Előfordulhat, hogy a LastPass böngészőbővítmény néha nem tud csatlakozni a szerverekhez. Amikor ez a probléma előfordul, a szolgáltatás általában a következő hibát jeleníti meg a képernyőn: "Hiba történt a szerverrel való kapcsolatfelvétel közben.” Ha a jelszókezelő újraindítása és a számítógép újraindítása nem segített, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Javítás: A LastPass nem tudott kapcsolatba lépni a szervereivel
⇒ Gyors megjegyzés: Ellenőrizze, hogy a szerverek nem működnek-e. Menj a szolgáltatás állapota oldalon és ellenőrizze, hogy vannak-e ismert problémák a jelszókezelőben.
Telepítse a LastPass legújabb frissítéseit
Először is győződjön meg arról, hogy a LastPass legújabb verziója fut a számítógépén. A legújabb kiadások gyakran javítják az ismert hibákat, és fontos kompatibilitási és stabilitási fejlesztéseket hoznak. Menj a hivatalos LastPass webhely és frissítse a bővítményt.
Ha már a frissítéseknél tartunk, ne felejtse el frissíteni a böngészőt és az operációs rendszer verzióját is. Ha például Chrome-ot használ, lépjen a következő helyre:
Segítség, válassza ki A Google Chrome-ról és telepítse a böngésző utolsó verzióját. Hasonlóképpen navigáljon ide Windows 10 beállítások, válassza ki Frissítés és biztonság és ellenőrizze a frissítéseket. Indítsa újra a számítógépet és az útválasztót, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.Törölje a helyi LastPass gyorsítótárat
Sok felhasználó megerősítette, hogy megoldotta ezt a problémát a LastPass gyorsítótár törlése. Kattintson a LastPass ikonra a böngészőben, és lépjen a következő helyre: Több lehetőség, válassza ki Fejlett és akkor Törölje a helyi gyorsítótárat. Frissítse a böngészőt, és próbálja újra.
Vagy ami még jobb, elmehetsz ide chrome://settings/siteData? search=cookies, és írja be lastpass a keresősávban. Kattintson Az összes megjelenített eltávolítása, és nyomja meg a Mindent kitöröl gomb. Indítsa újra a Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Ha továbbra is fennáll, kapcsolja ki a víruskeresőt és a tűzfalat, és próbálja újra.
Ellenőrizze a böngésző beállításait
Elavult vagy elavult cookie-k és gyorsítótár-adatok okozhatják a problémát. Törölje a böngésző gyorsítótárát és cookie-kat, hogy töröljék ezt a lehetséges kiváltó okot a listáról.
Előfordulhat, hogy a böngésző beállításai megakadályozzák, hogy a jelszókezelő csatlakozzon a szervereihez. Előfordulhat, hogy a bővítmények törlik a cookie-kat, amelyekre a LastPass a jelszavak kezeléséhez támaszkodik. Ezenkívül a hirdetésblokkolók és az adatvédelmi bővítmények is blokkolhatják a jelszókezelőhöz társított szkripteket.
Nyissa meg a böngésző beállításait, és ellenőrizze, hogy a cookie-k engedélyezettek-e. Ha például Chrome-ot használ, nyissa meg a következőt: Beállítások, görgessen le a lehetőséghez Adatvédelem és biztonság, és válassza ki Cookie-k és egyéb webhelyadatok. Az összes cookie engedélyezése vagy letiltása csak inkognitó módban.
Ezután menjen ide Kiterjesztések és manuálisan tiltsa le az összes bővítményt, kivéve a LastPass-t. Frissítse a böngészőt, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
Győződjön meg arról, hogy az adatok és az idő beállításai helyesek
Amikor a LastPass bővítmény kapcsolódási kérelmet küld a szervereinek, a rendszer automatikusan ellenőrzi a rendszerdátum- és időbeállításokat. Ha nem helyesek, a szerverek biztonsági okokból blokkolják a csatlakozási kérelmet.
A probléma megoldásához navigáljon ide Beállítások, menj Idő és nyelv majd kattintson rá Dátum és idő. Hagyja, hogy számítógépe automatikusan beállítsa a dátum- és időzóna-beállításokat. Ezután indítsa újra a gépet, és ellenőrizze, hogy ez a módszer megoldotta-e a problémát.
Telepítse újra a LastPasst
Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el a LastPass programot, indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a jelszókezelőt. A Chrome-ban navigáljon ide Kiterjesztések, válassza ki LastPass, majd kattintson a gombra Távolítsa el gomb.
Ha a LastPass alkalmazást is telepítette Windows 10 rendszerű számítógépére, lépjen a következő helyre: Beállítások → Alkalmazások elemre → Alkalmazások és funkciók → Távolítsa el a LastPass programot.
Használja fő jelszavát a fiókjához való hozzáféréshez.
Következtetés
Ha a LastPass nem tud csatlakozni a szervereihez, törölje a helyi gyorsítótárat, frissítse a jelszókezelőt, és tiltsa le a böngészőbővítményeket. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a rendszer dátum- és időbeállításai helyesek. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a LastPasst, és ellenőrizze az eredményeket. Ezek a megoldások segítettek a probléma elhárításában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.