Lekapcsolt állapotot kap az Outlookban? Ismerje meg, hogyan javíthatja ki az Outlook kiszolgálóról leválasztott problémáját.
Az Outlook alapvetően egy asztali e-mail kliens, amely webes verzióval is rendelkezik. Az Outlook alkalmazás használatának legnagyobb előnye az offline munkavégzés funkció. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy internetkapcsolat nélkül is dolgozzon az Outlookon. Amikor a kapcsolat helyreáll, az offline művek automatikusan szinkronizálódnak.
A probléma azonban akkor merül fel, ha ellenőriznie kell az e-mailt, vagy sürgős e-mailt kell küldenie az ügyfélnek, de az Outlook a Lekapcsolva állapotot mutatja. Ez azt jelenti, hogy az e-mail alkalmazás offline módban van. Ha az Outlook leválasztott problémájával szembesül, folytassa az olvasást. Itt elmondom, hogyan javíthatja ki az Outlook kiszolgálóról leválasztott problémáját.
Mi az az Outlook Disconnected Error?
Amikor megnyitja az Outlook asztali alkalmazást, a Beérkezett üzenetek mappának alapértelmezés szerint meg kell jelennie a képernyőn. Amikor az Outlook online vagy működőképes internethez csatlakozik, a Beérkezett üzenetek mappában megjelennek a frissített e-mailek.
De ha nem csatlakozik az internethez, megjelenik Szétkapcsolt a Outlook állapotsor vagy az Outlook ablakának alján található sáv. Ez azt jelenti, hogy az Outlook teljesen offline állapotban van, és bármilyen munkát is végez, az a számítógépén tárolódik, amíg az Outlook nem csatlakozik a szerveréhez.
Olvassa el még:E-mailek automatikus továbbítása az Outlook 365-ben
A kiszolgálóról leválasztott Outlook kijavítása: A legjobb megoldások
Itt vannak azok a hibaelhárítási módszerek, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani az Outlook problémát. Újra elkészítettem a lépéseket Windows 11 számítógépen. Követheti őket azonban az elavult asztali számítógépeken/laptopokon is, például Windows 10, Windows 8, Windows 7 stb.
1. Hozzáférés az e-mailekhez az Outlook webes verziójából
Ha sürgősen szüksége van az Outlook használatára, javasoljuk, hogy használja az Outlook on the Web (személyes felhasználók) vagy az Outlook Web App (üzleti felhasználók) alkalmazást. Mivel ez az Outlook webes verziója, nem lesz probléma a leválasztással. Ha elkészült, a következő módszerekkel javíthatja ki az Outlook kiszolgálóról leválasztott problémáját.
2. Az Offline mód letiltása az Outlookban
Az első dolog, amit meg kell tennie a hiba megoldásához, az, hogy letiltja az alkalmazás Offline munka funkcióját. Ha ez a mód engedélyezve van, az Outlook nem csatlakozik az internethez.
- Indítsa el az Outlook programot.
- Kattintson a Küldés fogadás lapon az Outlook szalagmenüjében.
- Ellenőrizze, hogy a Offline munka opció engedélyezve van. Ha igen, akkor kiemelve lesz.
- Most kattintson egyszer erre a gombra a letiltásához. Többé nem lesz kiemelve.
- Az Outlook online módban való használatához indítsa újra az alkalmazást.
3. Ellenőrizze a Hálózati és internetbeállításokat
Az instabil vagy megszakadt internetkapcsolat egy másik fő oka lehet annak, hogy az Outlook megszakadt. Ezért mindig ellenőriznie kell, hogy internetje stabil-e és optimális sebességgel elérhető-e. Ha nem, próbáljon meg másik internetkapcsolatot használni a probléma megoldásához.
4. VPN letiltása
Ha az Outlookot úgy próbálja használni, hogy a VPN-ek engedélyezve vannak, az megakadályozhatja, hogy az alkalmazás csatlakozzon az internethez. Tehát amikor megjelenik az Outlook leválasztva a kiszolgálóról probléma, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a rendszerszintű VPN, például a Windscribe, az ExpressVPN vagy a NordVPN. Ezzel szemben, ha manuális VPN-t állított be saját VPN-kiszolgálói segítségével, kövesse az alábbi lépéseket az összes rendszerszintű VPN deaktiválásához:
- Kattintson a hálózat ikonra a Rendszertálca.
- A tálca a jobb alsó sarkában található Tálca.
- Válaszd ki a Beállítások vagy fogaskerekű ikont a tálcán lévő hálózati interfészen.
- Kattintson Hálózat és internet. Ezt a gyorsbillentyű megnyomásával is elérheti ablakok + én.
- Kattintson VPN a képernyő jobb oldalán.
- Az aktív VPN-ek itt lesznek elérhetők VPN kapcsolatok szakasz.
- Tiltsa le az aktív VPN-eket a megfelelő váltógombok letiltásával.
Olvassa el még:Melyik a legjobb? ExpressVPN vs NordVPN
5. A Microsoft Defender tűzfal letiltása
A Microsoft tűzfala lehet az oka annak, hogy az Outlook le van választva a szerverről. A tűzfalat a következő módszerrel kell letiltania:
- Kattintson ablakok + én kinyitni Beállítások.
- Válassza ki Adatvédelem és biztonság a bal oldali ablaktáblán.
- A kattintáshoz nézze meg a jobb oldalt Windows biztonság.
- Választ Tűzfal és hálózatvédelem.
