Az App Store nem működik macOS Catalina rendszerben, Javítási útmutató

Nemrég frissítette a Mac-et macOS Catalina rendszerre, de nem tud bejelentkezni az App Store-ba? Az App Store egyszerűen üres képernyőt mutat? Íme néhány tipp, amelyek segíthetnek abban, hogy az alkalmazásboltja nem működik a macOS Catalina rendszeren.

Kérjük, győződjön meg róla készítsen biztonsági másolatot a Mac számítógépről mielőtt megpróbálná a hibaelhárítást.

Gyors tippek

• Nyissa meg a FaceTime vagy az iMessage alkalmazást, és jelentkezzen be Apple ID-jával (vagy jelentkezzen ki, majd újra be) – ez gyakran ugrásszerűen elindítja az Apple Service alkalmazásait, beleértve az App Store-t is.
• Lépjen ki az App Store-ból, és nyissa meg újra a billentyűzet bal oldalán található Shift billentyűt lenyomva. Miután megnyílik az alkalmazásbolt, próbálja meg frissíteni az alkalmazásokat
• Ha VPN-t használ, kapcsolja ki
• Állítsa le, majd kapcsolja be (NE HASZNÁLJA ÚJRAINDÍTÁST – hajtson végre teljes leállítást)
• Módosítsa a dátum és idő beállításait az aktuális időzónától és régiótól eltérőre
• Jelentkezzen ki, majd térjen vissza a Mac App Store-ba. És ellenőrizze, hogy a kiválasztott ország helyes-e
• Távolítsa el az App Store gyorsítótár mappáit a felhasználói könyvtár gyorsítótárából
• Állítsa vissza az elfogadott tanúsítványok gyorsítótárát
• Frissítés kombinált macOS-frissítésletöltéssel, nem pedig alkalmazásbolt-frissítéssel
• Hozzon létre egy új adminisztrátor felhasználót, és nézze meg, hogy megnyithatja-e a Mac App Store-t az új felhasználói fiókkal

Összefüggő:

• 32 bites alkalmazásokat kell futtatnia a macOS Catalina rendszeren? Használjon Mojave virtuális gépet
• Egyéni csengőhangok átvitele a macOS Catalina rendszerről iPhone-ra
• Nincs több iTunes. A Finder használata a macOS Catalina rendszerben az iPhone szinkronizálásához és visszaállításához
• A levelezés nem működik a macOS Catalina rendszerben, a javítás módjai

Miért nem működik az App Store a macOS Catalina rendszeren?

Ismerkedjünk meg az alapokkal, mielőtt rátérnénk az App Store specifikus problémáira a macOS Catalina rendszeren. A leggyakoribb okok, amelyek miatt előfordulhat, hogy az alkalmazásbolt nem működik a Mac-en, a gyenge Wi-Fi-kapcsolat, különböző Apple ID, proxy-beállítás a hálózaton belül, VPN-beállítás fokozott biztonsági beállításokkal vagy az Apple-rendszerek lent vannak.

Ebben a részben szeretnénk kizárni ezeket az alapokat, mielőtt megvizsgálnánk néhány konkrét App Store-problémát.

Ellenőrizze a kapcsolatot Mac számítógépen

Tud csatlakozni a Wi-Fi-hez, és erős a jel a hálózaton keresztül? Más Apple-eszközök képesek csatlakozni ehhez a Wi-Fi-hálózathoz, és hozzáférni az alkalmazásbolthoz? Ellenőrizze iPhone vagy iPad segítségével.

Ha képes csatlakozni egy erős Wi-Fi-hálózathoz, és probléma nélkül hozzáfér az internethez, lépjünk tovább. Másrészt, ha teljesítményproblémái vannak a Wi-Fi-vel a macOS Catalina rendszerre való frissítés után, tekintse meg a itt javasolt ötleteket. (különösen a 2,5 GHz-es és 5 GHz-es útválasztó beállítások körül).

Íme, amit néhány olvasó javasolt:

1. Amikor megjelent a „Bejelentkezés a FaceTime-be” ​​értesítés, bejelentkeztem abba az Apple ID fiókba, amelyet AppStore- és macOS-frissítésekhez stb. használunk. Ezt követően az App Store alkalmazás a szokásos módon megnyílt. A rövid megoldás a FaceTime elindítása és bejelentkezés
2. Azt hiszem, a problémámnak köze volt a Mac-em hálózati beállításaihoz. Tehát megnyitottam a hálózati beállításokat, kiválasztottam a hálózati adaptert, rákattintottam a Speciális elemre, a Proxyk fülre léptem, és töröltem az Automatikus proxykonfiguráció bejelölését. Ez mindent megoldott.
3. Válassza a „Minden alkalmazás használja a VPN-t” lehetőséget a Beállításokban, válassza le a kapcsolatot, vagy kapcsolja ki a VPN-t, ekkor az App Store megfelelően működött.

