Minden eddiginél fontosabb, hogy kapcsolatot tarts a tőled távol lévő emberekkel. E kapcsolatok fenntartásának egyik legjobb módja a csoportos FaceTime csevegés. Ezek lehetővé teszik, hogy egyszerre akár 32 személlyel is telefonálhasson!
Kapcsolódó olvasmányok
- Mennyi adatot fogyaszt a Facetime iPhone/iPad készülékén? Találjuk ki
- Nem tudok bejelentkezni a FaceTime-ba Mac rendszeren: 12 legjobb javítás
- Hogyan javíthatom ki az aktiválásra váró FaceTime vagy iMessage állapotot?
- A FaceTime bejövő hívási beállításainak módosítása az iPhone készüléken
- A FaceTime használata Androiddal
Ha a Group FaceTime nem működik iPhone-on, iPaden vagy Mac-en, az alábbi hibaelhárítási lépésekkel kijavíthatja. Válaszoltunk olyan gyakori kérdésekre is, mint például, hogyan lehet hívást indítani a kamera aktiválása nélkül.
Gyakori problémák a csoportos FaceTime-hívásokkal
Sokan ugyanazokat a kérdéseket teszik fel, amikor a Group FaceTime nem működik. Az alábbiakban összegyűjtöttünk néhány gyakori kérdést, hogy gyors választ adjunk problémáira.
Ha nem találja kérdését, tekintse meg a hibaelhárítási lépéseket a GYIK alatt.
Miért van egy háromszög felkiáltójellel a csoportos FaceTime-hívásokban?
Ez az ikon akkor jelenik meg, ha az internetkapcsolat túl lassú a csoportos FaceTime hívás fenntartásához. Célszerű Wi-Fi-n keresztül csatlakozni a szélessávú internethez, vagy megbizonyosodni arról, hogy erős a cellajel.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad készülékén.
- Koppintson a Wi-Fi.
- Alatt Hálózatok részben válassza ki azt a Wi-Fi hálózatot, amelyhez csatlakozni kíván.
- Írja be a Wi-Fi jelszavát.
- Érintse meg a Csatlakozik gombot a jobb felső sarokban.
Ha már Wi-Fi-t használ, akadályozza meg, hogy mások letöltsenek vagy streameljenek zenét és videókat ugyanazon a hálózaton. Előfordulhat, hogy újra kell indítania az útválasztót, vagy kapcsolatba kell lépnie az internetszolgáltatóval.
Lehetséges, hogy a rossz hálózati kapcsolat az Apple rendszereinek hibája. Jelölje be Az Apple rendszerállapota online, hogy megtudja.
Miért nem működik a kamera a csoportos FaceTime-hívásomban résztvevők számára?
A FaceTime lehetővé teszi a video- és audiohívásokat. Ha valamelyik ismerőse nem akarja használni a kameráját, lehet, hogy csak hangot használ, de a kamerája ki van kapcsolva.
Amikor ez megtörténik, általában a kezdőbetűiket vagy a profilképüket látja élő videofolyam helyett. Ez nem azt jelenti, hogy a Group FaceTime nem működik, csak azt, hogy kikapcsolták a videót.
A probléma megoldásához az adott személynek meg kell koppintania a kamera ikont a FaceTime alkalmazásban az eszközén a videofolyam bekapcsolásához.
Hogyan csatlakozhatok egy csoportos Facetime-híváshoz csak hanggal, videó nélkül?
Vadonatúj Group FaceTime hívás indításakor választhat, hogy csak videót vagy csak hangot használ. Azonban nem kapja meg ugyanazt a választási lehetőséget, amikor egy már folyamatban lévő FaceTime-híváshoz csatlakozik.
Ehelyett meg kell érintenie a kamera ikont a FaceTime alkalmazásban az eszközön, miután csatlakozott a híváshoz. Ha megérinti ezt a gombot, akkor letiltja a kamerát, így Ön csak audio résztvevővé válik. Továbbra is láthat másokat, de ők nem láthatnak téged.
Gyorsan indíthat csoportos FaceTime-hívást sok emberrel?
Ha már van csoportos csevegése az Üzenetek alkalmazásban, akkor mindenkivel csoportos FaceTime-hívást indíthat.
- Nyissa meg a üzenetek alkalmazást iPhone-ján.
- Keresse meg azt a csoportos csevegést, amelyet csoportos FaceTime-hívás létrehozásához szeretne használni.
- A jobb felső sarokban koppintson a ikonra FaceTime gomb.
-
A legördülő menüből válassza ki a következők egyikét:
- FaceTime Audio.
- FaceTime videó.
Innentől kezdődik a FaceTime hívás, és a korábbi verziókkal ellentétben továbbra sem kell manuálisan hozzáadnia azokat az Üzenetek csoporthoz. Ha azonban további felhasználókat szeretne hozzáadni, az alábbi lépésekkel megteheti:
- Ha a hívás aktív, érintse meg a résztvevőket a képernyő tetején.
