Az iOS hibaelhárítási útmutatójának frissítése

Lerövidült az akkumulátor élettartama?

Bár sok iPhone-felhasználó tapasztalja jobb akkumulátor-élettartam iOS-frissítés után, a felhasználók száma a frissítés után csökkent akkumulátor-élettartamról számolt be. Példa az Apple vitafórumainak jelentéseiből:

• "Körülbelül 1%-os akkumulátor-élettartam veszít néhány percenként."
• „Tegnap este frissítették, és az akkumulátorhasználat a tetőn keresztül megy. Kevesebb mint egy óra a teljes töltés után, a telefon nagyon forró."
• „[…] Borzalmas akkumulátor-élettartam az iOS után. Lefekvés előtt a készülékem 100%-os akkumulátoros volt. Mivel egyetlen alkalmazás sem fut a háttérben, úgy ébredtem, hogy a telefon teljesen lemerült! Az iOS telepítése előtt ez körülbelül 95% lenne."

Javítások

• Ellenőrizze az internetes internetmegosztást. Egyes jelentések azt jelzik, hogy az iPhone folyamatosan megpróbálja létrehozni az internetmegosztási kapcsolatot, és ezzel lemeríti az akkumulátort. Lehet, hogy szüksége lesz rá kapcsolja ki, majd vissza a Wi-Fi-t az internetmegosztási csatlakozási kísérletek leállításához.
• Rossz alkalmazások okolhatók? Anekdotikus bizonyítékok arra utalnak, hogy az iOS rendszerrel nem kompatibilis vagy az új kiadásban más módon problémás alkalmazások akkumulátorlemerülési problémákat okozhatnak. Készítsen biztonsági másolatot iPhone-járól az iTunes alkalmazásban, majd törölje az alkalmazásokat az eszközről. Minden alkalmazás törlése után indítsa újra az iPhone készüléket, és ellenőrizze az akkumulátor lemerülési problémáját. Ezzel a módszerrel elkülönítheti a problémás alkalmazást, és véglegesen eltávolíthatja. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy minden alkalmazás naprakész; A fejlesztők az iOS-frissítést követő napokban egy sor iOS-kompatibilis alkalmazáskiadást adnak ki.
• Kapcsolja ki a Push funkciót. Lépjen a Beállítások > Jelszavak és fiókok menüpontra, és érintse meg az „Új adatok lekérése” lehetőséget. Kapcsolja ki a Push funkciót vagy kapcsolja ki, majd be
• Kalibrálja az akkumulátort. Töltse fel teljesen iPhone-ját, majd hagyja lemerülni, amíg teljesen ki nem ürül (az eszköz magától kikapcsol, és megjelenik egy forgási folyamatjelző). Ezután töltse fel telefonját, és ellenőrizze, nem merül-e túl az akkumulátor.
• Zárja be a megnyitott Safari ablakokat. Az egyik iOS-alkalmazás, amely memóriát és processzoridőt fogyaszt (és így az akkumulátor élettartamát is) a háttérben, a Safari. Zárja be az összes nem használt ablakot az alkalmazásban az átfedő oldal gomb megnyomásával a képernyő jobb alsó részén, majd kattintson az X-re az egyes oldalak bal felső sarkában.

  

• Állítsa vissza, de ne biztonsági másolatból (végső lehetőségként használja). Más iOS-problémákhoz hasonlóan az akkumulátor lemerülési problémájának egyik kevésbé ideális megoldása az iPhone új eszközként való visszaállítása, nem pedig biztonsági másolatból. Úgy tűnik, hogy az iPhone biztonsági másolataiból származó rossz megőrzési adatok túlzott akkumulátorhasználatot okozhatnak. Az új telefonként való visszaállítás törli a névjegyeket és egyéb adatokat, de megoldhatja ezt a problémát. Ehhez csatlakoztassa iPhone vagy iPod touch készülékét a számítógépéhez, kattintson a „Visszaállítás” elemre az iTunes alkalmazásban, majd válassza a „beállítás új telefonként” lehetőséget.

  

• Ellenőrizze a Helymeghatározást Úgy tűnik, hogy a helymeghatározó szolgáltatások túlzott használata az akkumulátor élettartamának csökkenéséhez vezethet. Pontosabban, azok az alkalmazások, amelyek a háttérben helyszolgáltatásokat használnak, gyorsan lemeríthetik az akkumulátort. A helyszolgáltatások alkalmazásonkénti használatának ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások > Adatvédelem > Helymeghatározási szolgáltatások menüpontra. Kapcsolja ki a helymeghatározási szolgáltatásokat az összes alkalmazáshoz, majd kapcsolja be újra a kívánt alkalmazásokhoz egyenként vagy csoportosan. Ezzel az eljárással azonosíthatja, hogy melyik alkalmazás használja a helyszolgáltatást, amely lemeríti az akkumulátort. Alternatív megoldásként ideiglenesen teljesen kikapcsolhatja a helymeghatározási szolgáltatásokat, és ellenőrizheti az akkumulátor élettartamának növekedését.

