Az alkalmazások és adatok átvitele a régi Android telefonról az új terminálra nem tarthat tovább tíz percnél. Rengeteg olyan alkalmazás létezik, amelyek azt ígérik, hogy automatikusan, fejfájás nélkül továbbítják az adatokat. Néha azonban váratlan történik, és nem tudja elérni az alkalmazásait az új eszközön. Úgy tűnik, hogy a Revolut felhasználóit gyakran érintik hasonló problémák. Merüljünk el közvetlenül, és nézzük meg, hogyan lehet megoldani ezt a problémát.
Nem tudom áttelepíteni a Revolut-fiókomat egy új telefonra
Ha megváltoztatta a telefonszámát
Először is le kell töltenie az alkalmazást új eszközére, és bejelentkeznie a régi telefonszámával. Ezután szöveges üzenetet kell kapnia a régi telefonjára. Nyissa meg az üzenetet, és érintse meg az ellenőrző hivatkozást. Ezután lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és kérje meg, hogy frissítsék fiókadatait. Várja meg, amíg hozzá nem rendelik az új telefonszámát Revolut-fiókjához. Csak ezután használhatja fiókját új eszközén.
Ha ugyanaz a szám
Telepítse újra az alkalmazást
Ha az első bejelentkezési kísérlet sikertelen volt, távolítsa el az alkalmazást, és indítsa újra a terminált. Ezután várjon egy-két percet, térjen vissza az internetre, és töltse le újra az alkalmazást. Telepítse az eszközére, és ellenőrizze, hogy most be tud-e jelentkezni.
Frissítse Android verzióját
Ellenőrizze, hogy új eszközén az Android operációs rendszer legújabb verziója fut-e. Menj Beállítások, válassza ki Rendszerfrissítés, és ellenőrizze a frissítéseket.
Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni Revolut-fiókjába. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra az alkalmazást, és próbálkozzon újra.
Készítsen szelfit
Ha az alkalmazás arra kéri, hogy készítsen szelfit az új eszközzel, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Várjon néhány percet, amíg a szelfi ellenőrzése megtörténik, és máris hozzáférhet fiókjához. Biztos lehet benne, hogy a szelfi készítése nem jelenti azt, hogy az alkalmazás automatikusan új fiókot nyit. Sok felhasználó úgy döntött, hogy megáll a szelfi szakasznál, attól tartva, hogy az alkalmazás valójában új fiókot hoz létre. Ez nem így van; a szelfi egy egyszerű biztonsági intézkedés.
Adjon hozzá egy e-mail-címet régi telefonjához
A régi telefonján indítsa el az alkalmazást, lépjen a Beállításokba, és adjon hozzá egy e-mail címet Revolut-fiókjához. Ezután indítsa el az alkalmazást új eszközén, és ellenőrizze, hogy felismeri-e Önt. Meg kell kapnia egy aktiváló e-mailt, amely felkéri, hogy aktiválja a fiókot az új eszközön. Ezután a rendszer felkér, hogy készítsen szelfit az új eszközzel.
Lépjen kapcsolatba a Revolut ügyfélszolgálatával
Ha semmi sem működik, forduljon a Revolut ügyfélszolgálatához. Mindig elfoglaltak, ezért hagyjon nekik üzenetet, és várja meg, amíg visszakeresnek. Te is pingelni őket a Twitteren vagy a Facebookon.
Következtetés
Ha egy dedikált alkalmazást használna az alkalmazások és adatok automatikus átvitelére a régi telefonról az új terminálra, a Revolut nem működne. El kell távolítania, majd újra kell telepítenie az alkalmazást az új eszközén. Ezután készítsen szelfit, és várja meg, amíg a Revolut igazolja fiókját. Kattints az alábbi megjegyzésekre, és tudasd velünk, hogy most hozzáférhetsz-e a Revoluthoz az új telefonodon.