranje Mac OS X v10.6.4
• Ažuriranje Mac OS X v10.6.4 (kombinirano)

• Ažuriranje Mac OS X poslužitelja v10.6.4
• Ažuriranje Mac OS X poslužitelja v10.6.4 (kombinirano)

Što učiniti ako imate problem s zaustavljanjem prikazivanja odmah nakon ažuriranja

Postoji rutina koja će eliminirati 99% problema koji zaustavljaju prikazivanje nakon bilo kakvog inkrementalnog ažuriranja Mac OS X-a. Ako naiđete na takav problem (tj. poremećaj vašeg tijeka rada), počnite s opcijom br. 1 i nastavite raditi svoj put kroz proces dok se vaš problem ne riješi.

Opcija #1 - pokušajte ovo prvo

Preuzmite Mac OS X 10.6.4 kombinirani program za ažuriranje, koji teži ogromnih 887 MB, ali je božji dar za rješavanje problema. Zatvorite sve otvorene aplikacije i pokrenite instalacijski program.

Opcija #2 — ako opcija #1 ne uspije, pokušajte ovo.

Pokretanje vašeg Mac računala u sigurnom načinu rada, a zatim jednostavno ponovno pokretanje normalno je jedan od najzanemarenijih, najučinkovitijih postupaka za rješavanje raznih problema nakon postepenog ažuriranja Mac OS X-a. Razlog njegove učinkovitosti: pokretanje u sigurnom načinu rada prisiljava provjeru direktorija diska, briše potencijalno problematične datoteke predmemorije i izvodi druge rutine, detaljno ovdje.

Za pokretanje u sigurnom načinu rada držite tipku Shift dok se Mac pokreće. Nakon pokretanja u sigurnom načinu rada, jednostavno ponovno pokrenite normalno (bez držanja tipke Shift) i provjerite postoji li problem.

Opcija #3 — ako opcije #1 i #2 ne uspiju, pokušajte ovo.

Vratite se na Mac OS X 10.6.3. Iako ova opcija eliminira važne sigurnosne popravke uključene u Mac OS X 10.6.4, zajedno s bilo koja druga poboljšanja, to može biti najbolja opcija ako problem prekida vaš radni tijek, a opcije br. 1 i br. 2 dokazuju neučinkovito.

Ponovno instalirajte (ako nemate trenutnu sigurnosnu kopiju Time Machinea). Umetnite instalacijski disk Snow Leoparda, a zatim ponovno pokrenite dok držite pritisnutu tipku C. Kada se to od vas zatraži, odaberite normalnu opciju "Instaliraj". Obavezno odaberite "Očuvanje korisnika i mrežnih postavki."

Nakon instalacije, ostat će vam ranija iteracija Mac OS X 10.6.x (većina aktualnih maloprodajnih diskova uključuje Mac OS X 10.6.2), ali inače uglavnom netaknut sustav. Preuzmite Kombinirano ažuriranje Mac OS X 10.6.3r i primijenite ga ako vaš disk ima stariju verziju Snow Leoparda. Možda ćete morati vratiti neke spremljene podatke o korisničkom imenu/lozinki, podatke o pregledniku itd.

Vraćanje iz sigurnosne kopije Time Machinea. Ako imate trenutnu sigurnosnu kopiju Time Machinea, spojite Time Machine backup disk, zatim umetnite svoj instalacijski disk Snow Leopard, a zatim ga ponovno pokrenite dok držite pritisnutu tipku C. Nakon što odaberete jezik, idite na Uslužni programi izborniku i odaberite "Vrati iz sigurnosne kopije Time Machine". Odaberite svoj disk za sigurnosnu kopiju Time Machinea i odaberite iteraciju sigurnosne kopije neposredno prije instaliranja Mac OS X 10.6.4 i nastavite s postupkom.

Problemi s grafikom: sporost, artefakti (iskrivljeni), problemi s OpenGL-om

Neki su korisnici prijavili probleme s grafikom, uključujući kašnjenja, zastoje ili usporavanja u reprodukciji videozapisa, artefakte ili oštećenje (osobito pri pomicanju prozora) i više nakon ažuriranja na Mac OS X 10.6.4.