Levelek leállása a „Levelek ellenőrzése” funkciónál; Nem tud e-mailt fogadni vagy küldeni?

Számos felhasználó jelentett olyan problémát, amelyben a Mail alkalmazás határozatlan ideig lefagy, amikor új üzeneteket keres az iOS frissítése után.

Ezekben az esetekben a „levél ellenőrzése” és a forgási folyamatjelző folyamatosan jelennek meg, soha nem lépnek át a tényleges levélfogadásig, vagy a levélellenőrzés gomb nem végez semmilyen műveletet.

Ez a probléma iCloud (vagy régebbi MobileMe), IMAP, POP és Exchange fiókokkal fordul elő.

Javítások

• Indítsa újra a levelet. Ha olyan eszközt használ, amely lehetővé teszi a többfeladatos munkát, húzza felfelé az otthoni kézmozdulatsort, vagy koppintson duplán a kezdőlap gombra az éppen futó alkalmazások listájának megjelenítéséhez. Húzza le a Mail alkalmazást a képernyő tetejéről. Indítsa újra a Mail alkalmazást, és ellenőrizze a leveleit.
• Töltse le a konfigurációs fájlt. Ha ez a probléma egy Exchange-fiókkal jelentkezik, előfordulhat, hogy telepítenie kell egy konfigurációs profilt a webhelyről Az Apple megnöveli az iOS-eszköz várakozási idejét, amíg az Exchange Server válaszol a szinkronizálására kéréseket. Ezt nézd tudásbázis dokumentum további információkért.
• Kapcsolja be, majd kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot. Nyissa meg a Beállításokat, és kapcsolja be, majd kapcsolja ki a Repülőgép módot.
• Újraindítás. Egyszerűen indítsa újra iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét a bekapcsoló/altatás/ébresztés gomb többszöri lenyomásával másodpercig, amíg meg nem jelenik a kikapcsolás csúszka, akkor az egység újra bekapcsolása ideiglenesen megoldhatja a problémát probléma.

  

iPhone Internet lassúsága

Számos iPhone felhasználó jelentős teljesítményromlást tapasztalt az iOS frissítése után. Az iPhone-felhasználók általában átfogó teljesítményjavulásról számolnak be az új frissítéssel, de az eredeti Az iPhone-felhasználók lassú alkalmazásindításról, az érintésekre adott késleltetett reakciókról és általában rossz kezelőfelületről számoltak be fogékonyság.

Javítások

• Hajtsa végre a „hard reset”-et. Kezdőlap gomb nélküli iPaden és iPhone 8-on vagy újabb: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó/felső/bekapcsológombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerő csökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
  • iPhone 6s és régebbi készülékeken, Kezdőlap gombbal rendelkező iPaden vagy iPod touchon: Tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Felső (vagy oldalsó) gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
• Visszaállítás, de nem biztonsági másolatból. Úgy tűnik, hogy az iPhone biztonsági másolataiból származó rossz megőrzési adatok teljesítményproblémákat okozhatnak. Az új telefonként való visszaállítás törli a névjegyeket és egyéb adatokat, de megoldhatja a problémát. Ehhez csatlakoztassa iPhone vagy iPod touch készülékét a számítógépéhez, kattintson a „Visszaállítás” elemre az iTunes alkalmazásban, majd válassza a „beállítás új telefonként” lehetőséget.
• Szabadítson fel helyet. Győződjön meg arról, hogy iPhone-ján a rendelkezésre álló memória legalább 10%-a szabad. Az Apple operációs rendszerei, például az iOS, szükség lehet némi szabad helyre a megfelelő működéshez.
• Zárja be a megnyitott Safari ablakokat. Az egyik iOS-alkalmazás, amely memóriát fogyaszt a háttérben, a Safari. Zárja be az összes nem használt Safari ablakot

29-es hiba a frissítés során

Egyes felhasználók olyan problémáról számoltak be, amelyben az iTunes a következő hibaüzenetet jeleníti meg: „Az iPhone „az iPhone neve” nem állítható vissza. Ismeretlen hiba történt (29)”, amikor megpróbált frissíteni iOS rendszerre vagy visszaállítást végezni iOS-eszközön.

Úgy tűnik, hogy ez a probléma elsősorban azokat a felhasználókat érinti, akik egy szolgáltatáson, például az iFixit szolgáltatáson keresztül cserélték ki akkumulátorukat vagy más hardverelemeiket. A 29-es hiba hardverproblémát jelez, ami azt jelenti, hogy az iOS esetleg (pontosan vagy nem) bizonyos kompatibilitási problémákat vált ki az utángyártott kiegészítőkkel vagy cserékkel.

