Az iPhone Izraelből, a tanulságok

Tavaly szeptemberben kezdtem egy évet külföldön Izraelben. Míg az év célja a tanulás volt, az is érdekelt, hogy összehasonlítsam az izraeli technológiai kultúrát Amerikával. Egész évben tanúja voltam néhány új termék bevezetésének, valamint az ezekre a termékekre adott lakossági reakcióknak. Íme, amit tapasztaltam.

A táj

A Samsung mély benyomást kelt Észak-Amerikán és Európán kívül a legtöbb országban. Izraelben és a legtöbb más kisebb országban, amennyit tudok, a Samsung lényegesen olcsóbb áron árulja készülékeit, mint az olyan országokban, mint az Egyesült Államok. Emiatt a Samsung megbecsülése és fanboyizmusa mélyen behatolt a kultúrába.

Izrael arról ismert, hogy az egyik legjobb start-up központ az Egyesült Államokon kívül, és ott sokan kedvelik az Apple márkáját és eszközeit, különösen a MacBookokat. Aki valódi munkát végez, és meg tud szerezni egyet, annak van. Ez egyedülálló helyzetet teremt, amikor a Samsung nyíltan felkéri az izraelieket, hogy vásárolják meg készülékeiket, miközben nincs is Apple Store Izraelben (bár vannak „iDigital” üzletek, amelyek hivatalosan engedélyezettek, és nagyon közel állnak az igazihoz dolog). A polgárok iPhone-okat akarnak, de gyakran nem hivatalos eszközökön kell keresztülmenniük, hogy megvásárolják.

Buszon nézve a legtöbb embernek Samsung telefonja van, vagy régebbi iPhone-ja, 4-5s tartományban. Hihetetlenül ritkán látni iPhone-t 4 hüvelyknél nagyobb képernyővel, hacsak nem turista.

Samsung fanboyizmus

Egy hétvégén meglátogattam egy izraeli családtagomat. Hihetetlenül megszállottja volt a Samsung készülékeknek, és volt egy 2011-es korszakból származó Apple-ellenes termék, amelyet szeretett volna bemutatni. Mivel nálam volt a 6-osom, és elég sok ismeretem van a témában, a legtöbb véleményét megcáfoltam. Ezen a ponton elmagyarázta nekem, hogy nagyon izgatott, hogy néhány héten belül megvásárolhatja a Galaxy Note 7-et. A készüléket már Amerikában adták ki, Izraelben azonban nem. Mondtam neki, hogy ne reménykedjen abban, hogy megkapja azt a telefont, mert tudtam, hogy már kezdenek robbanni.

Néhány héttel később egy másik hétvégén jártam, amelyen a Samsung az incidensek miatt elhalasztotta a megjelenést Amerikában azonban megkezdték a csereeszközök kiküldését, és hamarosan kiadták az eszközt Izrael. Akkoriban három olyan esetről tudtam, amikor a csereeszközök felrobbantak, és ez megismétlődik. Ismét kifejezte izgatottságát, és mondtam neki, hogy azok a csereeszközök is fel fognak robbanni.

Amikor körülbelül egy hónappal később visszatértem, nagy megdöbbenésnek adott hangot, hogy igazam volt, és azt mondta, hogy inkább egy Galaxy S8-at vett. Nem is gondolt egy másik Android telefonra, csak vett egy másik Samsung készüléket.

iPhone vásárlás

Egy tanárom egy iPhone 5-öt használt, és folyton panaszkodott, hogy milyen rossz lett, de azt is mondta, hogy az Apple-nél akar maradni. Elmondtam neki, hogy az Apple eladott egy iPhone SE nevű készüléket, amely az ő készülékével megegyező dizájnnal, de az iPhone 6s-éhoz hasonló specifikációkkal rendelkezik, és lényegesen olcsóbb volt. Nem tudott róla (mint ahogy a teremben tartózkodó sok amerikai sem), bár nagyon érdekelte.

Sok más Izraelben élő emberhez hasonlóan ő is úgy döntött, hogy online vásárolja meg egy amerikai webhelyen, hogy pénzt takarítson meg, és egy barátja hozza el nekik Izraelben. Ez a folyamat általában egy hónapot vesz igénybe, de sokkal olcsóbb, mint Izraelben vásárolni. Ráadásul az izraeli levelezőrendszer annyira rossz, hogy hihetetlenül sok időbe telik, amíg a csomagok megérkeznek, és gyakran eltűnnek.

Körülbelül egy hónappal később megkapta az SE-t, és hihetetlenül elégedett volt vele.

Az Apple problémája

Múlt héten írtam az Apple indiai jelenlétére tett kísérleteiről és problémáikról. Azonban nem Kína és India az egyetlen piac, ahol az Apple-nek problémái vannak az eszközök értékesítésével. Különösen azokban az országokban, ahol nincs Apple Store, az Apple eszközök drágák és nehezen beszerezhetők. A Samsungnak nincs kiskereskedelmi jelenléte sem, azonban a készülékek alacsonyabb haszonkulcs mellett történő értékesítésével sikerül piaci részesedést szerezni.

Az Apple már egymilliárd iPhone-t eladott, és ennek örülhetnek. De az iPhone piacának kiterjesztésének módja az, ha más nemzetekre összpontosítunk, és esetleg átdolgozzuk az árakat ezeken a területeken.