A FaceTime nem működik iOS 11 rendszerben, Javítási útmutató

Szeretem a FaceTime-ot használni, különösen a tengerentúlon élő barátokkal és családtagokkal. Messze ez a legegyszerűbb és legolcsóbb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen velük, hogy megismerje életük legújabb eseményeit. És mindannyian szeretjük, ha iDevice vagy Mac kamerája segítségével láthatjuk egymást.

Csodálatos mindent megmutatni és elmondani, ami történik. Amikor a számodra fontos emberek Apple-eszközökkel rendelkeznek, a FaceTime az élő beszélgetések fő alkalmazása, így amikor Ön vagy szerettei azt tapasztalják, hogy a FaceTime nem működik az iOS 11 rendszerben, vagy ha azt tapasztalja, hogy a FaceTime nem érhető el, teljesen büdös!

FaceTime, mi a fene ez?

A nem tudóknak A FaceTime segítségével bárkit felhívhat Apple iDevice vagy Mac géppel, és ingyenesen beszélhet egymással az interneten keresztül. (Nos, valahogy – van az a számla, amelyet az internetszolgáltatásokért fizet.)

Ha be kell állítania a FaceTime-ot, nézze meg Andrew cikkét, A FaceTime használata: milyen egyszerű!

Ennek ellenére itt van néhány dolog, amit a családom és én teszünk, amikor a FaceTime nem úgy működik, ahogyan kellene.

Térjünk tehát rá!

Másik iOS-verziót használ?

• A következővel kapcsolatos problémákról lásd ezt a cikket iOS 11 FaceTime
• Ha használsz iOS 10, és FaceTime problémákat tapasztal, lásd ez a cikk
• És ha továbbra is iOS 9 vagy régebbi verziót használ, tekintse meg ezt a cikket a probléma megoldásához iOS 9 és régebbi FaceTime problémák

kapcsolódó cikkek

• Az aktiválásra váró FaceTime / iMessage javítása
• FaceTime audiohívások indítása iOS és Mac rendszerrel
• A FaceTime nem működik iOS 10 rendszeren, tippek a javításhoz
• A FaceTime nem működik; a FaceTime hibaelhárítása a problémák megoldása érdekében

Új cucc!

A jó részekre térve, az iOS 11-ben futó FaceTime a Live Photos funkciót hozza portfóliójába. Így az iOS 11 rendszerrel élő fényképeket készíthet a FaceTime videocsevegések során.

Nincsenek megdöbbentő hírek, de bizonyosan egy olyan funkció, amelyet néhány iFolks szerette volna. Csak az élő fotók készítésére képes iPhone-on és iDevice-en működik, így ez a funkció nem mindannyiunknak való!

És ha inkább NEM szeretné, hogy valaki élő fényképeket készítsen rólad, akkor lehetőség van a funkció letiltására. Menj Beállítások > FaceTime > és kapcsolja KI a FaceTime Live Photos funkciót– így senki sem tud rögzíteni téged a FaceTime-videohívások során.

És elnézést emberek, de a FaceTime továbbra is csak az Apple-felhasználók számára készült! Továbbra is remélem, hogy az Apple kiad egy Android FaceTime alkalmazást – és sokan azt hitték, hogy ez az év AZ ÉV. De nem, továbbra sincs FaceTime vagy iMessage az összes Android-felhasználó számára. És nincs csoportos csevegés sem…

Néha nem te vagy; Ez az Apple!

A FaceTime egyike azon Apple-szolgáltatásoknak, amelyek megfelelő működéséhez Apple szerverekre van szükség. Tehát mielőtt megpróbálna egy csomó dolgot megoldani, nézze meg Az Apple rendszerállapot-oldala és nézze meg, hogy a FaceTime jelenleg problémákat tapasztal-e vagy leállt.