Fix

• Egyes felhasználók meg tudták oldani ezt a problémát az iRecovery segédprogram használatával.

Nincs mobil internet vagy SMS/MMS szolgáltatás

Számos iPhone-felhasználó arról számolt be, hogy az iOS rendszerre való frissítést követően elveszítették a mobiladat-kapcsolatot és az SMS/MMS-hozzáférést.

Javítások

• Minden beállítás visszaállítása. Először ezt próbáld ki. iPhone-on válassza a Beállítások > Általános, majd a Visszaállítás, majd az Összes beállítás visszaállítása lehetőséget. Ez a legutóbbi biztonsági mentés óta létrehozott adatok elvesztését eredményezi, de megoldhatja a problémát.

  

• Visszaállítás, de nem biztonsági másolatból. A probléma egyik kevésbé ideális megoldása az iPhone új eszközként való visszaállítása, nem pedig biztonsági másolatból. Úgy tűnik, hogy az iPhone biztonsági másolataiból származó rossz megőrzési adatok elveszthetik az adathozzáférést. Az új telefonként való visszaállítás törli a névjegyeket és egyéb adatokat, de általában megoldja ezt a problémát. Ehhez csatlakoztassa iPhone vagy iPod touch készülékét a számítógépéhez, kattintson a „Visszaállítás” elemre az iTunes alkalmazásban, majd válassza a „beállítás új telefonként” lehetőséget.
• Töltse le az új szolgáltatói beállításokat. iPhone-ján lépjen a Beállítások > Általános > Névjegy menüpontra. Ha a rendszer kéri a szolgáltatói beállítások frissítését, telepítse azt.

Alkalmazások az iPhone-on összeomlanak?

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy az iPhone-on lévő alkalmazások összeomlanak az iOS frissítése után.

Ezek a felhasználók arról számolnak be, hogy az alkalmazás összeomlik indításkor, vagy miközben a háttérben fut.

Javítások

• Törölje és telepítse újra az alkalmazást az App Store-on keresztül, vagy töltse le az alkalmazást, és telepítse újra a felhasználói adatok mentéséhez
• Ne szinkronizáljon podcastokat. Egyes esetekben úgy tűnik, hogy a problémás podcast fájlok okolhatók a problémaért. Törölje a podcastok kijelölését az iTunes alkalmazásban való szinkronizáláshoz, majd szinkronizálja újra iPhone-ját.
• Váltson kézi szinkronizálásra. A fent említett javítások végrehajtása után próbáljon átváltani kézi szinkronizálásra az iTunes alkalmazásban. Ehhez válassza ki iPhone-ját az iTunes bal oldali ablaktáblájából, majd kattintson az Összegzés fülre, és válassza a „Zene és videók manuális kezelése” lehetőséget.
• Visszaállítás, de nem biztonsági másolatból. Úgy tűnik, hogy az iPhone biztonsági másolataiból származó rossz megőrzési adatok bizonyos esetekben ezt a problémát okozhatják. Az új telefonként való visszaállítás törli a névjegyeket és egyéb adatokat, de megoldhatja a problémát. Ehhez csatlakoztassa iPhone vagy iPod touch készülékét a számítógépéhez, kattintson a „Visszaállítás” elemre az iTunes alkalmazásban, majd válassza a „beállítás új telefonként” lehetőséget.

Az iPhone újraindul/visszaáll telefonálás közben?

Egyes felhasználók olyan problémáról számoltak be, amelyben az iPhone ismételten újraindul a telefonhívások közepette. Az érintett felhasználók arról számoltak be, hogy a telefon 1-5-10 perccel a hívások után egyszerűen újraindul.

Lehetséges javítások

• Állítsa vissza a hálózati beállításokat. iPhone-ján nyissa meg a Beállításokat, majd navigáljon az „Általános” elemre a bal oldali panelen. Görgessen le, és koppintson a Visszaállítás elemre, majd válassza a „Hálózati beállítások visszaállítása” lehetőséget. Ez törli a tárolt WiFi jelszavakat és egyéb információkat, de stabilabb kapcsolatot eredményezhet.
• Visszaállítás, de nem biztonsági másolatból. Bár ez a javítás nem általánosan sikeres, néhány felhasználó megkönnyebbülésről számolt be, ha az iPhone-t új eszközként állította vissza, nem pedig biztonsági másolatból. Úgy tűnik, hogy az iPhone biztonsági másolataiból származó rossz megőrzési adatok okozhatják az újraindítási problémát. Az új telefonként való visszaállítás törli a névjegyeket és egyéb adatokat, de megoldhatja ezt a problémát. Ehhez csatlakoztassa iPhone vagy iPod touch készülékét a számítógépéhez, kattintson a „Visszaállítás” elemre az iTunes alkalmazásban, majd válassza a „beállítás új telefonként” lehetőséget.

