Az Apple ismét bajban van, ezúttal a sanghaji fogyasztói jogvédelmi bizottságtól. Az értékesítés utáni szolgáltatásokkal kapcsolatos fogyasztói panaszok drámaian megnövekedtek az elmúlt hónapban.
A város bizottsága közölte, hogy a november 30-ig tartó két hónapban 1221 panasz érkezett az Apple Shanghai-ra. A bizottság szerint ez csaknem hatszorosa az előző év azonos időszakának, de 2015-re vonatkozóan nem közölt adatot. Január 1. és november 30. között pedig 2763 panasz érkezett – ez a duplája az előző év azonos időszakának.
A Bizottság felkérte az Apple-t, hogy végezzen műszaki ellenőrzést a problémákkal küzdő okostelefon-modelljein, és kínáljon megoldásokat a fogyasztóknak.
A problémák többsége az iPhone tápellátási problémáihoz kapcsolódik. Az áramellátási problémák azt jelentik, hogy az iPhone készülékek automatikusan kikapcsolnak a jelentős töltés ellenére, vagy még akkor sem kapcsolnak be, ha csatlakoztatva vannak.
Az Apple bejelentette, hogy egyes iPhone 6 modellekhez ingyenes akkumulátort cserélnek. Ha iPhone 6s készüléke akkumulátorproblémákkal és váratlan leállási problémákkal küzd, az Apple webhelyén ellenőrizheti, hogy eszköze alkalmas-e az ingyenes akkumulátorcserére. Miután megadta a sorozatszámát a
Apple Repair Program webhely, ez biztosítja az állapotot.A másik probléma, amely ezen a héten megjelent az Apple radarján, elsősorban az új kijelzőtechnológia ellátási láncának nyomásával kapcsolatos.
Ahogy az Apple AMOLED alapú iPhone-ok gyártására irányuló ambíciói fellendülnek, a kínai mobilgyártók egyre jobban aggódnak a kínálati korlátok miatt. Már van a az AMOLED képernyők gyártásához szükséges kapacitáshiány és csak néhány beszállító tudja kielégíteni a keresletet.
A vezető kínai telefongyártók konzorciumot hoztak létre az AMOLED ellátás biztosítására – jelentette a Digitimes.
„Az első osztályú kínai székhelyű okostelefon-gyártók, a Huawei Technologies, az Oppo, a Vivo és a BBK, mivel attól tartanak, hogy az Apple monopolizálhatja az ellátást A jövőben a Samsung Display és a japán gyártók okostelefonokhoz használható AMOLED paneljei együttműködnek a kínai székhelyű rugalmas panellel A Royole gyártó konzorciumot hoz létre a helyi rugalmas AMOLED-gyártásba való közös beruházásra 2017-ben a kínai média szerint jelentéseket.”
Az Apple állítólag 10 különböző iPhone-modellt tesztel, amelyeket a tervek szerint jövőre fognak kiadni egybeesik az iPhone tizedik évfordulójával, hatékonyan kell megterveznie ezeket a kínálatot korlátok.