- A megjelenő menüben érintse meg a Adj hozzá embereket gomb.
- Adja meg a névjegy nevét, telefonszámát vagy e-mail-címét.
- Érintse meg a Adj hozzá embereket gomb.
Fontos ne feledje, hogy a híváshoz hozzáadott személyeket nem lehet eltávolítani. Ehelyett az egyetlen módja annak, hogy a résztvevőket eltávolítsák egy folyamatban lévő hívásból, ha maguk fejezik be a hívást a saját eszközükön.
Miért nem tudok csoportos Facetime hívást indítani az összes névjegyemmel?
Annak ellenére, hogy a FaceTime már évek óta létezik, és akár 32 embert is tudott egyszerre hozzáadni, az Apple-nek az iOS 15-ig tartott, hogy lehetővé tegye a nem Apple résztvevőket. A tény azonban továbbra is fennáll, hogy még ha egy csoportos csevegés részei is, nem fog tudni könnyen csoportos FaceTime hívást létrehozni.
Lehet, hogy ez egyesek számára nem jelent nagy problémát, de a valóság az, hogy nem az egész világ az Apple eszközökre vagy az iPhone-ra támaszkodik a személyes számítástechnikai igényeik kielégítésében. Szerencsére az Apple végre lehetővé tette a FaceTime használatát Android-felhasználókkal, csak egy kicsit több beállítást igényel.
- Nyissa meg a FaceTime alkalmazást iPhone-on, iPaden vagy Mac-en.
- Érintse meg a Link létrehozása gombot az oldal tetején.
- A felugró menüben érintse meg a lehetőséget Név hozzáadása hogy elnevezze a FaceTime-ot.
- Válasszon egy módszert a Megosztás menüből, hogy FaceTime hivatkozást küldjön egy nem iOS-felhasználónak.
A vonal másik végén a linket kapó személynek képesnek kell lennie arra, hogy ezt bármilyen platformról küldje el. Ezután bekerül a Chrome-ba vagy bármilyen más böngészőbe, amelyet Androidon használ. Egyszerűen írja be a nevét, erősítse meg a kamera használatára vonatkozó engedélyeket, majd érintse meg a lehetőséget Csatlakozik.
Hibaelhárítás, ha a FaceTime csoport nem működik
A csoportos FaceTime-hívások nem működő sok problémája könnyen megoldható néhány alapvető hibaelhárítási lépéssel. Az alábbiakban felsoroltuk az összes követendő lépést, beleértve a FaceTime elérhetőségének ellenőrzését és az iPhone mikrofon tesztelését.
A Group FaceTime-mal kompatibilis eszközt használ?
Előfordulhat, hogy eszköze nem működik a Group FaceTime szolgáltatással, még akkor sem, ha a legújabb szoftvert futtatja. Nem minden hardver kompatibilis, mert egy nagy csoportos hívás több energiát igényel a processzortól.
Íme azoknak az eszközöknek a listája, amelyek az Apple szerint kompatibilisek a Group FaceTime-mal:
iPhone 6s vagy újabb
iPad Pro vagy újabb
iPad Air 2 vagy újabb
iPad mini 4 vagy újabb
iPad (5. generáció) vagy újabb
iPod Touch (7. generáció)
Az Apple által biztosított minimális szoftverkövetelmény kimondja, hogy a fenti eszközök egyikére legalább iOS 12.1.4 vagy iPadOS rendszert kell futtatnia. Sajnos, ha nem használja a kompatibilis eszközök egyikét, akkor a csoportos FaceTime-hívások egyetlen módja az, hogy audio résztvevőként használja.
Tudja meg, ki okozza a FaceTime csoport problémáit
Fontolja meg annak lehetőségét, hogy a Group FaceTime valaki más eszközével kapcsolatos probléma miatt nem működik. Egyenként vegyen fel embereket a hívásához, és próbálja meg kideríteni, hogy ugyanaz a személy okoz-e problémát minden alkalommal.
Bárki is a közös hivatkozás – legyen az Ön vagy valaki más –, követnie kell az alábbi hibaelhárítási lépéseket a FaceTime kijavításához.
Telepítve van a legújabb elérhető frissítés?
Bár az egy-egy FaceTime hívások sokkal régebbi szoftvereken működnek, a Group FaceTime iOS 12.1.4 vagy újabb verziót igényel. Ez azt jelenti, hogy frissítenie kell iPhone-ját, iPadjét vagy iPod touchját a legújabb szoftverre a Group FaceTime használatához.
- iPhone-ján nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson a Tábornok.
- Az oldal tetején koppintson a lehetőségre Szoftver frissítés.
- Várjon egy pillanatot, amíg az oldal frissítése befejeződik.