Nincs Wi-Fi?

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy az iOS rendszerre való frissítést követően megszakadt az iPhone Wi-Fi kapcsolata. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy az iPhone Beállítások alkalmazásában a Wi-Fi opció szürkén jelenik meg.

Lehetséges javítások

• Kapcsolja ki, majd be a routert Próbálja meg kikapcsolni, majd újra bekapcsolni a vezeték nélküli útválasztót.
• Változtassa meg vagy kapcsolja ki a vezeték nélküli biztonságoty Megpróbálhatja átváltani a vezeték nélküli útválasztó beállításait, átváltani WPA-ról WEP-re vagy fordítva, vagy végső esetben teljesen kikapcsolni a vezeték nélküli biztonságot. Az AirPort útválasztók esetében ez az AirPort Admin Utility segítségével valósítható meg. Más útválasztók esetében ez általában az útválasztó konfigurációs oldalának megnyitásával érhető el – nyisson meg egy böngészőt, és írja be a 192.168.1.1 címet.
• Állítsa vissza a hálózati beállításokat az iPhone készüléken. iPhone-ján nyissa meg a Beállításokat, majd navigáljon az „Általános” elemre a bal oldali panelen. Görgessen le, és koppintson a Visszaállítás elemre, majd válassza a „Hálózati beállítások visszaállítása” lehetőséget. Ez törli a tárolt WiFi jelszavakat és egyéb információkat, de stabilabb kapcsolatot eredményezhet.
• Visszaállítás, de nem biztonsági másolatból. A probléma egyik kevésbé ideális megoldása az iPhone új eszközként való visszaállítása, nem pedig biztonsági másolatból. Úgy tűnik, hogy az iPhone biztonsági másolataiból származó rossz megőrzési adatok elveszthetik az adathozzáférést. Az új telefonként való visszaállítás törli a névjegyeket és egyéb adatokat, de általában megoldja ezt a problémát. Ehhez csatlakoztassa iPhone vagy iPod touch készülékét a számítógépéhez, kattintson a „Visszaállítás” elemre az iTunes alkalmazásban, majd válassza a „beállítás új telefonként” lehetőséget.

A frissítés elakadt a biztonsági mentésnél vagy rendkívül lassú?

Több felhasználó beszámolt egy olyan problémáról, amelyben az iPhone és az iPod touch határozatlan időre elakad az iOS frissítés biztonsági mentési fázisában.

Más felhasználók arról számolnak be, hogy a biztonsági mentés folyamata a frissítés után rendkívül lassú, egyes esetekben akár 3 órát is igénybe vehet.

Javítások

• Hálózati kapcsolat letiltása. Egyes esetekben a hálózati kapcsolat egyszerű letiltása (az AirPort kikapcsolása vagy az Ethernet-kábel kihúzása) megoldja a lassú vagy elakadt biztonsági mentési fázist. Úgy tűnik, hogy az iCloud/iTunes bizonyos adathálózati adatátvitelt végez a biztonsági mentési folyamat során, amely ismeretlen okokból rendkívül hosszú ideig tarthat, vagy elakadhat.
• Frissítés helyett visszaállítás. Készítsen biztonsági másolatot iPhone vagy iPod touch készülékéről, majd végezzen visszaállítási folyamatot a frissítéskeresés funkció használata helyett. Ez lehetővé teheti, hogy az iPhone vagy iPod touch sikeresen fogadja az iOS frissítést, ami után a szinkronizálási folyamatoknak normál sebességgel kell végbemenniük.
• Válts USB portot. Próbálja meg iPhone vagy iPod touch készülékét másik USB-portra váltani. Különösen, ha hubot vagy más közvetítő eszközt használ, próbálja meg közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni az eszközt.

Szinkronizálási hibák?

Egyes felhasználók olyan problémáról számoltak be, amelyben az iPhone készülékek nem tudnak szinkronizálni az iTunes-szal. Ezekben az esetekben a szinkronizálási kísérletek „Az iPhone (név) nem szinkronizálható” hibaüzenetet eredményeznek. Ismétlődő fájlnév került megadásra." Ezt a problémát zenei és egyéb médiafájlok megkettőződése kísérheti.

Javítások

• Kapcsolja ki a szinkronizálást. Az iTunes alkalmazásban lépjen az információs lapra, és törölje az automatikus szinkronizálás opció bejelölését, majd manuálisan szinkronizálja iOS-eszközét. Előfordulhat, hogy ezt minden szinkronizáláskor meg kell tennie.