Kako otključati svoj onemogućen Apple ID već danas!

Je li u poruci pisalo da je vaš Apple ID onemogućen? Ako jeste, niste sami! Kada je riječ o sigurnosti vašeg Apple ID računa, Apple stvari shvaća vrlo ozbiljno, što često rezultira greškom onemogućavanja vašeg računa.

Ne brinite! Postoji nekoliko načina na koje možete otključati onemogućeni Apple ID. Možda ćete morati generirati dvofaktorni kod za autentifikaciju, odgovoriti na sigurnosna pitanja ili kontaktirati Apple podršku. U nastavku smo objasnili sve što trebate znati.

Povezano:

• Dnevni Q&A: "Vaš Apple ID je onemogućen"
• Kako promijeniti Apple ID e-poštu kojoj više nemate pristup
• Nije moguće stvoriti ili ažurirati Apple ID bez e-pošte za potvrdu
• Kako mogu promijeniti svoj Apple ID i lozinku na iPhoneu, iPadu ili iPodu?

Što to znači kada je moj Apple ID onemogućen?

Kada Apple onemogući vaš Apple ID račun, to znači da se ne možete prijaviti niti ga koristiti za bilo koju Apple uslugu, uključujući iCloud, Apple Music ili App Store. Morate posjetiti iForgot.apple.com i potvrdite svoj identitet da biste otključali račun.

Zašto je moj Apple ID onemogućen ili zaključan?

Apple zaključava ili onemogućuje vaš Apple ID račun kao sigurnosnu mjeru. Obično se to događa kada netko previše puta zaredom unese pogrešnu lozinku.

To bi se moglo dogoditi ako ste zaboravili lozinku ili ste je više puta pogrešno unijeli. To se također može dogoditi ako netko drugi pokuša provaliti u vaš račun, od čega se Apple nada zaštititi.

Kako mogu znati je li moj Apple ID onemogućen?

Ako je vaš Apple ID račun onemogućen, trebali biste vidjeti jednu od sljedećih poruka kada se pokušavate prijaviti:

• "Ovaj Apple ID je zaključan iz sigurnosnih razloga"
• "Ovaj Apple ID je onemogućen iz sigurnosnih razloga"
• "Ne možete se prijaviti jer je vaš račun onemogućen iz sigurnosnih razloga"

Ove se poruke možda neće pojaviti odmah ako ste pogrešno unijeli svoje korisničko ime ili lozinku. U tom slučaju možete vidjeti samo sljedeću poruku:

• "Vaš Apple ID ili lozinka nisu bili točni"

Ako se to dogodi, kliknite na Zaboravili ste lozinku? gumb za poništavanje lozinke.

Kako mogu otključati svoj onemogućeni Apple ID?

Da biste otključali svoj onemogućeni Apple ID račun, morate potvrditi svoj identitet kod Applea. Postoji nekoliko različitih načina na koje bi vas Apple mogao zamoliti da to učinite, ovisno o sigurnosnim postavkama vašeg računa.

Započnite posjetom iForgot.apple.com. Ovu web stranicu možete posjetiti s bilo kojeg uređaja, ali najlakše je kretati se pomoću računala.

Ako je pogrešna zaporka više puta unesena nakon što je vaš račun onemogućen, možda ćete morati pričekati 24 sata prije nego što možete otključati svoj Apple ID.

Korak 1. Unesite svoje korisničko ime za Apple ID

Unesite svoje korisničko ime za Apple ID na web stranici iForgot. Ovo je obično adresa e-pošte koju ste koristili za izradu svog Apple ID-a, možete saznati što je to gledajući svoje Apple uređaje:

1. Na iPhoneu, iPadu ili iPod touchu: Idite na Postavke > [Vaše ime].
2. Na Macu: Idite na Jabuka izbornik, dakle Postavke sustava > Apple ID.

Alternativno, otvorite App Store, iTunes ili Apple Music i potražite svoje korisničko ime za Apple ID unutar tih aplikacija.

Ako još uvijek ne znate svoje korisničko ime za Apple ID, pokušajte se prijaviti sa bilo kojom starom e-adresom koju ste koristili u prošlosti.

Korak 2. Unesite svoje osobne podatke

Apple može od vas tražiti da odgovorite na sigurnosna pitanja ili unesete telefonski broj povezan s vašim računom. Ako posjedujete iPhone, to nije nužno isti telefonski broj koji koristite za svoj mobilni.