Amikor minden kóser, egy nagy zöld pontot látsz mellette. Ha bármi mást lát, például sárga figyelmeztető táblát vagy felkiáltójelet, akkor probléma van. Probléma esetén az Apple hivatkozásokat hoz létre, és frissített információkat biztosít, mint például az aktuális állapot, a probléma első fellépésének hozzávetőleges ideje, az érintett felhasználók százalékos aránya stb.

Az üzenet egyszerű: Ellenőrizze Apple rendszerállapot oldal először – mindig!

Persze néha tényleg te vagy az!

Ne feledje, hogy a FaceTime (és a legtöbb közösségi alkalmazás) csak akkor működik, ha WiFi-n vagy mobil-/mobilhálózaton keresztül csatlakozik az internethez.

Ennek a jelnek elég erősnek kell lennie ahhoz, hogy videót és hangot továbbítson. Tehát, ha WiFi-n keresztül csatlakozik, próbáljon ki egy másik hálózatot, vagy próbálja meg a mobilt/mobilt (csak ne feledje, hogy adattúllépési díjat számíthat fel).

Vagy ha mobiltelefonon/mobilon keresztül csatlakozik, próbáljon ki helyette Wi-Fi-hálózatot (és élvezze a viszonylag „ingyenes” beszélgetéseket barátaival és családjával).

Az Apple hüvelykujjszabálya: Frissítés!

Rendben, az Apple első számú hibaelhárítási tippje annak biztosítása, hogy operációs rendszere szoftvere naprakész legyen.

Az iDevice-felhasználók számára ez az Ön iOS-je. Látogassa meg az alkalmazásboltot, vagy keresse fel a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés és nézze meg, van-e elérhető frissítés. Ha igen, folytassa az iDevice frissítésével.

Csak győződjön meg róla biztonsági mentés BÁRMILYEN frissítés végrehajtása előtt.

A FaceTime nem működik Mac-en? Mac felhasználók számára az operációs rendszer a macOS (vagy régebbi Mac esetén az OS X). Frissítések kereséséhez keresse fel a Mac App Store-t, és érintse meg a Frissítések lapot.

A frissítés után ellenőrizze, hogy a FaceTime újra működik-e. Ha a FaceTime nem működik, folytassa a tippek listáját.

Ellenőrizze, hogy a FaceTime BE van-e kapcsolva

Oké, ez egy Homer Simpson pillanat, de gyakran a küldővel vagy a fogadóval van a probléma – náluk nincs bekapcsolva a FaceTime!

Tehát irány Beállítások > FaceTime és ellenőrizze, hogy a FaceTime be van-e kapcsolva (zöld). Ha nem, kapcsolja be, és jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és jelszavával.

És amíg ott van, ellenőrizze, hogy telefonszáma, e-mail címe és Apple ID azonosítója szerepel-e a „FaceTime elérhetősége: a címen” alatt. Ha nem, adja meg e-mail címeit.

Mac gépekhez, nyissa meg a FaceTime-ot, és kapcsolja be. Ellenőrizze a FaceTime beállításait. Ha még nem jelentkezett be az iCloudba, adja meg Apple ID-jét és jelszavát az aktiválási folyamat elindításához.

Ha a FaceTime-ot mobilhálózaton keresztül próbálja használni, ellenőrizze, hogy a Mobiladatok használata funkció be van-e kapcsolva a FaceTime-ban. Menj Beállítások > Mobil > Mobil adatok használata és kapcsolja be a FaceTime-ot.

Nem találja a FaceTime alkalmazást?

Ha még a FaceTime alkalmazást sem látja, az alkalmazásboltban ellenőrizze, hogy telepítette-e a FaceTime-ot. Ha a FaceTime nincs telepítve, keresse meg a „FaceTime” kifejezést az App Store-ban, és telepítse a felhő ikonra koppintva.