Korisnici su također prijavili potpuno zamrzavanje sustava pri izlasku iz čuvara zaslona, ​​ponekad u kombinaciji s VMwareom. Ovaj problem može biti popraćen porukom o pogrešci "Došlo je do ozbiljne pogreške unutar OpenGL grafičkih upravljačkih programa vašeg računala."

Drugi korisnici su prijavili probleme sa Steamom iz Valvea i nekim Blizzard igrama, uključujući Starcraft 2.

Predstavnik tehničke podrške Valvea objavio je sljedeću poruku na forumima za podršku tvrtke:

“Nedavno Appleovo ažuriranje 10.6.4 ima primjetne probleme s performansama za vlasnike NVidia grafičkih čipova koji pokreću igre visokih performansi. Ako to želite izbjeći, trebali biste pričekati s instalacijom ažuriranja 10.6.4 dok Apple ne bude imao priliku riješiti ovaj problem.”

Ovi problemi mogu biti povezani s promjenama OpenGL-a napravljenim u ažuriranju Mac OS X 10.6.4.

Sada se nagađa da neki slučajevi ovog problema mogu biti uzrokovani problemima s toplinom grafičke kartice, što može uzrokovati smanjenu izvedbu ili gore spomenute probleme s artefaktom/izvrtavanjem. Kao takva, pojavila su se dva nova potencijalna rješenja.

Popravci

Odmor SMC. Neki korisnici su to prijavili resetiranje SMC-a, koji može vratiti ispravno ponašanje ventilatora, čime hlađenje grafičkih komponenti rješava ovaj problem.

smcFanControl. Drugi korisnici pribjegavaju uslužnom programu smcFanControl, koji može kontrolirati brzinu ventilatora. Korisnici izvještavaju o uspjehu u postavljanju brzine ventilatora na otprilike 5.000 o/min kada sudjeluju u grafički intenzivnim aktivnostima.

Ako gore navedeno ne uspije, isprobajte popravke navedene u odjeljku "Što učiniti ako imate ozbiljan problem odmah nakon ažuriranja".

Photoshop CS5/After Effects CS5 Freeze

Neki korisnici su doživjeli trajne padove u Adobe Photoshop CS5 i After Effects CS5 nakon ažuriranja.

Adobe objavljen Photoshop CS5 12.0.1, manje ažuriranje koje se odnosi na neke problemi s rušenjem koji su se pojavili u vezi s Mac OS X 10.6.4, posebice neki problemi povezani s fontovima.

Adobeov službeni popis poboljšanja u Photoshopu CS5 12.0.1:

• Brojni problemi koji bi mogli uzrokovati sporu izvedbu su riješeni
• Najveći padobranci pronađeni na terenu su riješeni
• Poboljšani su 3D refrakcije, praćenje zraka i IBL tijek rada
• Pogreška otvaranja memorije, neki TIFF-ovi su riješeni
• Riješeno je rušenje funkcije Content Aware Fill
• Riješena su rušenja vezana uz font
• Riješen je problem s kotačićem za pomicanje
• Brojni problemi s korisničkim sučeljem i radnim prostorom riješeni
• Riješeni su brojni problemi slikanja, uključujući probleme s video slojem
• Riješeni problemi s kapljicama

Ako i dalje imate problema s rušenjem nakon ažuriranja na Photoshop CS5 12.0.1, pokušajte postupci za rješavanje problema sa fontom navedeno u ovome Adobe TechNote.

Nema pristupa Internetu

Neki korisnici su prijavili gubitak internetske veze nakon ažuriranja na Mac OS X 10.6.4. Ovi korisnici imaju aktivne IP adrese, ali ne mogu pristupiti uslugama izvan mreže.

Popravci

Ručno postavite IP adresu. Čini se da su neki slučajevi ovog problema uzrokovani problemima DHCP-a i da se mogu riješiti ručnim postavljanjem IP adrese Maca; slijedite ove upute.