- Kattintson a Domain hálózat opciót, és tiltsa le a Microsoft Defender tűzfal váltó gomb.
6. Ellenőrizze az Exchange 365 adminisztrátorral
Ha az Exchange Serverhez csatlakoztatott Outlookot használja, és a kiszolgáló rendszergazdái leválasztották az Outlook-fiókját, előfordulhat, hogy az Outlook leválasztja a szervert. Ezért mindig kérdezze meg Exchange 365-rendszergazdáit, hogy leválasztották-e Outlook-fiókját a fő kiszolgálóról.
7. Vigyázzon a jelszó-eltérésre
Amikor megváltoztatja Outlook jelszavát a webalkalmazásban, és ezt követően először megnyitja az asztali alkalmazást, előfordulhat, hogy az Outlook megszakad a kiszolgálótól a jelszó eltérése miatt. Ha a jelszómódosítás után a kapcsolat megszakadt hibaüzenetet kapja, feltétlenül jelentkezzen be az Outlook asztali alkalmazásba az új jelszóval.
8. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra
A kiszolgálóról leválasztott Outlook probléma megoldásának másik módja az, hogy újra bejelentkezik ebbe az alkalmazásba. Ehhez először ki kell jelentkeznie az Outlookból. Íme, hogyan kell ezt megtenni:
- Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és válassza ki Fájl.
- Válassza ki Irodai fiók a bal oldali ablaktáblából.
- Alatt Felhasználói információ, látni fogja a Kijelentkezés a neved és e-mail címed alatt található linkre.
- Kattintson a linkre, és kijelentkezett az alkalmazásból.
- Indítsa újra az Outlook programot, és jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával.
Most nem kell látnia a leválasztott hibát, és az Outlooknak probléma nélkül kell működnie.
9. Hozzon létre egy új profilt
Megpróbálhat új Outlook-profilt is létrehozni, és ezen keresztül elérni az alkalmazást. Íme az új profil létrehozásának lépései:
- Nyisd ki Outlook.
- Kattintson a Fájl lapon. A Info szakasz nyílik meg előtted.
- Nyisd ki Fiók beállításoklegördülő lista menü megnyitásához.
- Válassza ki Profilok kezelése.
- Kattintson Profilok megjelenítése… gomb.
- A következő képernyőn kattintson a gombra Hozzáadás…
- Adjon meg egy profilnevet, és kattintson rendben.
- Most adja hozzá az e-mail hitelesítő adatokat, és várja meg az automatikus beállítást.
- Az új profil felkerül a listára.
- Kattintson a rádiógombra Mindig ezt a profilt használja, és válassza ki az új profilt a legördülő menü.
- Kattintson rendben és indítsa újra az Outlookot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez megoldja-e a megszakadt problémát.
10. Bővítmények letiltása
Néha az Outlook-bővítmények okozzák az Outlook kiszolgálóról való leválasztását. Ha tudni szeretné, hogy az Outlook-bővítmények felelősek-e a problémáért, hajtsa végre a következő lépéseket:
- Indítsa el az Outlook programot.
- Kattintson Fájl és válassza ki Lehetőségek.
- Megjelennek az Outlook beállításai ablakok.
- A bal oldali ablaktáblában válassza a lehetőséget Bővítmények.
- A Kezelés legördülő menüben válassza a lehetőséget COM-bővítmények és kattintson Megy…
- Megjelenik az elérhető bővítmények listája.
- Törölje az összes bővítmény jelölését, és kattintson a gombra rendben.
- Most zárja be és indítsa újra az Outlookot, hogy megnézze, le van-e kapcsolva vagy sem.
- Ha a probléma megoldódott, a bővítmények állnak a háttérben.
Ha meg szeretné tudni, melyik bővítmény okozza ezt a problémát, kövesse az említett lépéseket a bővítmények listájának eléréséhez, és egyenként tiltsa le az egyik bővítményt, hogy megtudja, melyik hozza vissza a hibát.
11. Indítsa újra az Outlookot csökkentett módban
Ha a fenti módszerek egyike sem működik, nyissa meg az Outlook alkalmazást Biztonságos mód az utolsó dolog, amit megpróbálhatsz. Kattintson a sajátjára Rajt gombot, és keresse meg a Outlook alkalmazás ikonra. Most nyomja meg a Váltás gombot, és kattintson rá Outlook. Ne engedd el a Váltás gombot, amíg meg nem látja a Válassza a Profil lehetőséget párbeszédpanel a képernyőn.
Válassza ki a sajátját Outlook profil a legördülő listából, és kattintson rendben. Megnyílik az Outlook Biztonságos mód. Ha az Outlook belső beállításai miatt megszakad a kapcsolat, akkor ennek a megoldásnak meg kell oldania a problémát.
Következtetés
Míg az Outlook lehetővé teszi az offline munkavégzést, néha kulcsfontosságú, hogy az Outlook csatlakozzon a szerverhez, és online működjön. Sajnos a szerverről leválasztott Outlook gyakori probléma, amely bárkivel bármikor előfordulhat.
Ha megoldást keres erre a problémára, akkor jó helyen jár. Ebben a cikkben bemutattam a legjobb módszereket az Outlook kiszolgálóról leválasztott problémájának megoldására. Ha bármilyen más megközelítést szeretne hozzáadni, ezt megemlítheti a megjegyzés rovatban.
Ne felejtse el megosztani ezt a cikket barátaival a közösségi médiában. Ezenkívül olvassa el könyvtár nem regisztrált hiba az Outlookban.