Ha telepítette a FaceTime-ot, és nem látja az alkalmazást, ellenőrizze, hogy a Kamera és a FaceTime nincs-e korlátozva. Beállítások > Általános > Korlátozások vagy Teljesen tiltsa le a korlátozásokat.

Használja ugyanazt az Apple ID-t az eszközein

Ha a legtöbbet szeretné kihozni a FaceTime-ból, ellenőrizze, hogy minden FaceTime-fiókja ugyanazt az Apple ID-t használja-e.

iDevices esetén érintse meg a lehetőséget Beállítások > FaceTime és ellenőrizze az Apple ID-jét

Mac OS rendszerhez

Kattintson FaceTime > Beállítások. Ellenőrizze Apple ID-jét, és ellenőrizze, hogy a mellette lévő Fiók engedélyezése jelölőnégyzet be van-e jelölve.

Ha valamelyik eszköze nem egyezik, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra ugyanazzal az Apple ID-vel az összes iDevice-en és számítógépén.

Jelentkezzen ki és térjen be újra

Néha a kijelentkezés és az újbóli bejelentkezés megoldja a problémákat. Ezzel az egyszerű művelettel arra kényszeríti az Apple FaceTime Servert, hogy frissítse az eszköz hitelesítését.

Az iDevices készülékekhez lépjen a következő helyre: Beállítások > FaceTime > és kapcsolja KI. Várjon 30 másodpercet. Kapcsolja vissza BE.

Mac esetén nyissa meg A FaceTime felső menüje > Kapcsolja KI a FaceTime-ot. Várj egy kicsit. Ezután érintse meg a Bekapcsolás gombot a FaceTime képernyő-alkalmazásában.

Elakadt az aktiválásnál?

Látja a forgó kört az „aktiválásra vár” üzenettel, de percek, sőt órák után ez az üzenet megmarad? Ha igen, valószínűleg elakadt a FaceTime aktiválásnál.

Gyors tippek, ha elakad az aktiváláskor

• Próbálja meg a FaceTime és az Messages funkciót KI kapcsolni, várjon 30 másodpercet, majd kapcsolja vissza mindkettőt. Menj Beállítások > FaceTime (és Üzenetek > iMessage) > Kapcsolja KI, majd BE
• Győződjön meg arról, hogy az Apple ID az iPhone telefonszámát tartalmazza, és NEM vezetékes számot (ha van ilyen)
  • Menj Beállítások > Apple ID profil > Név, telefonszám, e-mail > Elérhető
  • Szükség esetén szerkessze az adatokat, hogy iPhone-ja és e-mailjei megjelenjenek a listában
  • A frissítés után kapcsolja a FaceTime KI és a Vissza BE kapcsolót
• Minden beállítás visszaállítása. Menj Beállítások > Általános > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása
  • Eltávolítja a WiFi jelszavakat és az összes személyre szabott iPhone-beállítást

További tippekért olvassa el cikkünket Aktiválási problémák a FaceTime és az iMessage szolgáltatásban.

Az élő fotók nem működnek a FaceTime-on?

Először is, Önnek és a hívás másik résztvevőjének is macOS High Sierra vagy iOS 11 rendszert kell használnia, hogy élő fényképet készítsen a FaceTime alkalmazásban.

Ha ez a funkció nem működik, akkor valószínű, hogy a hívott személy nem High Sierra vagy iOS 11 rendszert használ. A további hibaelhárítás előtt ellenőrizze, hogy megvannak-e.

Is, A FaceTime Live Photos használatához legalább egyszer meg kell nyitnia a Photos alkalmazást, mielőtt FaceTime Live Photo-ot készítene.. Tehát nyissa meg a Fotók alkalmazást, ha még nem nyitotta meg.

Az OK? A Live Photos szolgáltatáshoz a Fotók alkalmazásnak rendelkeznie kell egy alapértelmezett könyvtárral, mielőtt képeket készíthet és menthet.

