Egy Windows 7 rendszerben (friss telepítés az ügyfél notebook számítógépére) egy Blue Screen of Death (BSOD) hiba jelent meg a Windows frissítései során. Úgy tűnik, hogy a hibát a „Igdpmd64.sys” fájlt.
Némi kutakodás után az interneten végre rájöttem, hogy "Igdpmd64.sys” (64 bites operációs rendszer) vagy „Igdpmd32.sys” (32 bites operációs rendszer) hiba általában a Windows 7 OS (SP1) alapú számítógépeken történik a Windows telepítése után KB2670838 frissítse az automatikus Windows frissítési eljárás során.
Ez az oktatóanyag azért készült, hogy segítse a felhasználókat a „Igdpmd64.sys” vagy „igdpmd32.sys”hibaüzenet a Windows 7 SP1 alapú számítógépeken.
A következő hibaüzenet jelent meg egy HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64 bites) notebook számítógépen:
{Úgy tűnik, a problémát a következő fájl okozza: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Ha először látja ezt a leállítási hiba képernyőt, indítsa újra a számítógépet. Ha ez a képernyő ismét megjelenik, kövesse az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze, hogy minden új hardver vagy szoftver megfelelően van-e telepítve.
Ha ez egy új telepítés, kérje meg hardver- vagy szoftvergyártóját, hogy milyen Windows-frissítésekre van szüksége.Ha a problémák továbbra is fennállnak, tiltsa le vagy távolítsa el az újonnan telepített hardvert vagy szoftvert. Tiltsa le a BIOS memóriabeállításait, például a gyorsítótárazást vagy az árnyékolást. Ha csökkentett módot kell használnia az összetevők eltávolításához vagy letiltásához, indítsa újra a számítógépet, nyomja meg az F8 billentyűt a Speciális indítási beállítások kiválasztásához, majd válassza a Csökkentett mód lehetőséget.
Technikai információ:
*** STOP: 0x00000050 (……………………………………)
*** igdpmd64.sys – Cím 0xfffff8800…alap: 0xfffff8800… Dátumbélyegző 0x4d41… }
Hogyan lehet megoldani"Igdpmd64.sys” vagy „igdpmd32.sys" KÉKHALÁL hiba.
1. módszer: Távolítsa el a KB2670838 számú Windows frissítést
1. Ehhez lépjen a következő helyre: Rajt > Kezelőpanel.
2. Kattintson duplán a megnyitáshozProgramok és szolgáltatások”.
3. Ban ben Programok és szolgáltatások ablakban válassza ki a „Telepített frissítések megtekintése” link a let ablakból:
4. A keresőmezőbe (jobb felső sarokban) írja be a „kb2670838”.
5. Most válassza ki a „Frissítés a Microsoft Windows rendszerhez (KB2670838)” és kattintson a „Eltávolítás”.
6. Ellenőrizze, hogy a Igdpmd64.sys probléma megoldódott.
2. módszer: Telepítse a KB2834140 számú Windows frissítést
1. Navigáljon ide A Microsoft támogatási oldala a megfelelő Windows Update KB2834140 csomag letöltéséhez és telepítéséhez a Windows operációs rendszer verziójának megfelelően:
2. Kövesse a telepítési utasításokat, és ellenőrizze, hogy a Igdpmd64.sys probléma megoldódott.
3. módszer: CSAK AMD GRAFIKUS KÁRTYÁKHOZ: Telepítse a legújabb illesztőprogramokat a kijelzőkártyához.
1. lépés: Keresse meg a számítógépére telepített Display Card modelljét.
Ehhez:
1. Menj Rajt > Kezelőpanel és nyissa meg"Rendszer”.
2. A bal oldali ablaktáblában kattintson a „Eszközkezelő” menedzser link.
.
3. Bontsa ki a „Kijelző adapterek” kategóriában, és jegyezze fel a VGA-adapter modellt.
4. Zárja be az „Eszközkezelőt”, és folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: Töltse le és telepítse az AMD Graphics (VGA) kártya legújabb illesztőprogramját.