Pokrenite u sigurnom načinu rada i primijenite kombinirano ažuriranje. Dizanjem u Safe Mode može se privremeno vratiti vaša internetska veza, a tada možete ponovno primijeniti kombinirani program za ažuriranje Mac OS X 10.6.4, što može riješiti problem. Za pokretanje u sigurnom načinu rada držite tipku Shift dok se Mac pokreće. Nakon pokretanja u sigurnom načinu, preuzmite Mac OS X 10.6.4 kombinirani program za ažuriranje, koji teži ogromnih 887 MB. Zatvorite sve otvorene aplikacije i pokrenite instalacijski program.

Sporo pokretanje

Nekoliko korisnika prijavilo je znatno sporije pokretanje sustava nakon ažuriranja na Mac OS X 10.6.4. Za to postoji niz uzroka i odgovarajućih rješenja problem (koji se pojavljuje kod nekih korisnika nakon gotovo svakog ažuriranja Mac OS X), ali postoje tri uobičajeno uspješna, jednostavna postupka koji mogu ukloniti problem u većini slučajevima.

Prije početka ovih postupaka, imajte na umu da prvo pokretanje nakon ažuriranja Mac OS X-a često traje dulje nego inače. Ako se sljedeća ponovna pokretanja dogode normalnom brzinom, nemate problema.

Prva stvar koju treba isprobati: pokretanje u sigurnom načinu rada

Dizanje vašeg Mac-a u sigurnom načinu rada, a zatim jednostavno ponovno pokretanje normalno je jedan od najzanemarenijih, najučinkovitijih procedure za rješavanje raznih problema nakon inkrementalnog ažuriranja Mac OS X-a, uključujući performanse problema. Razlog njegove učinkovitosti: pokretanje u sigurnom načinu rada prisiljava provjeru direktorija diska, briše potencijalno problematične datoteke predmemorije i izvodi druge rutine, detaljno ovdje.

Za pokretanje u sigurnom načinu rada držite tipku Shift dok se Mac pokreće. Nakon pokretanja u sigurnom načinu rada, jednostavno ponovno pokrenite normalno (bez držanja tipke Shift) i provjerite postoji li problem.

Druga stvar koju trebate pokušati: ponovno instalirajte kombinirani program za ažuriranje

Preuzmite Mac OS X 10.6.4 kombinirani program za ažuriranje, koji teži ogromnih 887 MB. Zatvorite sve otvorene aplikacije i pokrenite instalacijski program.

Treća stvar koju trebate pokušati: uklonite stavke za pokretanje i prijavu

Stavke za prijavu i/ili pokretanje mogu pokazati probleme s kompatibilnošću s novim Mac OS X izdanjima i stoga usporiti vrijeme pokretanja. Najbolje je ukloniti sve ove vrste stavki koje dolaze od trećih strana, a zatim ih ponovno dodati pojedinačno ili u grupama kako biste identificirali one problematične.

Stavke za prijavu. Otvorite Postavke sustava iz Apple izbornika (gornji lijevi kut zaslona), a zatim kliknite "Računi". Odaberite svoj trenutni račun u lijevom oknu, a zatim kliknite karticu "Stavke prijave" u desnom oknu. Poništite odabir svih stavki osim onih koje je instalirao Apple, kao što je "iTunes Helper" (možda ćete morati kliknuti okvir za zaključavanje u donjem lijevom dijelu zaslona da biste izvršili promjene). Spremite promjene, zatim ponovno pokrenite i provjerite ima li problema s izvedbom.

Stavke za pokretanje. Pogledajte korijensku razinu vašeg pogona za pokretanje (npr. Macintosh HD). Dođite do Library/StartupItems. Uklonite sve predmete na sigurno mjesto. Ponovno pokrenite i provjerite imate li još uvijek sporo pokretanje.

Također možete koristiti Activity Monitor za provjeru procesa koji bi mogli uzrokovati usporavanje.

• Pokrenite Monitor aktivnosti (pristupite Spotlightu u gornjem desnom kutu zaslona i počnite upisivati ​​"Monitor aktivnosti")
• Na gornjoj traci izbornika prebacite se s "Moji procesi" na "Svi procesi" pomoću padajućeg izbornika
• Potražite sve procese treće strane koji mogu pokrenuti pozadinu i usporavaju pokretanje.