Úgy tűnik, hogy a FaceTime csak akkor tud élő fényképeket készíteni, ha a FaceTime hívás másik végén lévő személy engedélyezi az iDevice FaceTime Live Photos funkcióját is.

iOS 11-felhasználók esetén nyissa meg a következőt: Beállítások > FaceTime > Kapcsolja BE a FaceTime Live Photos funkciót. High Sierra-t használó Mac-felhasználók számára nyissa meg a FaceTime-ot, és lépjen a következőre: FaceTime > Beállítások és jelölje be jelölje be az „Élő fényképek rögzítésének engedélyezése videohívások közben” melletti jelölőnégyzetet.

Ha mindkét telefon vagy eszköz nem engedélyezi ezt a FaceTime Live Photos funkciót, ez nem fog működni. Ezért kérje meg barátait és családtagjait az iDevices segítségével, hogy kapcsolják be ezt a beállítást (Beállítások > FaceTime > FaceTime Live Photos), és győződjön meg róla, hogy rajtad is van. Akkor csinálj egy tesztet.

Amikor működik, Ön és a hívott személy is értesítést kap arról, hogy élő fotó készült. Ezután az élő fotó közvetlenül a Fotók könyvtárába kerül. Remélhetőleg ez a gyors tipp megoldotta a FaceTime élőképével kapcsolatos problémákat.

Miért nem tudok a FaceTime-ban bizonyos névjegyeket tárolni? Letiltott vagy letiltott?

Ha nem tudja csak néhány személy FaceTime-ját használni, és a FaceTime bizonyos névjegyeknél nem működik, előfordulhat, hogy a telefonján (vagy az övékén) blokk van érvényben.

Menj Beállítások > FaceTime > Hívásblokkolás és -azonosítás > Letiltott névjegyek és ellenőrizze ezt a listát mindenki számára, akinek a hívásaival kapcsolatban problémái vannak.

Ha a személy ott van, távolítsa el a letiltottak listájáról. Kérje meg ezt a személyt, és ellenőrizze iPhone-ján vagy iDevice-jén a FaceTime-blokkolásokat.

És ne felejtsd el, hogy a FaceTime csak Apple eszközökön működik! Nincs Android vagy Windows támogatás – még nem!

Először próbálja ki az iMessaging funkciót!

Kérje meg barátját vagy családtagját, hogy küldjön Önnek egy iMessage-t, mielőtt Ön (vagy ők) megpróbálná Önnel a FaceTime-ot használni. Ez ugrásszerűen elindíthatja az Apple szervereket, az útválasztót és az iDevice-jét, hogy a dolgok menjenek!

Ellenőrizze a dátumot és az időt

A FaceTime problémák egyik legnagyobb oka az, hogy az Apple FaceTime szerverei nem tudják ellenőrizni a pontos időt.

Ha az Apple szerverek eltérést találnak az eszköz dátuma vagy ideje és a szerverük ideje között (az Ön számára jelenlegi hely), a FaceTime és a szervereket használó egyéb szolgáltatások nem fognak megfelelően működni, és az ellenőrzés nem sikerül.

Ezért ügyeljen arra, hogy a Mac és az iDevices megjelenítési ideje nem csak az Ön kényelmét szolgálja, hanem az OS X számos szolgáltatásának alapvető követelménye.

Nézd meg a dátumot és az időt

1. Az iDevices készülékek esetében a legjobb, ha hagyja, hogy az Apple végezze el a nehéz terheket, ezért kapcsolja be Automatikus beállítás ban ben Beállítások > Általános > Dátum és idő. Ez a funkció automatikusan beállítja a dátumot és az időt az aktuális időzóna alapján.
   1. Ha ellenőrizni szeretné, hogy eszköze a megfelelő időzónát mutatja-e, lépjen a következő helyre: Beállítások > Általános > Dátum és idő > Időzóna
2. Mac esetén lépjen ide: Rendszerbeállítások > Dátum és idő > válassza a Dátum és idő automatikus beállítása lehetőséget
   1. Ugyanebben az ablakban ellenőrizze a Mac időzónáját Rendszerbeállítások > Dátum és idő > válassza az Időzóna fület

Ha az automatikus beállítás után a dátum, az idő vagy az időzóna helytelen, állítsa be ezeket manuálisan. Miután manuálisan megadta a helyes időt és dátumot, próbálja meg újra a FaceTime alkalmazást.