Ellenőrizze az Apple Server System állapotát a Mac App Store-ban

Gyakran előfordul, hogy az Apple karbantartási tevékenységeket végez a Mac alkalmazásbolttal és más kapcsolódó szerverekkel. Mielőtt bármilyen módosítást végezne a MacBook beállításain az alkalmazásbolttal kapcsolatos problémák megoldása érdekében, ellenőrizze a Apple rendszer állapota oldalon. Azért keres itt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a „Mac App Store” mellett van egy zöld ikon.

A megfelelő Apple ID hitelesítő adatok használata?

A megfelelő Apple ID-t használja az alkalmazásboltba való belépéshez? Ez egy ellenőrző elem azoknak az olvasóknak, akik hajlamosak több Apple ID-t használni. Egy azonosító az iCloudhoz, egy másik azonosító az App Store és mások számára. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő Apple ID-t használja.

Most, hogy áttekintettük az alapokat, merüljünk el, és nézzünk meg néhány konkrét App Store-problémát a macOS Catalina rendszeren.

Nem lehet frissíteni az alkalmazásokat a macOS Catalina rendszerben. Tekintse meg ezeket a tippeket

Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy nem tudnak frissítéseket alkalmazni alkalmazásaikhoz. Az App Store értesítést jelenít meg a függőben lévő alkalmazásfrissítésekről, de amikor rákattint, és megpróbálja feldolgozni a frissítéseket, a rendszer felszólítja a bejelentkezésre, és a hitelesítési adatok megadása után semmi sem történik.

A probléma megoldásának legjobb módja, ha kijelentkezik, majd újra bejelentkezik.

• • Kattintson a  > Rendszerbeállítások > Apple ID elemre
  • A bal oldalon válassza az Áttekintés lehetőséget
  • Kattintson a Kijelentkezés gombra…
  • Várjon 30 másodpercet
  • Indítsa újra a Mac-et, és jelentkezzen be újra a fenti lépésekkel

Most próbáljon meg bejelentkezni a Mac App Store-ba.

Ha bejelentkezett az Apple Music-ba, podcast- vagy TV-alkalmazásba, jelentkezzen ki onnan a felül található „Fiók” menüpont segítségével. Jelentkezzen be újra az alkalmazásba, majd próbálja meg legközelebb elérni a Mac App Store-t, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni és telepíteni tudja az alkalmazásfrissítéseket.

Frissítse az alkalmazásokat a terminálon keresztül

Használja a terminált a frissítéshez! A terminál manuálisan telepíti a frissítéseket, és ha végzett, indítsa újra, és ellenőrizze újra a Mac App Store-t. Tehát nyissa meg a terminált (Alkalmazások> Segédprogramok> Terminál), és írja be: szoftverfrissítés -i -a és ellenőrizze, hogy működik-e.

Nem lehet új alkalmazásokat telepíteni a macOS Catalina rendszeren, javíts

Ha nehézségekbe ütközik az új alkalmazások macOS Catalina rendszeren való telepítése kapcsán, valószínűleg ennek oka a macOS Catalina új biztonsági változásai. Írtunk egy részletes bejegyzést, amely foglalkozik ezzel a problémával. Kérjük, ellenőrizze, hogy segít-e az Ön helyzetében. Ez különösen igaz a harmadik féltől származó alkalmazásokra, amelyeket az internetről próbál letölteni. Az új macOS Catalina továbbfejlesztett Gatekeeper modulja megakadályozhatja ezeknek az alkalmazásoknak a telepítését.

• • Nem lehet alkalmazásokat telepíteni a macOS Catalina rendszerre

A Mac App Store üres képernyője és egyéb problémák a macOS Catalina rendszeren

Ha a banki alkalmazásbolt képernyőjét látja, vagy az alkalmazásbolt-alkalmazása egyszerűen lefagy, vagy átmenetileg összeomlik a macOS Catalina rendszeren, tekintse meg a következő tippeket.

Az egyik trükk, amely korábban bevált, amikor a Mac App Store furcsa viselkedését kezeli, a rendszer dátumának/időjének megváltoztatása.

