A Microsoft Edge egyre népszerűbb a Windows 10 felhasználók körében. A redmondi óriás rengeteget tett hozzá új funkciók és fejlesztések hogy az Edge vonzóbbá tegye a böngészőt a felhasználók számára. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az Edge-en dolgozó mérnökök most nyaralhatnak. Rengeteg hiba és probléma van, amelyeket a lehető leggyorsabban ki kell javítani. Az egyik az a probléma, hogy az Amazon Prime nem töltődik be a Microsoft Edge-re. Nos, ha hasonló problémákat tapasztal, kövesse az ebben az útmutatóban felsorolt tippeket a probléma megoldásához.
Javítsa ki a Microsoft Edge-t, amely nem játssza le az Amazon Prime videókat
Telepítse az Amazon Prime Video App alkalmazást
Ha gyors megoldást keres, megteheti töltse le az Amazon Prime Video alkalmazást a Windows Áruházból. Természetesen az alkalmazás nem oldja meg az Amazon Prime problémáit az Edge-n, de gyorsan hozzá kell férnie fiókjához, és lejátszhatja az Önt érdeklő videókat.
Ellenőrizze, hogy az Ön böngészője-e a tettes
Ha az Ön Edge böngészője okolható az Ön által tapasztalt Amazon Prime Video problémákért, az alábbi megoldásoknak meg kell oldaniuk a problémát.
Először is menjen a címre Több lehetőség, válassza ki Történelem, majd kattintson a gombra Több lehetőség újra. Válassza ki Böngészési adatok törlése és törölje a gyorsítótárat az elmúlt négy hétből. Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje a gyorsítótárat Mindig.
Akkor menj ide Kiterjesztések és kapcsolja ki az összes böngészőbővítményt. Menj Segítség és visszajelzés és válassza ki Az Edge-ről. Keressen frissítéseket, és telepítse a legújabb Edge verziót a gépére.
Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el az Edge-t. Menj Beállítások, válassza ki Alkalmazások elemre, és menj ide Alkalmazások és funkciók. Válassza ki az Edge elemet a telepített alkalmazások listájából, és nyomja meg a gombot Eltávolítás gomb. Indítsa újra a számítógépet, és telepítse az Edge új példányát.
Ha a probléma továbbra is fennáll, váltson másik böngészőre. Az Amazon Prime Video a következő böngészőket támogatja: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari és Opera.
Kapcsolja ki a Hardveres gyorsítást
Számos felhasználó megerősítette, hogy a hardveres gyorsítás letiltása megoldotta a problémát. Kattintson Több lehetőség, menj Beállítások, és válassza ki Rendszer. Kikapcsolni "Ha rendelkezésre áll, használjon hardveres gyorsítást“.
Következtetés
Ha nem tudja lejátszani az Amazon Prime videókat a Microsoft Edge-en, kapcsolja ki a hardveres gyorsítást a böngésző beállításaiban. Ezenkívül törölje a gyorsítótárat, tiltsa le a bővítményeket, és frissítse a böngészőt. Ha a probléma továbbra is fennáll, váltson másik böngészőre, vagy telepítse az Amazon Prime Video önálló alkalmazást. Ezek a hibaelhárítási javaslatok segítettek a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.