A Teams videomegbeszéléseihez való csatlakozás néha igazi rémálommá válhat. Az alkalmazás lehet nem homályosítja el a hátteret, megkaphatja különféle hibakódok, vagy a kamera szürkén marad. Nos, ebben az útmutatóban a harmadik forgatókönyvet ismertetjük. Nézzük meg, mit tehet, ha a Microsoft Teams kamera ikonja szürkén jelenik meg.
A Microsoft Teams kamera ikonja szürkén jelenik meg
Válassza ki a fényképezőgépét
Ha külső webkamerát csatlakoztatott laptopjához, meg kell adnia, hogy a Teams melyik kamerát használja. Valószínűleg a laptopja saját beépített kamerával is rendelkezik.
- Indítsa el a Teamst, és kattintson a profilképére.
- Akkor menj ide Eszközök és manuálisan válassza ki a kamerát.
Engedélyezze a csapatoknak, hogy hozzáférjenek a kamerához
Ha a Teams nem tudja elérni és használni a kamerát, nem csoda, hogy a kamera ikon szürkén jelenik meg. Az alkalmazáson belüli összes lehetséges kamerabeállítás módosítása mit sem ér, ha nem ellenőrzi az operációs rendszer adatvédelmi beállításait.
- Menj Beállítások és válassza ki Magánélet.
- Ezután az Alkalmazásengedélyek alatt kattintson a gombra Kamera.
- Engedélyezze ezt a két lehetőséget: Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához és Engedélyezze az asztali alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához.
- Győződjön meg arról, hogy a Teams az első vagy a második listában jelenik meg.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy a kamera működik-e most.
Frissítse vagy telepítse újra a kamera illesztőprogramját
Győződjön meg arról, hogy a kamera illesztőprogramja megfelelően működik. Ha elavult, frissítse. Ha sérült, telepítse újra.
- Indítsa el az Eszközkezelőt, és kattintson a gombra Fényképezőgépek.
- Kattintson a jobb gombbal a kamera illesztőprogramjára, és válassza ki Frissítse a meghajtót. Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
- Ha továbbra is fennáll, ismételje meg ugyanazokat a lépéseket, és válassza ki a lehetőséget Az eszköz eltávolítása ezúttal.
- Indítsa újra a számítógépet. A számítógép automatikusan telepíti a legújabb kamera-illesztőprogram-verziót.
Törölje a Teams kliens gyorsítótárát
- Lépjen ki teljesen a Teams asztali alkalmazásból. Kattintson a jobb gombbal a Csapatok ikonra a tálcán, és válassza a lehetőséget Kilépés.
- típus %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Törölje az összes fájlt a könyvtárból.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy a kamera ikon elérhető-e.
Zárja be az Egyéb programokat
Ha más programok is nyitva vannak, amelyek esetleg használhatják a kamerát, például a Zoom vagy a Skype, zárja be azokat a lehető leghamarabb. Megakadályozhatják, hogy a csapatok hozzáférjenek a kamerához; ezért a kiszürkült ikon.
A programok bezárásához indítsa el a Feladatkezelő és kattintson a Folyamatok lapon. Ezután kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt programra, és válassza ki Utolsó feladat.
A pontosítás érdekében győződjön meg arról, hogy más alkalmazások és programok jelenleg nem férnek hozzá a kamerához.
Következtetés
Összefoglalva, ha a kamera ikonja szürkén jelenik meg a Microsoft Teamsben, győződjön meg arról, hogy az alkalmazás rendelkezik minden szükséges engedéllyel a kamera eléréséhez. Ezenkívül frissítse a kamera illesztőprogramját, és zárjon be minden olyan programot, amely hozzáférhet a kamerához.
Reméljük, hogy ezek a megoldások beváltak az Ön számára. Ossza meg velünk, hogy az Ön esetében melyik módszer oldotta meg a problémát.