Mail se stalno ruši na macOS High Sierra, kako to popraviti

Ništa od gore navedenog još mi nije uspjelo, iako je bilo zanimljivo vidjeti da je uklanjanje datoteka omotnica dovelo do ponovnog pokretanja Maila od nule i uvoza ~380.000 poruka.

Problem s Mailom pojavio se tek prije nekoliko dana nakon što sam Mail koristio dugi niz godina, ali zajedno s drugim problemom zbog kojeg se SVE datoteke na mom Macu NE otvaraju. Poruka o pogrešci govorila je nešto poput "Datoteka se ne može otvoriti jer je oštećena ili nepotpuna" (za sve datoteke koje sam provjerio). Konačno sam to popravio brisanjem gomile nejasnih datoteka biblioteke (u mapama pod nazivom “O”, “C” i “T”), što je riješilo problem, ali problem s poštom je ostao.

Macbook Pro krajem 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Pošta v11.5

SK i ostali čitatelji:
Ovo je nastavak komentara koji sam objavio 7. listopada 2020. Pažljivije sam pazio na to koje konkretne radnje uzrokuju rušenje aplikacije Mail na mom MacBook Airu (s OS X 10.12 / Sierra).

Aplikacija se stalno ruši kada izbrišem poruke u mapi pošte "Neželjena". To se događa čak i kada izvršim radnju brisanja s mobilnog uređaja; to jest, ako imam pokrenutu aplikaciju Mail na Macu, a zatim bacam neželjenu poštu na moj iPhone, Mac Mail aplikacija se ruši. Čini se da ovo definitivno ukazuje na problem sinkronizacije iClouda koji se očitovao u nedavnom ažuriranju iOS-a.

Možda ću kontaktirati Apple podršku u vezi s ovim problemom, ali sumnjam da će doći do popravka/rješenja.

SK,

Hvala na ovom detaljnom postu. Za zapisnik, koristim OS X 12 (Sierra) i tek sam nedavno (u posljednja dva mjeseca) počeo doživljavati rušenje aplikacije Mail pod ovom verzijom OS-a na mom MacBook Airu iz 2011. godine.

Sustavno sam primjenjivao svaki preporučeni "popravak", ali aplikacija se i dalje sporadično ruši, tako da glavni uzrok ostaje misterij. Mislim da je problem možda ukorijenjen u iCloud sinkronizaciji na mojim drugim uređajima, budući da nisam ažurirao nikakav softver na MacBook Airu, ali sam ažurirao iOS na telefonu i iPadu. Sa svakim ažuriranjem ove stvari postaju sve kompliciranije.

Radi dijeljenja s drugim čitateljima koji imaju problem, evo kompletnog popisa lijekova koje sam primijenio, navedenim redoslijedom:
1. Resetirajte PRAM
2. Uklonjene datoteke postavki (plist).
3. Uklonjene datoteke omotnice
4. Individualno obnovio svoje mape Mail
5. Izbrisao sam i ponovno stvorio sve svoje "vanjske" (Gmail) veze računa u aplikaciji Mail.

Već godinama sam imao problem "neočekivano prestanak pošte" na MacBooku pro iz 2011. godine. Apple nije izrazio interes da pomogne. Isprobao sam sve gore navedene popravke i više na drugim web stranicama. Čak sam izvršio potpunu ponovnu instalaciju High Sierre, ali problem je ostao. Ono što mi je zapravo popravilo bilo je korištenje mogućnosti u Mail-u za ponovnu izgradnju baze podataka. To sam učinio za svaku bazu podataka, uključujući poslano, smeće itd. I problem je nestao! Mnogo jednostavnije od svih prethodnih metoda - i uspješnije.

Imao sam ovaj problem mjesecima i imao sam desetke rušenja i pratio ga do neusklađenosti u broju e-poruka za smeće na mom iPhoneu, iPadu i MBP-u. Preferencija na mom MBP-u (koji vodi High Sierra) imala je e-poštu koja se briše nakon jednog tjedna. Nisam mogao saznati kako postaviti svoj iPhone i iPad da izbrišu e-poštu u smeću. Postavio sam MBP za brisanje nakon što se Mail zatvori. To se pobrinulo za MBP i iPhone, ali iPad je imao e-poštu koja seže 10 godina unatrag. Pokušao sam zatvoriti Mail na iPadu, ali to nije pomoglo. Zbrisao sam e-poštu na iPadu i konačno je izbrisao poruke e-pošte. Nadam se da će ovo popraviti padove.