Morate odgovoriti na ova sigurnosna pitanja kako biste potvrdili svoj identitet s Appleom. Ako ne možete odgovoriti na pitanja, izravno kontaktirajte Apple podršku.

Korak 3. Koristite svoj Apple uređaj za otključavanje onemogućenog Apple ID-a

U ovoj fazi, Apple pokušava poslati obavijest na vaše povezane Apple uređaje. Ako imate pristup svom uređaju, otključajte ga i dodirnite Dopusti na obavijesti na čekanju za otključavanje vašeg onemogućenog Apple ID-a.

Da biste to učinili, možda ćete također morati unijeti kontrolni kod ili slijediti upute za poništavanje lozinke, što je dobra ideja ako je netko drugi pokušavao pristupiti vašem računu.

Nadamo se da ste do sada otključali svoj Apple ID. Ako ne, nastavite slijediti upute u nastavku za dodatnu pomoć.

4. korak. Koristite kontrolni kod za otključavanje vašeg onemogućenog Apple ID-a

Ako niste dobili obavijest ili ne možete koristiti svoj Apple uređaj, kliknite Ne možete pristupiti svom [uređaju]? To navodi Apple da pošalje šesteroznamenkasti kontrolni kod na telefonski broj priložen vašem računu.

Apple može zatražiti vaš ključ za oporavak. Ovo je dugačak kôd koji je Apple stvorio kada ste aktivirali autentifikaciju u dva koraka na svom računu. U to vrijeme, Apple bi vas potaknuo da ga ispišete i čuvate na sigurnom.

Unesite traženi kod i lozinku za Apple ID da biste otključali svoj račun.

Ako nemate potreban kod, kliknite Niste dobili kontrolni kod? da ponovo pošaljete tekst, primite telefonski poziv ili odaberete alternativni telefonski broj koji je već povezan s vašim računom.

Korak 5. Upotrijebite oporavak računa da otključate svoj onemogućeni Apple ID

Ako nemate pristup nijednom telefonskom broju koji je povezan s vašim računom, kliknite Više ne koristite ovaj broj? i izabrati da Ažurirajte telefonski broj, što možete učiniti nakon što potvrdite svoj identitet putem oporavka računa.

Oporavak računa vjerojatno će potrajati nekoliko dana da otključa vaš onemogućeni račun. Ovo dugo traje iz dva razloga:

1. Omogućiti Appleu da pregleda kako i kada se vaši uređaji povezuju s njegovim poslužiteljima kako bi mogao potvrditi da ste ono za što kažete da jeste.
2. Da bismo vam dali dovoljno vremena da otkažete zahtjev za oporavak računa ako ga je podnio netko drugi tko pokušava dobiti pristup vašem računu.

Klik Ipak nastavite i unesite neke kontakt podatke koje Apple može koristiti da vas kontaktira na. Nakon dovršetka oporavka računa, Apple šalje upute na ovaj broj koji vam govori kako otključati svoj račun.

Posjetite iForgot web stranicu u bilo kojem trenutku za ažuriranje o tome koliko dugo će oporavak računa trajati. Možete automatski otkazati oporavak računa ako ponovno dobijete pristup svom računu na bilo koji drugi način.

Nadamo se da su vam gornje upute pomogle da otključate svoj onemogućeni Apple ID. Međutim, točan postupak varira ovisno o dobi i sigurnosnim postavkama vašeg računa.

Ako je vaš Apple ID još uvijek onemogućen, obratite se izravno Apple podršci za individualnu pomoć pri otključavanju. Morat ćete potvrditi svoj identitet kod Applea, što može zahtijevati odgovaranje na sigurnosna pitanja ili ponovno primanje verifikacijskih kodova.

Kliknite ovdje da zakažete razgovor s Apple podrškom.

Ponovno se prijavite na svoj Apple ID na svim svojim uređajima

Ako ste promijenili lozinku za Apple ID prilikom otključavanja računa, možda ćete se morati ponovno prijaviti na svaki od svojih uređaja. Pojedinačne aplikacije bi vas trebale potaknuti da to učinite; ako to ne urade, ručno se odjavite i ponovno prijavite s Postavke ili Postavke sustava.

Vaš Apple ID vjerojatno je onemogućen jer ste zaboravili lozinku ili zato što je netko drugi pokušavao pristupiti vašem računu. Oba scenarija su dobri razlozi za promijenite lozinku za Apple ID, što biste trebali učiniti sada ako već niste.