Az Apple vezetői megvitatják az Apple múltját, jelenét és jövőjét

FastCompany ma közzétett egy kiterjedt írást, amely az Apple vezetőivel készült interjúsorozaton alapul, és a cégek hiányosságait, a siker filozófiáját és a jövőbeli piacokat tárgyalja. A cikk Tim Cookkal, a vállalat vezérigazgatójával, Eddy Cue-val, az Internet Software and Services SVP-vel készített kiterjedt interjúkon alapul, Craig Federighi, a szoftverfejlesztésért felelős alelnök, valamint jelentős Apple szakértők és elemzők, köztük John Gruber és Neil Cybart.

A cikk az Apple közelmúltbeli bevételeit tárgyalja, és azt az elképzelést, hogy a cég „kárhozott” az Apple társalapítója, Steve Jobs elvesztése után. Míg egyesek attól tartanak, hogy az Apple túl sok dolgot csinál egyszerre, a FastCo és az Apple azzal érvelnek, hogy az Apple egy Steve Jobs óta folyamatosan fejlődő vadállat, és az Apple-t ma már nem úgy tervezték, hogy ugyanúgy működjön, mint régen. 2010. Az Apple közelmúltbeli harmadik negyedéves bevételei, amelyek során először csökkentek az iPhone bevételei, és vitákat váltott ki a „végzetről” a csúcsra még mindig több volt, mint az Alphabet és az Amazon együttes bevétele negyed. A nyereséget tekintve a vállalat többet látott, mint az Alphabet, az Amazon, a Facebook és a Microsoft együttvéve.

A cikk az Apple hibáit tárgyalja, különösen a Maps alkalmazást. A 2012 szeptemberében elindított Apple az iPhone készülékeken korábban megtalálható Google Maps alkalmazást egy új, házon belüli alkalmazásra cserélte. Az alkalmazás katasztrófa volt, az idő nagy részében helytelen irányt adott, nem tudta, hol vannak az utak, és összekeverte a vállalkozásokat és a kórházakat. Tim Cook kifejti, hogy a cég nem tökéletes, és az eset után a cég visszalépett, és átszervezte prioritások, beleértve Scott Forstall, az Apple szoftverekért felelős korábbi alelnökének menesztését, akiről széles körben úgy tartják, hogy kiszorultak. amiért nem volt hajlandó aláírni egy Tim Cook által írt bocsánatkérő levelet, ráadásul nem jött ki jól más Apple-vezetőkkel, különösen Jony Ive.

Az Apple által a Maps-kudarcot követően végrehajtott egyik javítás a nyilvános béták bevezetése volt. Steve Jobsról ismert volt, hogy ellenezte a koncepciót, de Tim Cook és társai úgy érezték, hogy most egy nagyobb léptékű, és korábban a problémák csak az Apple felhasználókat érintették, és könnyen javíthatóak voltak, mivel kisebbek voltak skála. Most, hogy több mint egymilliárd iPhone-nal, az Apple-nek meg kell győződnie arról, hogy szoftvere használható-e, mielőtt a nyilvánosság elé kerül.

A cikk azt is megjegyzi, hogy az Apple hibái most nagyobbnak tűnnek, mivel az Apple nagyobb léptékű, és azt is megjegyzi, hogy Steve Jobs messze nem volt tökéletes a cégnél töltött ideje alatt:

(T)Az iPod, iPhone és iPad – és az általuk kiváltott pénzügyi siker – elfedte azt a tényt, hogy Jobs felügyelte szinte sok bukott az Apple újjáéledése során: a kör alakú, szinte használhatatlan egér, amely az első iMachez tartozott 1997; 2001-es gyönyörű PowerMac G4 „Cube”, amely egy év után megszűnt; Rokr, az Apple 2005-ben a Motorolával együtt kiadott zenetelefon; az iTunes közösségi ajánlóhálózat, a Ping és még sok más.

Noha az Apple még nem lép be a legújabb technológiai trendek közül, beleértve az AI-t és a VR-t, a vállalat természetesen mindig vár valamire, amin valóban változtatni tud. Sokan szeretik azt az érvet, hogy az Apple nem lépett be ezekre a területekre, valamint azt az elképzelést, hogy az olyan termékek, mint a Siri, lemaradnak a versenytársak mögött, hogy miért van az Apple kudarcra ítélve:

Fennállása 40 éve alatt az Apple-t lemaradónak tekintették a zene, a videó, az internet, a telefonálás, a vezeték nélküli, tartalomkészítés, hálózatépítés, félvezetők, szoftveralkalmazások, érintőképernyők, kézmozdulatvezérlés, anyagok, üzenetküldés, hírösszesítés, közösségi média, hangfelismerés és feltérképezése. (Ez még közel sem a teljes lista.) Ennek ellenére a cégnek sikerült túlélnie egy páratlan munka a legfontosabb technológiák integrálása olyan termékekbe, amelyek végül sokak számára örömet okoznak vásárlók. Mire Jobs meghalt, az Apple innovációs folyamata – a technológia létrehozásának, beszerzésének, fejlesztésének és integrálásának módja – már csiszolódott és bevált. Vitathatatlanul ez volt Jobs legnagyobb ajándéka utódjának.

Az Apple „innovációs folyamata” a cikk fő kulcsa. Az Apple-élmény egyetlen eszközként, a Mac-ként indult, ami nagyszerű volt, mivel kombinálta a szoftvert és a hardvert. Manapság az Apple-élmény magában foglalja több eszköz és az általa létrehozott web birtoklását. Az Apple úgy véli, hogy amit ezektől az eszközöktől tanulnak, az meghatározza a jövőbeli eszközök útját, és segíti az internet folytatását.

A cikk azzal zárul, hogy megvitatjuk, mi lehet az Apple következő piaca. Tim Cook elismeri, hogy lehet, hogy a piacot nem látják olyan sikeresnek, egységenként, de sok olyan piac, amely iránt az Apple érdeklődni látszik, exponenciálisan nagyobb, mint a telefonpiac. A média és a szórakoztatás egy 550 milliárd dolláros globális piac. A globális autótulajdonlás 3,5 billió dolláros üzlet. Az éves globális egészségügyi kiadások több mint 9 billió dollár.

A cikk azzal ér véget, hogy Tetzili és Cook ezt a tényt tárgyalják:

Miközben búcsúzunk, Cookkal belebotlunk az egészségügyről való megbeszélésbe, ő pedig újra feldob. „Bejutottunk az egészségügy területére, és elkezdtünk a wellness felé nézni, ami elvitt bennünket ahhoz, hogy a kutatásról gondolkodjunk, Ha egy kicsit tovább húztuk ezt a zsinórt, elvezettünk néhány betegellátási cucchoz, ez pedig egy olyan zsinórt, amely más dolgokba is elvezet minket.” mondja. „Ha megnézzük a legtöbb megoldást, legyen szó akár eszközökről, akár a Big Pharma-tól származó dolgokról, akkor mindenekelőtt a visszatérítésre van szükség [egy biztosítótól]. Nem gondolni arra, hogy mi segít a betegnek. Tehát ha nem törődik a költségtérítéssel, amiben megvan a kiváltságunk, attól még kicsinek tűnhet az okostelefonok piaca.”

A 9 billió dollár egy százaléka 90 milliárd dollár. Ezt még az Apple is jó üzletnek nevezheti.