- Ha a frissítés elérhető, érintse meg a Letöltés és telepítés gomb.
- A frissítés letöltése után kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a frissítés telepítéséhez.
A következőképpen frissítheti Mac számítógépét a legújabb szoftververzióra:
- Nyissa meg a Rendszerbeállítások alkalmazást.
- Kattintson a bal oldali oldalsávon Tábornok.
- Az ablak jobb oldalán kattintson a gombra Szoftver frissítés.
- Várjon egy pillanatot, amíg az oldal frissítése befejeződik.
- Ha elérhető frissítés, kattintson a gombra Letöltés és telepítés gomb.
- A frissítés letöltése után kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a frissítés telepítéséhez.
Győződjön meg arról, hogy a FaceTime működik az Ön országában
Sajnos a Group FaceTime nem globális szolgáltatás, és nem működik minden országban vagy régióban. A legtöbb hely támogatott, de érdemes megnézni az Apple webhelyén mely Apple szolgáltatások működnek az Ön országában.
Lehet, hogy szüksége lesz rá használjon VPN-t hogy rávegye a FaceTime-ot arra, hogy azt gondolja, hogy egy másik országban tartózkodik.
Indítsa újra a FaceTime-ot és az eszközt
Mindig célszerű újraindítani az eszközt, ha valami nem működik, de magát a FaceTime-ot is újra kell indítani.
iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken nyissa meg a következőt: Beállítások > FaceTime és kapcsolja ki a FaceTime-ot az oldal tetején. Ezután indítsa újra az eszközt, és térjen vissza erre a Beállítások oldalra a FaceTime ismételt engedélyezéséhez.
Mac számítógépen nyissa meg a FaceTime alkalmazást, és lépjen a következőre FaceTime > Beállítások a menüsorban. Törölje a jelet a jelölőnégyzetből Engedélyezze ezt a fiókot, majd indítsa újra a Mac-et, és jelölje be a négyzetet a FaceTime ismételt engedélyezéséhez.
Hagyja abba a FaceTime effektusok használatát
A csoportos FaceTime-hívások mókájának része, hogy Animoji-t, Memoji-t, matricákat és egyéb effektusokat ad hozzá az arcához. De ezek a hatások lehet az oka annak, hogy a Group FaceTime nem működik megfelelően.
Próbáljon meg hívást kezdeményezni anélkül, hogy bármelyik hatást aktiválná, hátha segít. Ha igen, egyszerűen tartózkodjon az effektusok használatától, amíg az Apple ki nem ad egy stabilabb frissítést.
Jelentkezzen be újra a FaceTime-ba
Jelentkezzen ki a FaceTime-ból, majd jelentkezzen be újra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs probléma Apple ID-fiókjával. Ha két személy ugyanazt az Apple ID-fiókot próbálja használni különböző eszközökről, csak az egyikük csatlakozhat a híváshoz. Létre kell hozniuk egy második fiókot az Apple ID webhelyen helyette.
iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken nyissa meg a következőt: Beállítások > FaceTime. Koppintson az Apple ID felhasználónevére, majd válassza a lehetőséget Kijelentkezés. Jelentkezzen be újra ugyanarról az oldalról.
Macen nyissa meg FaceTime és menj oda FaceTime > Beállítások a menüsorból. Kattintson Kijelentkezés, majd jelentkezzen be újra ugyanarról az oldalról.
Tesztelje hangszóróját, mikrofonját és kameráját
Nyissa meg a Kamera alkalmazást iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén, és rögzítsen egy rövid videót. Nézze meg vissza a videót, és győződjön meg arról, hogy a kamera és a mikrofon működik az eszközön. Ezt mind az elülső, mind a hátlapi kamerával meg kell ismételnie mindegyik teszteléséhez.
Mac számítógépen nyissa meg a Fotófülke alkalmazással készíthet rövid videót magáról.
Ha bármilyen probléma van az eszköz kamerájával vagy mikrofonjával, beszéljen az Apple ügyfélszolgálatával a javításról.
Egyéb FaceTime problémák
Természetesen ebben a cikkben az összes hibaelhárítási lépés arra összpontosít, hogy mi a teendő, ha a Group FaceTime nem működik. De rengeteg egyéb hibaelhárítási javaslat is található az egy-egy FaceTime-hívásokhoz.
Ha a FaceTime egyáltalán nem működik – akár csoportos hívást próbál, akár nem – nézze meg a többi FaceTime hibaelhárítási útmutató hogy további kipróbálható megoldásokat találjon.
Dan oktatóanyagokat és hibaelhárítási útmutatókat ír, hogy segítsen az embereknek a legtöbbet kihozni technológiájukból. Mielőtt író lett volna, hangtechnikából BSc fokozatot szerzett, javításokat irányított egy Apple Store-ban, és még angolt is tanított Kínában.