Az Apple FaceTime szerverei tárolják az adataimat?

Ha megdöbben, amikor megtudja, hogy a FaceTime Apple szervereket használ az adatok továbbítására pont-pont átvitel, biztos lehet benne, hogy adatait végpontok közötti titkosítás védi mindenhol eszközeit.

Az Apple-nek nincs módja a FaceTime-adatok visszafejtésére, amikor azok az Ön eszköze és a másik fél eszköze között vannak. Ez azt jelenti, hogy az Apple SEMMILYEN kommunikációját nem tudja megnézni. A FaceTime-hívások pedig NEM TÁROLódnak egyetlen szerveren sem.

Indítsa újra az eszközt

Az újraindítás gyakran megoldja az ilyen típusú problémákat. Ez igaz a Mac-ekre és az iDevice-ekre.

A Mac újraindításához nyissa meg a Apple Menu > Restart (vagy kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra.) Az iDevices készülékeknél nyomja meg a bekapcsológombot, amíg a csúszka meg nem jelenik, majd csúsztassa el a kikapcsoláshoz. Kapcsolja be a szokásos módon.

Próbálja meg a kényszerített újraindítást

Kényszer újraindítás végrehajtása iPhone modelleken

• iPhone 6S vagy régebbi, valamint minden iPad és iPod Touch készüléken nyomja meg egyszerre a Kezdőlap és a Bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
• iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus esetén: Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerő csökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó
• iPhone X, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus készüléken: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Ezután nyomja meg és azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Végül nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó

Frissítse a DNS-t

Ha a FaceTime továbbra sem működik, próbálja meg megváltoztatni a sajátját DNS-beállítások a Google nyílt DNS-éhez.

iDevices esetén érintse meg a lehetőséget Beállítások > WiFi > A HÁLÓZAT NEVE > DNS konfigurálása > Kézi > Szerver hozzáadása > írja be a 8.8.8.8 és 8.8.4.4 > Mentés parancsot.

Győződjön meg róla, hogy törölte a jelenlegi DNS-ét, ha megérinti a piros mínuszjelet, és megnyomja a Törlés gombot.

Mac esetén kattintson a gombra Rendszerbeállítások > Hálózat > Válassza ki A HÁLÓZAT NEVE > Speciális > DNS lap > kattintson a + gombra a Google DNS hozzáadásához, írja be a 8.8.8.8 és 8.8.4.4 értékeket. Kattintson az OK gombra, majd az Alkalmaz gombra.

Ha nem szereti a Google nyilvános DNS-ét, próbálja ki az OpenDNS-t. Kövesse a fenti utasításokat, és írja be a 208.67.222.222 és a 208.67.220.220 kódokat a DNS lapon. Kattintson az OK gombra, majd az Alkalmaz gombra.

Változtassa meg az Apple ID jelszavát

Néhány olvasó felfedezte ezt a tippet!

Miután egy csomó dolgot megpróbáltunk, a hálózat alaphelyzetbe állításától a FaceTime KI/BE kapcsolásáig néhányszor, utolsóként Mielőtt felhívták volna az Apple ügyfélszolgálatát, megváltoztatták az Apple ID jelszavukat, és nem tudjátok működött!

Tehát ha sikertelenül próbálta ki a fenti tippeket, próbálja meg ezt az ötletet, és változtassa meg Apple ID jelszavát. Ne felejtse el frissíteni az összes eszközét ezzel az új jelszóval – a Mac számítógépeken is, és ha az iTunes alkalmazást Windows PC-n használja, ott is!