Moja aplikacija Mail se stalno rušila – vraćala se na starije e-poruke, a nove su nestajale iz pristigle pošte – pa bih morao prisilno zatvoriti, zatim ponovno pokrenuti Mail i što da se e-pošta ponovno učita.

Stoga sam pokušao slijediti gore navedene korake da izbrišem datoteke postavki aplikacije Mail (nije riješio problem), a zatim da izbrišem datoteke omotnica.

Kao rezultat posljednjeg koraka, najmanje šest mjeseci e-pošte je nestalo – čak i iz Sva pošta – ali pošta iz tekućeg mjeseca i dalje je u mojoj pristigloj pošti.

Ima li načina da vratim izgubljenu e-poštu?

Pokušao sam ove korake, međutim, apple mail se i dalje ruši kada pokušam izbrisati e-poštu iz mape smeća aplikacije.

POPRAVAK AŽURIRANJA:

Ovaj problem mi se javlja svake godine u posljednjih 5 godina!

Pratio sam mnoštvo različitih prijedloga, uključujući brisanje/premještanje datoteka.

Problem se uvijek odnosi na moje Exchange račune. Jedini popravak koji sam pronašao, iako privremen dok se ne ponovi (obično 6 mjeseci – 1 godina), jest učiniti sljedeće:

Izbrišite sve Exchange račune i ponovno ih dodajte od nule.

Već dva tjedna radim s Apple Senior Advisors kako bih pokušao riješiti ovaj problem rušenja pošte.

Uloženi sati u uklanjanje stavki, ponovno pokretanje itd.

Nakon posljednja 2,5 sata (jučer), moja se pošta češće ruši i upravo sam otkrio da sam ponovno učitavao svoje iCloud datoteke od 10+ godina povijesti e-pošte s klijentima, odborima, obiteljima i zdravstvenim radnicima – svi datumi na tim e-porukama promijenjeni su u 7.9.2019. Appleu se to možda čini beznačajnim, ali je nezamislivo izgubiti ovaj spreman pristup povijesti ovih kontakata – a ipak je dogodilo.

(možda postoji način da se ovo vrati - vidjet ću u svom sljedećem pozivu Appleu).

Appleovi ljudi s kojima sam radio potvrdili su da je ovaj pad rezultat nadogradnje na Sierra i High Sierra — i jasno, Apple inženjeri još nisu smislili kako to popraviti – ili ako jesu, riječ nije pročula savjetnike koji pokušavaju učinkovito pomoći ljudima poput mi.

Prebacio sam se na Apple sredinom 1990-ih zbog nepouzdanosti nadogradnje s Microsoftom — a sada je ovo iskustvo s Appleom. I ono što je stvarno zabrinjavajuće je Appleova nesposobnost da to popravi.

Najviše FRUstrirajuće i vraća poslovnu i osobnu e-poštu po danima.
E-pošta se može čitati i slati, a datoteke premještati, ali samo na kratko, TADA SE RUSI.

Moram PONOVNO POKRETATI ISKLJUČITI računalo i pokušati PRISILNO ODUSTATI, a TO NE RADI pa ga moram isključiti prekidačem za uključivanje/isključivanje.

Ponovno pokrenite računalo

zatim ga PONOVNO POKRENUJTE 2. KAKO BI POŠTA RADIO... ali onda! Djeluje samo KRATKO vrijeme prije nego što proces ponovno počne.
Gubite PREVIŠE VREMENA radeći ovo.
MOLIM VAS POPRAVITE OVU JABUKU

Prošao sam sve gore navedene korake kako bih pokušao izliječiti moj program Mail koji se neprestano gasio, ali bezuspješno. Pokrećem v 10.13.6 na Macbook Pro 13 inču 2017, 3,5 GHz Intel core i7. 16 GB 2133 Mhz LPDDR3. Serijski broj C02V32FLHV2Q.

Sada ne mogu koristiti Mail na ovom računalu. Ovo je neprihvatljivo.

JABUKA, MOLIM VAS DAJTE POPRAVAK.

Nijedna od ovih metoda sada ne djeluje.

Uklanjanje omotnica, a zatim i sam sadržaj poštanskog sandučića iz biblioteke omogućilo je ponovno pokretanje, ali je pošta izgubljena!

Ovaj put u cijelom krugu sudara, bez popravka, očito u High Sierri.

Razmislite o degradaciji sada.

