Ha több mint 1000 dollárt költ közvetlenül a Samsunggal egy feloldott okostelefonért, az élmény nem lehet rosszabb, mint a szolgáltatói verzió.
Nem is olyan régen a Samsung elkezdte közvetlenül értékesíteni mobiltelefonjait a fogyasztóknak itt az Egyesült Államokban a samsung.com vagy a Samsung Shop alkalmazáson keresztül. Ez nagyszerű hír volt, mivel a közvetítők (hordozók) kivételét mindig szívesen látjuk. Az ügyfelek természetesen továbbra is szabadon vásárolhatnak szolgáltatói márkájú telefont tetszőleges számú szolgáltatótól. Azonban néhány generáció óta maga a Samsung kínál egy Unlocked (U1) verziót, amely az mentes a szolgáltatói márkajelzéstől, a szolgáltató rendszerindítási képernyőitől, a szolgáltatói alkalmazásoktól és minden egyéb összefonódástól szolgáltató. Valójában a Samsung fő amerikai webhelye nyitóoldal A Galaxy S10 látható egy jól látható „Vásárlás most” gombbal, amelyen választható szolgáltató vagy feloldott verzió. A telefonok közvetlen értékesítése nyilvánvalóan fontos feladat a Samsung számára. A feloldott verzióik azonban kissé eltérnek a frissítésekről.
Frissítse Woes
A Samsung a feloldott eszközei frissítéseit egészen másként kezeli, mint ahogy azt várnánk. Legalább 2017 óta a feloldott zászlóshajó-eszközök szoftverfrissítései csak akkor jelentek meg az Egyesült Államokban, amíg minden egyes szolgáltató le nem küldte a frissítést. Ez a One UI-val történt a Galaxy S8-on, majd ismét azzal a Galaxy S9 és -vel történt a Galaxy Note 9 is. Nem számít, ha az adott feloldott eszközön soha nem lesz és soha nem lesz Verizon SIM-kártya. A feloldott felhasználóknak várniuk kell a Verizonra, hogy kiadják a frissítéseket.
Ez a fajta viselkedés nagyon ellentétes azzal, amit a felhasználók a feloldott eszközökkel várhatnak. Google Pixel, Essential telefon, Nokia telefon, Motorola készülék, OnePlus eszköz és még egy iPhone, nem lenne ésszerűtlen elvárni, hogy a szolgáltató kevesebb részt vegyen egy feloldott eszközzel, és nem (a MINKET) 4-szer több. Amikor az Apple kiad egy frissítést, az világszerte elérhető az összes árkategóriájú eszközön. Az Apple-nek sikerül ezt megvalósítania annak ellenére, hogy a helyi szolgáltatói funkciók késést okoznak a többi felhasználó számára. Tudom, hogy nyilvánvaló felépítési különbségek vannak az Android és az iOS között, de mint ezer dollárt meghaladó fogyasztót, nem igazán érdekel a miért.
Feloldott Galaxy S10 állapot
Jelenleg úgy tűnik, hogy a Galaxy S10-nél a T-Mobile és az AT&T megküldte a márciusi frissítést. Eközben az enyém 1600 dolláros 1 TB-os szuper-speciális-kerámia-végső-félelmetes kiadás „naprakész” a februári biztonsági javítással. Ez nagyon elkeserítő. Majdnem április közepe van. Közvetlenül a Samsungnak fizettem a készülékemért. T-Mobile SIM-kártya van benne, és soha nem lesz Sprint vagy Verizon SIM-kártya, mégis várom, hogy jóváhagyják a frissítést? A biztonsági javításaimat visszatartják, miközben az AT&T mindent megtesz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szolgáltató-specifikus bloatware-jük működik a Samsung legújabb frissítésével. Kevésbé biztonságos eszközt használok, miközben olyan szolgáltatónál várok, amellyel nem vagyok kapcsolatban. Nem is beszélve azokról a fantasztikus funkciókról, amelyekről lemaradok.