A FaceTime nem cseng, ha valaki hív?

Ha nem fogadott hívásokat lát az iDevices eszközön, de soha nem hallotta a csengést, ellenőrizze, hogy a „Push” engedélyezve van-e a Levelezés beállításaiban.

Menj Beállítások > Fiókok és jelszavak és győződjön meg arról Új adatok lekérése be van állítva Nyom. Ha nem, frissítse. Az Apple szervereinek friss internetcímmel kell rendelkezniük ahhoz, hogy az iDevice „helye” működjön!

Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a hang fel van kapcsolva, a némítás nincs bekapcsolva az oldalsó kapcsolón keresztül, és a Ne zavarjanak (DND) ki van kapcsolva.

Ha be szeretné kapcsolni a DND-t, ellenőrizze, hogy engedélyezi-e a hívásokat a FaceTime-ból. Menj Beállítások > Ne zavarjanak > Telefon > Hívások engedélyezése > Mindenki vagy Minden névjegy

És ellenőrizze az Értesítéseket is. Menj Beállítások > Értesítések > FaceTime > Értesítések engedélyezése.

A FaceTime nem csatlakozik, vagy folyamatosan „csatlakozik”

Ha nem tud csatlakozni a FaceTime-hoz, vagy nem kapja meg a „Csatlakozás” üzenetet anélkül, hogy a FaceTime megnyílna, próbálja meg újraaktiválni fiókját.

iOS esetén lépjen a következőre: Beállítások > FaceTime és kapcsolja KI a kapcsolót, várjon néhány pillanatot, majd kapcsolja vissza BE. Megjelenik a „Várakozás aktiválásra” üzenet. Adja meg Apple ID azonosítóját és jelszavát, ha szükséges.

Ha ez nem működik, állítsa vissza a WiFi hálózatot. Menj Beállítások > Általános > Visszaállítás és válassza ki Állítsa vissza a hálózati beállításokat.

Ez a folyamat visszaállítja a hálózati beállításokat a gyári alapértékekre, ezért újra meg kell adnia WiFi jelszavát (jelszavait).

Mac OS rendszerhez

Nyisd ki FaceTime > Beállítások. És kapcsolja ki a FaceTime-ot. Várjon körülbelül 30 másodpercet, és kapcsolja be újra a FaceTime-ot.

Ha továbbra sem működik, lépjen vissza a Beállításokhoz. Válassza a Beállítások lehetőséget, és jelentkezzen ki az Apple ID-jából. Várjon néhány pillanatot, majd jelentkezzen be újra Apple ID-jával.

A FaceTime nem ismeri fel a telefonszámát?

Néhány iOS 11 tesztelőnk jelentette ezt a problémát. A FaceTime megnyitásakor iPhone-ja az e-mail-címét mutatja, DE a telefonszámát NEM!

Próbálja ki ezeket a tippeket, amelyek beváltak tesztelőink számára (egyenként hajtsa végre, majd tesztelje)

