Nemrég „sikertelen letöltés” hibaüzenetet kaptam Android-eszközömön, amikor megpróbáltam frissíteni vagy letölteni egy alkalmazást a Google Play használatával. Úgy tűnik, hogy ez gyakori hiba az Android készülékek teljes sorában. Szerencsére számomra könnyű volt a javítás. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja, próbálja meg ezeket a lépéseket.
1. javítás – Indítsa újra
Először kapcsolja ki és indítsa újra az eszközt. Ügyeljen arra, hogy teljesen kapcsolja ki.
- Oldja fel a képernyő zárolását.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a „Erő” gombot, amíg meg nem jelenik egy menü.
- Válassza a „Kikapcsolni“.
- Várja meg, amíg a készülék kikapcsol.
- Várjon 10 másodpercet, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a „Erő” gombot a készülék ismételt bekapcsolásához.
Nézze meg, hogy most letölthet-e elemeket.
2. javítás – Alkalmazásadatok törlése
Ha a kikapcsolás nem oldotta meg a problémát, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.
- Nyisd ki "Beállítások“.
- Válassza a „Alkalmazások“.
- Válassza a „Alkalmazások kezelése“.
- Érintse meg a „Összes” fülre, majd görgessen le, és válassza a „Google Play Áruház“.
- Válassza a „Tárolás“.
- Válassza a „Törölje a gyorsítótárat” és „Adatok törlése“.
- Térjen ki a képernyőről, és válassza a „Letöltéskezelő” (A „Letöltések” listán is szerepelhet).
- Válassza a „Törölje a gyorsítótárat” és „Adatok törlése“.
- A "Google Szolgáltatások Keretrendszer“, “Google Apps“, “Google Hangouts", és "Checkin szolgáltatás“. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy törölniük kellett a "Böngésző” és „Króm” alkalmazásokat is. Előfordulhat, hogy nem látja az összes alkalmazást az adott eszközön.
Nézze meg, hogy a Google Playről való letöltés most működik-e.
Természetesen ez minden Android-eszközzel működik.