Problemi s Wi-Fi/AirPortom

Nekoliko korisnika prijavilo je probleme s Wi-Fi vezom nakon ažuriranja na Mac OS X 10.6.4. Ovi problemi uključuju nemogućnost da spajanje na bežične usmjerivače (kao što su AirPort bazne stanice), male brzine prijenosa, mršave veze, prekinute veze i još mnogo toga.

Popravci

Resetirajte SMC. Neki korisnici su to prijavili resetiranje SMC-a Maca (kontrolor upravljanja sustavom) barem privremeno rješava ovaj problem.

Resetirajte postavke usmjerivača. Pokušajte resetirati postavke bežičnog usmjerivača. Za AirPort bazne stanice to se može postići pomoću AirPort Utility-a. Za usmjerivače trećih strana, to se općenito može postići držanjem gumba na stražnjoj strani jedinice (pogledajte priručnik svoje jedinice za detalje) ili prijavom na svoj konfiguracijsku stranicu usmjerivača otvaranjem prozora preglednika i unosom adrese 192.168.1.1 (možda ćete morati unijeti korisničko ime: admin i lozinku: lozinka1), a zatim pomoću resetiranja funkcija.

Promijenite ili isključite bežičnu sigurnost Možda ćete htjeti pokušati uključiti postavke na svom bežičnom usmjerivaču, prebaciti se s WPA na WEP ili obrnuto ili, u krajnjem slučaju, potpuno isključiti bežičnu sigurnost. Za AirPort usmjerivače, to se može postići pomoću AirPort Admin Utility-a. Za druge usmjerivače to se obično može postići pristupom konfiguracijskoj stranici usmjerivača - otvorite preglednik i unesite adresu 192.168.1.1.

Spotlight se ruši ili ne radi

Nekoliko korisnika prijavilo je problem u kojem Spotlight odbija raditi ili uzrokuje pad sustava nakon ažuriranja na Mac OS X 10.6.4.

Popravci

Uklonite oštećene rječnike. U nekim slučajevima, ovaj se problem može riješiti premještanjem (na sigurno mjesto) svih stavki iz /Library/Dictionaries—ili premještanjem novih datoteka rječnika iz sigurnosne kopije ili alternativnog sustava—a zatim ponovnim pokretanjem.

Ako ovo riješi problem, preuzmite Kombinirano ažuriranje Mac OS X 10.6.4, koji teži ogromnih 887 MB. Zatvorite sve otvorene aplikacije i pokrenite instalacijski program.

Ponovno indeksiranje reflektora. Čini se da se barem neki slučajevi ovog problema mogu pripisati problematičnom Spotlight indeksiranju. Ponovno indeksirajte svoj pogon za pokretanje i sve vanjske USB pogone slijedeći ove upute:

1. Otvorite Postavke sustava (u izborniku Apple; gornji lijevi dio ekrana)
2. Otvorite okno Spotlight, a zatim odaberite karticu Privatnost.
3. Povucite svoje tvrde diskove i sve USB diskove, USB memorijske kartice itd. s radne površine na popis privatnosti.
4. Uklonite stavke s popisa privatnosti

Ako gornji postupak ne uspije riješiti problem zamrzavanja miša/tipkovnice, pokušajte preuzeti Skrivene datoteke za pregled nevidljivih datoteka na vašim montiranim diskovima. Izbrišite datoteku .Spotlight-V100 s pogona za pokretanje i bilo kojeg povezanog USB pogona, a zatim ponovno pokrenite.

Mail.app Nedostaju predmeti

Brojni korisnici prijavili su problem u kojem subjekti nedostaju u porukama u Mail.app nakon ažuriranja na Mac OS X 10.6.4.

Popraviti

Ovaj se problem općenito može riješiti sljedećim postupkom:

• Pokrenite Terminal.app (idite na Spotlight u gornjem desnom kutu zaslona i upišite "Terminal")
• U naredbeni redak upišite: zadane postavke izbrisati com.apple.mail TableColumns zatim pritisnite povratak.
• Zatvorite i ponovno pokrenite Mail.app