Sajnos ez sem teljesen váratlan. A feloldott Galaxy Note 9-em végül megkapta a Egy felhasználói felület Android Pie-vel frissítés március 12-én, nem véletlenül ugyanazon a napon, amikor a Verizon végre letette a frissítését. Ismét nem költök pénzt a Verizonnal, nincs megállapodásom a Verizonnal, és Verizon SIM-kártya soha nem volt és nem is lesz a Galaxy Note 9-emben, mégis várnom kellett rájuk. Az első amerikai szolgáltató, amely kiadta az Android Pie-t, az AT&T volt február elején, a Verizon és az Unlocked verzió utána több mint egy hónapig tartott. Mindannyian tudjuk, hogy a Samsung verziófrissítései nem lesznek gyorsak, csak egy olyan operációs rendszer verzió esetében, amelyik először megjelent 2018 augusztusa, a közel 6 hónapos várakozás után még egy hónapig várni különösen kirívó érzés volt.
Úgy tűnik, ennek a késedelemnek a nagy részét a Samsung vagy a szolgáltatók "Carrier Testing" néven fogják elhárítani. Ha megnézed a Samsungot GYIK a feloldott telefonokról megemlítik, hogy támogatják "a legtöbb szolgáltatói szolgáltatást, például SMS-t és mobil hotspotot". természetesen ez pozitív és kívánatos, de az ember még mindig „kompatibilitási tesztre” kell várnia azon szolgáltatók számára, akiket soha nem fognak használat. Ezenkívül úgy tűnik, hogy ezek a hosszú késések csak a Snapdragon verziót érintik, az Exynos ajánlatokat nem.
Mi lesz a jövőbeli készülékekkel?
Bármennyire is bosszantó ez az olyan zászlóshajó Galaxy készülékeknél, mint az S sorozat vagy a Note, a felhasználók megtehetik ésszerűen biztos lehet benne, hogy legalább a frissítéseket végül feloldva kapják a fővonalukon eszközöket. Például a Galaxy S8 még mindig (nagyon lassan) kap frissítéseket a szolgáltatók között. De mit jelent ez a fajta kimondatlan szabályzat a butikeszközök vagy a korlátozott futásteljesítményű, magas költségű, alacsony eladási árú eszközök esetében?
Hamarosan Samsung piacra dobja a Galaxy Foldot és a Galaxy S10 5G itt az USA-ban. Mindkét eszköz drasztikusan alacsonyabb számban fog eladni, mint a Galaxy S10 sorozat. A legdrágább okostelefonért 2000 dollár feletti összeget kiadó felhasználóknak a szolgáltatói szeszélyekre kell várniuk a biztonsági frissítésekre? Ha az AT&T nagyon keveset ad el ezekből, és így egyáltalán nem siet a frissítésekkel, akkor az Unlocked Galaxy Foldom bizonytalanul fog várni a legújabb biztonsági javításra? Ez nehéz eladás.
A Samsungnak jobbat kell tennie
A Samsung itt, az Egyesült Államokban nagyrészt sikereket ért el szolgáltatói szövetségei segítségével. Minden párt sokat profitált egymásból. Megértem, hogy ezek értékes kapcsolatok, de feloldatlan eszközfogyasztóként hihetetlenül frusztráló érzés, ha látszólag utólagos gondolat. Végül is a Samsunggal van a kapcsolatom, nem egy szolgáltatóval.
A Samsung elég nagy és fontos itt az Egyesült Államokban ahhoz, hogy visszaszorítsa a szolgáltatókat. Képesek voltak rá futtasson egy Android Pie béta programot a tavaly feloldott Galaxy Note 9-en, ami dicséretes. Miért lenne tehát ésszerűtlen a Samsung Members alkalmazás használata a márciusi biztonsági javítás letöltéséhez mielőtt a feloldott OTA-t megnyomják, különösen mivel a T-Mobile (az én SIM-kártyám) már kiadta a sajátját OTA?
Ha több mint 1000 dollárt költ közvetlenül a Samsunggal egy feloldott okostelefonért, az élmény nem lehet rosszabb, mint a szolgáltatói verzió, és a fogyasztók minden bizonnyal jobb támogatást érdemelnek.