Ne mogu vam reći koliko je dosadno u ovo doba koje štedi vrijeme provoditi dane i sate rješavajući ove probleme s… Appleom.

u pogonu os = mape; aplikacije, knjižnica, sustav, korisnici
u biblioteci nema mape za 'Mail'
u sustavu/biblioteci nema mape za 'Mail'
u korisnicima / knjižnice uopće nema
u postavkama ide na prijavu i podsustave da vidi sve plist datoteke.
radi 10.13.6 nekoliko tjedana, sve je u redu. poslao poštu, počeo je slati drugu i Mail odustaje.
?? ne postoji mapa Mail koja se može pronaći, ne mogu ništa ukloniti iz nje. gdje je moja korisnička biblioteka? nije vidljiv?
Sada AKO isključim vezu Tada će Mail ostati otvoren, mogu čitati svu novu poštu, a pošta koju sam pokušavao poslati nalazi se u odlaznoj pošti.
ono što je još više ludo je kada se Mail prvi put zatvorio, ponovno sam pokrenuo svoju sigurnosnu kopiju koja je klon, mail je radio dobro dok nisam pokušao poslati isti e-mail.

Evo mog slučaja:

Apple Mail se ruši nakon nadogradnje na Sierra ili High Sierra.

(1) Idite izvan mreže.
(2) Otvorite Mail, bez rušenja.
(3) Onemogućite sve Exchange račune (ne hotmail.com račune kao IMAP).
(4) Idite na internet. Mail se ne ruši.
(5) Mail-Preference-Accounts, ponovno unesite lozinku za Exchange račune, omogućite.

Nema više sudara.

Hej, pa sam izbrisao kuverte i to je riješilo moj problem...ali sada je većina mojih kontakata izbrisana! Što je rješenje za to?

Imam High Sierra 10.13.6 i odjednom se program e-pošte počeo rušiti i javljati poruku o pogrešci Appleu.

Učinio sam sve gore navedeno, ali ništa nije pomoglo i uklonio sam sve internetske račune u postavkama sustava. I dalje se ruši.

Promijenjeno u Outlook i sve je radilo dobro.

Dakle, jedino što je preostalo bilo je izbrisati sve račune u ~/Library/Mail/V5. I pogledajte: opet radi dobro!

Nekako je oštećen iCloud račun pošte u ~/Library/Mail/V5.

Macbook mail program moje supruge se rušio i nije se mogao koristiti. Nakon što je isprobala rješenja ovdje i na drugim mjestima, odnijela ga je u Apple Store. Tehnika je morala učitati stvari u Apple kako bi shvatila problem. Njeno korisničko ime na računalu je oštećeno! Napravio je novi ID za nju, ponovno učitao OS i bila je spremna. Nadam se da će ovo pomoći nekima od vas. Čini se da je ovo problem na koji nema jedinstvenog odgovora.

Koristim High Sierra 10.13.6. I odjednom, prije samo par dana, ne mogu ni slati ni primati na svoje IMAP račune. Da, prosljeđivanje Gmaila dobro funkcionira u Mailu, ali ne i na mojim IMAP računima. A stari imac mog partnera koji još uvijek pokreće dobru staru verziju 10.6.8, nastavlja rado raditi s poštom i istim host poslužiteljem.

Ja sam JAKO frustrirana! Osim što sam slijedio savjete za uklanjanje postavki, mapa, resetiranje NVRAM-a itd., proveo sam SATI pokušavajući riješiti ovaj problem sa svojim hostom, pokušavajući resetirati sve i sve postavke pošte. Zatim sam pokušao u 2 druge aplikacije za e-poštu za Mac (Postbox i Airmail 3) i dobio - ISTI REZULTAT.
Dakle, zajedno s činjenicom da Mail još uvijek radi u OS-u 10.6.8, to dokazuje da definitivno High Sierra uzrokuje problem - ne moj host poslužitelj, niti moj lijepi imac.

KADA će riješiti ovaj problem???

Pozdrav svima, imam problem s VELIČINOM mapa pošte. Poludjelo je od Sierre do High Sierre. U osnovi je udvostručila svoju veličinu. Opet je to učinjeno s Mojave; opet se udvostručio. Pokušavam pronaći mogu li u ~Library/Mail/ pronaći gdje su duplikati, ali ne mogu riskirati brisanje nečeg vrijednog. Međutim, u nekim mboxovima postoje mape pod nazivom "Data" i "Data_Rebuild"...

Ima li prijedloga?