Módosítsa az időzónát egy másik helyre, indítsa újra a Mac-et, majd térjen vissza ide  > Rendszerbeállítások > Dátum és idő és az Időzóna automatikus beállítása az aktuális hely alapján lehetőséget.

Törölje az App Store gyorsítótár fájljait a MacBookból, és ellenőrizze

Ha a rendszerdátum/idő módosítása nem vált be Önnek, megpróbálhatja visszaállítani az App Store gyorsítótár fájljait a MacBookon, majd indítsa újra az App Store-t.

• • Lépjen ki az App Store alkalmazásból a Mac számítógépén, ha nyitva van.
  • Indítsa el a Finder alkalmazást
  • Kattintson a Go, majd az Ugrás gombra, és írja be a „~/Library/Caches/”

    

  • Húzza ki a következő fájlokat ebből a mappából az asztalra.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Indítsa újra a MacBookot, majd nyissa meg az App Store-t, és ellenőrizze

Állítsa vissza az elfogadott tanúsítványok gyorsítótárát, és ellenőrizze

Előfordulhat, hogy ezek a régi tanúsítványok megakadályozzák a Mac App Store elérését. Kövesse a lépéseket a fájlok eltávolításához, majd ellenőrizze, hogy el tudja-e érni és használni tudja az App Store-t a macOS Catalina rendszeren.

• Nyissa meg a Finder > Ugrás > Ugrás a mappához lehetőséget
• Az Ugrás a mappa keresősávjába írja be a /var/db/crls/
• Dobja a kukába a crlcache.db és az ocspcache.db fájlokat
• Ha a rendszer kéri, írjon be egy rendszergazdai jelszót
• Indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy az App Store működik-e

Frissítse vagy telepítse újra a macOS-t kombinált frissítéssel

Sok olvasónk azt javasolja, hogy frissítse Mac számítógépét egy kombinált frissítéssel a Rendszerbeállítások Szoftverfrissítésen keresztüli frissítése helyett.

Ha kíváncsi arra, hogy mi a fene az a kombinált frissítés, és miben különbözik a normál frissítéstől?

• A macOS vagy OS X kombinált (kombinációs) frissítése tartalmazza az összes változást a fő macOS vagy OS X verzió eredeti kiadása óta. Kombinált frissítések segítségével frissítheti a macOS-t a fő frissítésen belüli bármely verzióról.
• A szokásos macOS-frissítés delta-frissítés, és csak az utolsó frissítés óta megváltozott fájlokat tartalmazza. A delta frissítések segítségével CSAK az előző macOS-verzióról frissítheti a macOS-t.

A kombinált frissítést az teszi különlegessé, hogy a korábbi frissítések közül BÁRMILYEN alapvető problémát kijavít.

A problémák megoldása érdekében akár újratelepíthet egy kombinált frissítést Mac számítógépére – még akkor is, ha azon a Macen már a legújabb macOS verzió fut. Csak mindenképpen készítsen biztonsági másolatot, mielőtt bármilyen frissítést futtatna – delta vagy kombinált!

A kombinált frissítéseket itt találja Az Apple letöltési oldala– nem a Rendszerbeállítások Szoftverfrissítés funkcióján keresztül.

Hozzon létre egy új adminisztrátori felhasználót a Mac számítógépen

A fiókjával kapcsolatos problémák azonosításának nagyszerű módja, ha létrehoz egy másik adminisztrátor felhasználót a Mac számítógépén, majd teszteli a Mac App Store-t.

Reméljük, hogy ezzel a hibaelhárítási útmutatóval sikerült megoldania néhány App Store-problémát a macOS Catalina rendszeren. Kérjük, kommentben tudassa velünk, ha kérdése van, vagy meg szeretne osztani egy tippet vagy trükköt, amely bevált az Ön számára.

Olvasói tippek

• Terence olvasó azt javasolja, állítsa vissza a Mac kulcstartóit. Lépjen a Keychain Access oldalra. Válassza ki a beállításokat, és állítsa vissza az alapértelmezett kulcstartókat – ez az egyetlen dolog, ami Terence számára működött
• Próbáljon meg új adminisztrátori felhasználót létrehozni, és ellenőrizze, hogy meg tudja-e nyitni az App Store-t ezzel az új felhasználóval. Ha igen, érdemes áthelyezni a régi felhasználói mappákat és fájlokat az új felhasználóba, és inkább az új adminisztrátori hitelesítő adatokkal dolgozni.
• Létrehoztam egy új felhasználót új Apple ID-vel – végül ez működött nálam
• Lekapcsoltam/újracsatlakoztam az iMessage-hez és a bam! Az App Store fehér képernyője eltűnt!