Zašto 'Gates' nisu toliko bitna koliko mislite

S vremena na vrijeme postoje problemi u novom Appleovom softveru ili hardveru. I u osnovi je neizbježno da će te kontroverze završiti sufiksom "-gate".

Takav je bio slučaj s iPhoneom XS i iPhone XS Max, koje su mučile “Antenagate,” “Naplatite,” i “Beautygate," između ostalih.

Kontroverze o Appleovim "vratima".

Vjerojatno ste upoznati sa Chargegateom, budući da je očiti skandal razbuktao u medijima. U osnovi, određeni novi modeli iPhonea nisu se uvijek punili kada je Lightning kabel bio priključen nakon ažuriranja na iOS 12.

Antenagate se odnosi na probleme LTE i Wi-FI koji se nalaze u određenim novim modelima iPhone XS i XS Max, dok Beautygate je bio kontroverza oko agresivnog smanjenja buke viđenog na novim iPhone kamerama.

Čak je postojao i Bagelgate u vezi s objektivno neukusnim emojijima s bagel koji će biti uveden u iOS 12.1. Srećom, ova "kapija" bila je više šaljiva nego ozbiljna.

Ako ste dugo pratili vijesti iz Applea ili tehnologije, vjerojatno se sjećate i "Bendgatea", koji je utjecao na iPhone 6, i "Chipgatea", koji se odnosio na probleme s iPhoneom 6s.

"Vrata" su jako pretjerana

Apple, naravno, nije jedina tvrtka ili entitet koji je uhvaćen u nekom lažnom skandalu s priloženim sufiksom "gate". Također možete argumentirati da je sufiks "-gate" sam po sebi umoran, obmanjujući i klišej.

Ali primarno pitanje je to što oni daju veo ozbiljnosti takozvanim kontroverzama koje jednostavno nisu previše važne.

Ako niste primijetili, većina kontroverzi oko novih iPhonea XS i iPhone XS Max je zamrla. To je uglavnom zato što, iako su ih razne prodajne kuće i Appleovi klevetnici digli u zrak, nikada nisu bili toliko značajni.

Bili su, jednostavno rečeno, prenapuhani. Vrijedi se odvažiti da je to slučaj jer je Apple najvrjednija tvrtka na svijetu.

Drugim riječima, Appleovi skandali obično su velika vijest zbog veličine i statusa tvrtke, a ne zbog značaja problema.

Zašto oni nisu važni

Ali možda se pitate zašto ova izvješća nisu toliko važna za Apple ili njegove korisnike, pogotovo kada se čine kao prilično ozbiljni problemi. Dobro…

Jabuka nije jedina

Apple, kao najvrjednija tvrtka na svijetu po tržišnoj vrijednosti, glavna je meta skandala. Ali nevjerojatno je nepravedno nametati svu našu ljutnju na Apple kada su druge tehnološke tvrtke napravile mnogo gore pogreške.

Ne zaboravimo da su određeni Samsung Galaxy Note 7 uređaji doslovno eksplodirali. To je velika stvar zbog opasnosti, a uređaj je ukinut.

Za usporedbu, većina kontroverzi oko Appleovih uređaja odmah se rješava (što ćemo kasnije).

Nisu uvijek široko rasprostranjene

Ono što potrošačima medija često promakne kada čitaju izvješća o skandalima s “vratima” je relativni opseg tih problema.

Problemi s LTE-om na novim modelima iPhone XS, na primjer, naizgled su utjecali na korisnike Verizona više nego na bilo koga drugog.

Čak je i skandal Chargegate bio relativno mali. Nije utjecalo na svaki uređaj, unatoč tome koliko je prodajnih mjesta prijavilo problem.

Kada se proizvod masovno proizvodi u milijunima, neminovno će se pojaviti problemi.

Ali to ne znači da problem utječe na svaku upotrebu. Obično to samo znači da su pogođeni korisnici (opravdano) glasna manjina.

Apple ih popravlja

Ako ste cinik, možda nećete vjerovati da je Appleu stalo do svojih kupaca. Ali nije sporno da je Appleu stalo do svoje reputacije.

Zbog toga Apple obično rado zamjenjuje neispravne proizvode. A kada je riječ o softverskim skandalima, Apple nije odugovlačio s objavljivanjem popravaka.

Još u srpnju, Apple je brzo objavio softverski popravak za probleme s prigušivanjem koji se nalaze u njegovoj novoj liniji MacBook Pro za 2018. Appleu je trebalo samo nekoliko dana da unese popravak.

Kao dodatni dokaz tome, spomenuti Chargegate i dijelovi skandala Antennagate obrađeni su u iOS-u 12.0.1.

U slučajevima kada je došlo do hardverskog problema, Apple poštuje popravke čak i nakon 4 godine od datuma proizvodnje. Zapamtite problemi s video karticom s MacBook Pro.

Bolji smjer djelovanja

To ne znači da Apple ne bi trebao snositi odgovornost od strane svojih kupaca i obožavatelja - trebao bi.

Ali postoje mnogo produktivniji načini rješavanja problema koji se nalaze u novom Appleovom hardveru i softveru od jednostavnog označavanja "vrata" i prigovaranja.

Ako imate problema, obratite se osoblju Apple podrške u vezi s tim. Oni će rado pronaći način da se to popravi - čak i ako to znači zamjenu uređaja.

Ako primijetite grešku, prijavite je Appleu. Tvrtka može popraviti stvari samo ako ih je svjesna. Također pazite da informacije o proizvodu budu pri ruci kako biste ih povremeno mogli provjeravati pokriće i jamstvo odlaskom na ovu stranicu na Appleovoj stranici.

A ako ustrajavate na dodavanju sufiksa "-gate" raznim skandalima, onda shvatite da problem vjerojatno nije tako velik kao što mislite da jest.