1. Lépjen a névjegyekhez módosítsa a telefonszámát HOME-ról Telefonra, majd kapcsolja ki a FaceTime-ot, és kapcsolja be újra
2. Lépjen a Beállítások > Általános beállítások > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása menüpontra.
   1. Nem vesznek el adatok, de a WiFi jelszavak és a személyes beállítások visszaállnak
3. Javítsa ki a körzetszámot az Apple ID-fiókjában
4. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e fennálló tartozásai az App Store-ban, az iTunes-ban vagy bármely Apple-termékben/szolgáltatásban
5. Vegye ki a SIM-kártyát, várjon néhány percet, majd cserélje ki
6. Jelentkezzen ki minden Apple-szolgáltatás, amelyhez Apple ID és jelszó szükséges
   1. Újraindítás kényszerítése (tartsa lenyomva a Power & Home vagy a Volume Down gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó)
   2. Jelentkezzen be újra a FaceTime-be az Apple ID-vel
7. Jelentkezzen ki minden Apple-szolgáltatás, amelyhez Apple ID és jelszó szükséges ÉS állítsa vissza a hálózati beállításokat (elveszíti az összes WiFi jelszavát, ezért először írja le ezeket)
   1. A hálózat visszaállításához lépjen a következőre: Beállítások > Általános > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása
   2. Újraindítás kényszerítése
   3. Jelentkezzen be a hálózatába
   4. Jelentkezzen be a FaceTime-ba
8. Helyezze be valaki más SIM-kártyáját, és ellenőrizze, hogy a FaceTime felismeri-e az e-mail-címet és a telefonszámot.
   1. Ha igen, új SIM-kártyára van szüksége. Forduljon a szolgáltatóhoz

Az iPhone beragadt a FaceTime-ba?

Néhány olvasónk azt mondja, hogy iPhone-juk, különösen az iPhone X, elakad a FaceTime-on, és nem tudnak kilépni az alkalmazásból. Úgy tűnik, hogy egy FaceTime hiba okozza ezt a hibát.

Javítás, ha a FaceTime nem ér véget

• Zárja be a FaceTime alkalmazást a Kezdőlap kétszeri megnyomásával vagy az Otthoni kézmozdulatsor felfelé húzásával. Keresse meg a FaceTime alkalmazás előnézetét, és húzza le a képernyő tetejéről a kényszerzáráshoz
• Kapcsolja ki a készüléket a következőn keresztül Beállítások > Általános > Leállítás
• Kényszerítse újra az eszközt

Csak Mac-hez – Tűzfalat használ?

Igen, használhatja a FaceTime-ot a legtöbb hálózattal, még azzal is, amelyik tűzfal mögött van! De előfordulhat, hogy bizonyos portokat engedélyeznie kell. Tűzfal használatakor ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a következő portokat a FaceTime számára.

FaceTime tűzfal portok

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478-3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384-16387 (UDP)
• 16393-16402 (UDP)

Próbáljunk meg egy Terminal parancsot használni!

Menj Alkalmazások > Segédprogramok > Terminál és írja be a következőt: sudo killall VDCAssistant nyomja meg az Enter billentyűt, írja be az adminisztrátori jelszavát, és nyomja meg ismét az enter billentyűt. Zárja be a terminált, és indítsa újra. Ez kijavítja a FaceTime és a beépített kamera problémáit.

Ha nem kényelmes a terminál használata, használja az Activity Monitort

1. Nyisd ki Alkalmazások > Segédprogramok > Tevékenységfigyelő
2. Írja be a VDC-t a keresőmezőbe
3. Keresse meg és válassza ki a VDC Assistant folyamatot
4. Érintse meg az X ikont az ablak jobb felső sarkában a VDC Assistant kilépéséhez

Próbáld ki a Biztonságos módot 

Végül, ha a VDC Asszisztens megölése nem járt sikerrel, indítsa újra a MacBookot csökkentett módban úgy, hogy újraindításkor lenyomva tartja a Shift billentyűt. Engedje el a Shift billentyűt, amikor megjelenik a bejelentkezési ablak.

A Csökkentett mód egy sor diagnosztikai ellenőrzésen megy keresztül. Miután befejezte az összes ellenőrzést, indítsa újra a szokásos módon, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Becsomagolás!

Remélhetőleg ezen tippek egyike segített megoldani a FaceTime nem működő iOS 11 rendszerben fennálló problémáit.

Ha nem, tudassa velünk a megjegyzésekben – ezeket rendszeresen ellenőrizzük, és válaszolunk, ha további tippeket adunk. És ha kitalált valamit, kérjük, ossza meg velünk, hogy megoszthassuk a tippet másokkal – sokunknak vannak hasonló problémái.