Javítás: Problémát észleltünk a TrueDepth kamerával

Ha a Face ID leállt, ennek valószínűleg az az oka, hogy iPhone-ja hibát észlelt a TrueDepth kamerával. Ha arra jársz Beállítások, és érintse meg a lehetőséget Arcazonosító és jelszó, észreveheti, hogy az eszköz azt mondja, hogy a Face ID letiltásra került egy ismeretlen TrueDepth kameraprobléma miatt. Vizsgáljuk meg, hogyan háríthatja el ezt a problémát.

Az iPhone problémát észlelt a TrueDepth kamerával

Engedélyezze a Repülőgép módot, indítsa újra és frissítse az eszközt

Helyezze iPhone-ját Repülőgép módba, várjon 30 másodpercet, majd kapcsolja ki. Várjon még 30 másodpercet, majd kapcsolja be a készüléket. Ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e. Remélhetőleg az Apple szervereivel való kapcsolat visszaállítása megoldja a problémát.

Ha még mindig nem használhatja a Face ID-t, menj Beállítások, Koppintson a Tábornok és válassza ki Szoftver frissítés. Frissítse iPhone-ját a legújabb iOS-verzióra, és indítsa újra. Ellenőrizze, hogy a Face ID megfelelően működik-e.

Állítsa be az arcazonosítót Repülőgép módban

Más felhasználók azt mondták, hogy megoldották a problémát, miután repülőgép üzemmódban visszaállították a Face ID-t.

1. Menj Beállítások és válassza ki Arcazonosító és jelszó.
2. Ezután válassza ki Arcazonosító és érintse meg a Arc törlése választási lehetőség.
3. Indítsa újra az iPhone készüléket, írja be a jelszót, és térjen vissza a következőhöz Beállítások.
4. Helyezze be a készüléket Repülőgép üzemmód, és állítsa be újra a Face ID-t.
5. Ezután kapcsolja ki a Repülőgép módot, és ellenőrizze az eredményeket.

Állítsa vissza az iPhone beállításokat

Törölje az iPhone összes beállítását, és ellenőrizze, hogy ez a módszer megoldja-e a problémát.

1. Menj Beállítások, és válassza ki Tábornok.
2. Válassza ki Állítsa vissza az iPhone-t, és érintse meg a lehetőséget Minden beállítás visszaállítása.
3. Erősítse meg választását, írja be a jelszót, és érintse meg a gombot Minden beállítás visszaállítása.
4. Várja meg, amíg az iPhone befejezi az összes beállítás törlését.
5. Az iOS-eszköznek automatikusan újra kell indulnia.
6. Ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanazt a TrueDepth hibaüzenetet kapja-e.

Állítsa vissza iPhone-ját az iTunes segítségével

Próbálja meg visszaállítani iPhone-ját az iTunes használatával. Ha ez szoftverrel kapcsolatos probléma, akkor az eszköz visszaállításával a szoftveres probléma kikerül a listából. Néhány felhasználó azt javasolta, hogy ne használja a biztonsági mentési lehetőséget az eszköz visszaállítása során. Néha a biztonsági másolat megsérülhet. Ha sérült biztonsági mentési adatokat használ az eszköz visszaállításához, a probléma nem szűnik meg.

Próbálja meg visszaállítani iPhone-ját újként, biztonsági mentés nélkül. Ha a probléma továbbra is fennáll, ez azt jelzi, hogy a hardver a tettes. Biztos lehet benne, ha az iPhone újkénti beállítása nem oldja meg a problémát, mindig használhatja a biztonsági másolatot az adatok visszaállítására.

Mint Az Apple elmagyarázza, ha iPhone-ja meghibásodik, az iOS biztonsági okokból automatikusan letilthatja a TrueDepth kamerát. Természetesen továbbra is használhatja eszközét. Csak arról van szó, hogy nem tudja használni a Face ID-t. De továbbra is használhatja a jelszót.

Nos, a rossz hír az, hogy az iPhone néha előfordulhat nem ismeri fel a jelszót. Ha ki van zárva, az egyetlen lehetőség, hogy felkeresse a legközelebbi Apple Store-t vagy hivatalos szervizközpontot.

Nyissa meg az Apple Store-t

Ha azt gyanítja, hogy a TrueDepth kamera problémáját hibás hardver okozza, foglaljon időpontot Genius Barba. Remélhetőleg az Apple képzett technikusai meg tudják oldani a problémát.

Sajnos sok felhasználó kapott választ nem számítottak rá, hogy megkapják egymillió év alatt:

Ugyanez történt velem, elmentem az Apple Store-ba, és azt mondják, hogy fizetnünk kell a telefon cseréjéért, és semmit sem tudnak tenni a probléma megoldására. Félelmetes, hogy frissítjük, és fizetünk az okozott problémákért.

Sok felhasználó inkább ragaszkodott a jó régi jelszóhoz, mint hogy több száz dollárt fizessen egy új eszközért. Nem helyeselték, hogy az Apple megoldása így hívja felértékesítési stratégia. Írja meg kommentben, ha a Genius Bar technikusa azt mondta, hogy új telefonra van szüksége, hogy megszabaduljon a TrueDepth hibától.

Következtetés

Ha az iPhone TrueDepth kamerája leállt, és már nem tudja használni a Face ID-t, állítsa vissza a Face ID-t, engedélyezze a Repülőgép módot, és állítsa be a Face ID-t Repülőgép módban. Ezenkívül állítsa vissza az iPhone beállításait, és állítsa vissza az eszközt az iTunes segítségével. Ha semmi sem működik, foglaljon időpontot Genius Barra.

Talált más módszereket a TrueDepth fényképezőgéppel kapcsolatos problémák elhárítására? Ossza meg ötleteit az alábbi megjegyzésekben. Megoldásai megmenthetik a helyzetet sok más iPhone-felhasználó számára, akik ugyanazt a problémát tapasztalják.