1. Navigáljon ide Az AMD támogatási oldala.
2. Végezze el a termék azonosításához szükséges összes lépést: pl.
- 1. lépés: Notebook grafika
- 2. lépés: Radeon HD sorozat
- 3. lépés: Radeon HD 6xxxM sorozat
- 4. lépés: Windows 7 64 bites
3. Megnyomni a "EREDMÉNYEK MEGJELENÍTÉSE” gombot a kijelölések részben.
4. Töltse le a Catalyst illesztőprogram-csomagot számítógépére.*
* Javaslat: A Catalyst Drivers letöltése és futtatása előtt töltse le és futtassa az AMD Mobility Radeon illesztőprogramot Ellenőrző eszköz (ugyanarról az oldalról) ELŐSZÖR az általános AMD Catalyst kompatibilitás ellenőrzéséhez járművezetők. Ha az eszköz kompatibilitási problémákat talált, akkor le kell töltenie a grafikus kártya legújabb illesztőprogramját a számítógép gyártójától.
5. Amikor a letöltés befejeződött, futtassa az AMD CATALYST telepítőcsomagot, és kövesse a telepítési lépéseket a telepítés befejezéséhez.
6. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Igdpmd64.sys probléma megoldódott.
Ugyanez a probléma win7,hp /dv7. Az első módszer (a kb2670838 frissítés eltávolítása) alkalmazta, és a probléma megoldódott. A kB 2834140 frissítés telepítve marad. Köszönöm a segítségedet.
Nagyon szépen köszönöm. A problémám megoldódott... Korábban azt hittem, hogy valami vírus miatt van... mivel nem engedte, hogy a Norton végezzen vizsgálatot. De a KB2670838 számú Windows frissítés eltávolítása után úgy tűnik, hogy minden rendben működik.
Köszönöm mégegyszer
köszönöm szépen, az Internet Explorer összeomlott, és most az első megoldással megoldódott. köszönöm szépen ezt a cikket. :)
@lakonst: köszi a segítséget. Így javítottam a problémát:
Ez a kettős grafikus kártya konfiguráció van a laptopomban, az Intelben és az AMD-ben. A számítógéphez kapott illesztőprogram-CD-vel először az Intel illesztőprogramot (2011. áprilisi verzió), majd az AMD illesztőprogramot telepítettem. Az AMD illesztőprogramja az Intel illesztőprogramot is 2011 májusi verziójára cserélte (ekkor kezdődött a probléma, csak a 2011. április Intel illesztőprogram telepítve, és nincs illesztőprogram telepítve az AMD grafikus kártyához, rájöttem, hogy a probléma nem léteznek még. Csak az AMD meghajtó CD-ről történő telepítése után).
Az Intel illesztőprogram frissítése nem volt lehetséges, egyik sem érhető el a számítógép gyártójának támogatásán webhelyen, és az Intel frissítőalkalmazása üzenetet ad, hogy "testreszabott gyártói illesztőprogramom" van, tehát nem frissítéseket. A legújabb AMD illesztőprogram telepítése az AMD webhelyéről nem oldotta meg a problémát, de rájöttem, hogy nem változtatta meg a 2011. májusi Intel illesztőprogramot sem.
Most úgy tudnám megoldani a problémát, hogy először telepítem a „régi” 2011. áprilisi Intel-illesztőprogramot a CD-ről, majd az AMD legújabb AMD-illesztőprogramját, amely sértetlenül hagyja a régi Intel-illesztőprogramot.
Ez a hiba mindig fellép, amikor egy flash-lejátszós filmet próbálok megnézni. A KB2834140 (2. módszer) már telepítve van, így a legújabb AMD illesztőprogramok is (3. módszer), de továbbra is tapasztalom ezt a hibát. Részben javítva lett, amikor elkezdtem az IE-t rendszergazdaként futtatni (legalábbis az oldal betöltésekor nem azonnal produkálja a hibát, de megtekintéskor véletlenszerűen jön).
A probléma az, hogy ha eltávolítom a KB2670838-at (1. módszer), akkor az Internet Explorer 11 is automatikusan eltávolításra kerül, és a Windows 7 Pro SP1 rendszerű számítógépemen ismét az IE 8-at találom. Amikor megpróbálom újratelepíteni az IE 11-et, a KB2670838 is újratelepül. A régi IE 8-mal sok modern webhely valóban nem úgy működik, ahogy kellene. Nem szeretem a Chrome-ot vagy a Mozillát, nagyon szeretném az IE-t. Van valami megoldás? Soha nem volt probléma ezzel a számítógéppel, amikor IE 9-et használtam, de már nem tudom letölteni az IE 9-et vagy 10-et a Microsoft webhelyén. Szintén nincs rendszer-helyreállítás, mert újratelepítettem a Windows-t egy új merevlemezre, amikor a régi megsérült.