Bok,
Moja mail aplikacija se jednostavno sruši svaki put kada je otvorim, pokušao sam resetirati NVRAM, ništa se nije promijenilo, onda sam pokušao potražiti datoteke kako bih ih izbrisao, ali ih nemam! Bilo kakav prijedlog što mogu učiniti sljedeće!
Hvala

Bok,
Suočio sam se s ovim problemom prestaje li Mail pri pokretanju. Pokušao sam izbrisati Mail plist datoteke, bez uspjeha. Onda kada sam izbrisao datoteke omotnice, funkcioniralo je kao šarm. Hvala vam puno i samo tako nastavite.
Pozdrav,
Saurabh

Nadogradio sam svoj iMac i MacBook Pro na High Sierra 10.13.6.
Moj glavni problem je aplikacija za poštu.
Mogu otvoriti mail i pročitati poruku.
Ali ne mogu dobiti nove poruke tijekom otvaranja aplikacije za poštu.
Da bih dobio nove poruke, trebao bih zatvoriti aplikaciju za poštu i ponovno je otvoriti.
(Mogu provjeriti nove poruke na svom mobitelu.)
Dakle, sve sam napravio prema vašim prijedlozima za poštu.
Ali ne radi.
Također sam pokušao izbrisati sve datoteke u ~/Library/Mail/, ali ne radi.
Molim vas pomozite mi ~

Upravo sam spustio High Sierru na svoju kutiju i pošta se srušila nakon učitavanja ludih količina "skica".

Možda nije povezano s problemom, ali iste adrese e-pošte prije nisu spremale skice na Mac...

U svakom slučaju, pokušao sam obrisati plistove i pakete omotnica bezuspješno, ali… “pokreni poštu od tražila” umjesto korištenja Lunchpada odmah je uspjelo. Puno hvala!

Pokušavam pokrenuti svoju aplikaciju za e-poštu i dobivam ista 2 odgovora. Prvi kaže da pošta aplikacije više nije otvorena. Pa, kako da ga otvorim? Drugi kaže Ne možete otvoriti aplikaciju "mail" jer ne odgovara. Kako da ga natjeram da odgovori? Morao sam ga na silu zatvoriti jer nije otvarao nijednu e-poštu niti je brisao. Bilo je kao u petlji ili tako nešto pa nakon što sam na silu prekinuo, ništa. Ovo je jako otežavajuće, a budući da je ovo moj prvi Mac, ne znam što učiniti. Svi savjeti bili bi zahvalni. Hvala.

Ažurirao sam svoje računalo na High Sierra 10.13.5. Odmah nakon ažuriranja, mail je počeo tražiti lozinke za moje račune e-pošte. Unio sam ispravne lozinke. Znam to sigurno. I dalje dobivam poruku da je lozinka nevažeća. Idem na Računi i postavke i tamo pokušavam unijeti lozinke (više od jednog računa). Daje pogrešku "Nije moguće pohraniti vjerodajnice zbog pogreške -25308 Zatražio: Mail". Nisam siguran je li to važno, ali sve 3 e-poruke koje imam su preko Godaddyja.

Napravio sam sve korake koje ste gore spomenuli i sve je i dalje isto. I dalje dobivam poruke o pogrešci i više ne mogu dohvatiti e-poštu u programu Mail. Sada moram koristiti webmail.

Preskočio sam resetiranje PRAM-a i napravio mail plist datoteke, a zatim datoteke omotnice plist i čini se da je uspio! Trebalo je ponovno uvesti sve njegove poruke što je potrajalo dosta vremena, ali je završeno bez greške. Hvala!

Napravio sam predložena brisanja, a zatim je Mail rekao da treba uvesti poruke kada sam ga pokrenuo i prijavio grešku u ovom procesu tako da se ne mogu pokrenuti. Stoga sam poništio brisanja datoteka omotnica, držeći datoteke plist izbrisane. Zatim se pokrenuo OK i brzo uvezao poruke koje prije nije uvozio, pa se čini da sada funkcionira OK.

Upravo je nadograđen na High Sierra (10.13.3). Mail se otvara prema očekivanjima. Skraćeni prikaz poruka izgleda normalno. Ali sadržaj se ne vidi kada otvorim poruku. Zaglavlje se prikazuje, ali nema sadržaja.

Čini se da ću morati dodati RAM i pretvoriti u SSD kako bih pokušao reanimirati svoj sustav, koji u ovom trenutku praktički "nema pulsa".

Ne očekujem ovakve probleme – posebno u vezi s pošti – prilikom nadogradnje OS-a.