Javítás: Az Apple Mail nem szinkronizál az Exchange szolgáltatással

Az Apple Mail néha megtagadhatja az Exchange szolgáltatással való szinkronizálást. Ha szerencséd van, a két e-mail platform két-három naponta szinkronizálódhat. De néha akár egy egész hét is eltelhet, amíg a Mac Mail szinkronizálódik az Exchange szolgáltatással. Ami még zavaróbb, hogy a Mail azt mutatja, hogy az Exchange online és engedélyezve van, de az Exchange-fiók naplója üres. Nézzük meg, milyen megoldásokat használhat a probléma elhárítására.

Mi a teendő, ha az Apple Mail nem szinkronizál az Exchange szolgáltatással

Frissítse a Mail alkalmazást, és kapcsolja ki az iOS-eszközöket

Győződjön meg arról, hogy a Mail alkalmazás naprakész. Ha más Microsoft-alkalmazásokat használ Mac számítógépén, ellenőrizze a frissítéseket, és győződjön meg arról, hogy azok is naprakészek. Indítsa újra a Mac-et, és ellenőrizze, hogy a szinkronizálási probléma továbbra is fennáll-e.

Ellenőrizze, hogy a szinkronizálási hiba az iOS-eszközökön is érinti-e Exchange-fiókját. A bejövő Exchange-e-mailek gyakran helyesen jelennek meg iOS-eszközökön. Kapcsolja ki az összes iOS és iPad eszközt, és ellenőrizze, hogy Exchange-fiókja megfelelően működik-e a Mac számítógépen. Ha ez csak az iOS vagy a macOS frissítési csomag hibája, az összes eszköz újraindítása megoldhatja a problémát. Ezenkívül tisztítsa meg postafiókját, és helyileg archiválja a régebbi leveleket.

Állítsa be újra Exchange-fiókját

Sok felhasználó megerősítette, hogy az Exchange-fiók törlése és beállítása megtette a trükköt. Úgy tűnik, hogy valami megváltozott a hitelesítési folyamatban, és a fiók visszaállítása megoldja a problémát.

1. Indítsa el az Apple Mail programot, kattintson a gombra Levél menü és menj oda Fiókok.
2. Válassza ki a sajátját Csere számla és megütötte a Távolítsa el gomb.
3. Zárja be a Mail alkalmazást, és indítsa újra a Mac-et.
4. Ezután indítsa újra az alkalmazást, kattintson a gombra Levél menü és válassza ki Fiók hozzáadása.
5. Válassza ki a Microsoft Exchange elemet az e-mail szolgáltatók listájából, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.

Ne feledje, hogy az e-mailek szinkronizálási folyamata nem csak az iOS- vagy macOS-eszközöktől függ, hanem magától az Exchange-kiszolgálótól is. A Microsoft rendszeresen a színfalak mögé helyezi az Exchange-frissítéseket és javításokat, amelyek megzavarhatják a szinkronizálási folyamatot. Az Exchange-fiók törlése és beállítása segít a szerverekkel való kapcsolat frissítésében.

Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse meg a ~/Library/Mail mappát, és törölje az Exchange mappákat (ez a V7 vagy V8 mappa).

Más felhasználók azt mondták, hogy törölték az Exchange-hez készült összes MailData-elemüket, és áthelyezték üzeneteiket az OWA-ba vagy az Outlookba. Használja ezt a módszert is, és ellenőrizze, hogy az Apple Mail felzárkózik-e.

Indítsa el a Mac-et csökkentett módban

Ha ezt a problémát más programok okozzák, amelyek a Mac indításakor betöltődnek, akkor a csökkentett módban megszűnik. Van egy másik nagy előnye a csökkentett mód használatának. Az eszköz gyors ellenőrzést végez a lemezen, törli a szükségtelen rendszer-gyorsítótárakat és fájlokat.

A csökkentett módba lépéshez Intel-alapú Mac számítógépen indítsa újra a számítógépet, majd tartsa lenyomva a gombot Shift billentyű. A Mac indításakor meg kell nyomnia a gombot. A Shift billentyűt elengedheti, amikor a bejelentkezési ablak megjelenik a képernyőn.

Ha Apple Silicon MacBookod van, kapcsold ki teljesen az eszközt. Ezután kapcsolja be, és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb amíg az indítási lehetőségek meg nem jelennek a képernyőn. Válassza ki az indítólemezt, tartVáltás és kattintson Folytassa csökkentett módban. Amikor a rendszer kéri, adja meg bejelentkezési adatait.

Ellenőrizze, hogy az Exchange-szinkronizálási probléma továbbra is fennáll-e csökkentett módban. Ezután lépjen ki a csökkentett módból, és indítsa újra a Macet a szokásos módon.

Hozzon létre egy új felhasználói fiókot

Ha ez a probléma felhasználóspecifikus, akkor új felhasználói fiók létrehozásával meg kell tudnia oldani.

1. Kattintson az Apple menüre, válassza ki Rendszerbeállítások, majd kattintson a gombra Felhasználók és csoportok.
2. Kattintson a lakat ikonra az opciók feloldásához, majd nyomja meg a gombot Hozzáadás gomb.
3. Ezután kattintson a gombra Új fiók, válassza ki a használni kívánt felhasználói profil típusát.
4. Írja be az új felhasználónevet és jelszót, és nyomja meg a gombot Felhasználó létrehozása.

Használjon másik e-mail alkalmazást

Más felhasználók más megoldáshoz folyamodtak a probléma megkerülésére. Pontosabban, egy másik levelezőalkalmazásra váltottak, például az Airmailre. Ez egy harmadik féltől származó e-mail kliens iOS és macOS rendszerhez, amely más módszert használ az új üzenetek lekérdezésére a levelezőszervertől (időalapú lekérdezés). Tehát az Exchange szinkronizálási mechanizmusa helyett az AirMail saját módszerét használja az új e-mailek keresésére.

Egy másik kiváló alternatíva a Spark. Az eszköz intelligens szűrőkre is támaszkodik, amelyek prioritást adnak az e-maileknek, és a fontos és sürgős üzeneteket a tetejére jelenítik meg.

Ha ezt a megoldást választja, akkor arról is gondoskodnia kell, hogy a Mac-naptár szinkronizálva legyen az Exchange szolgáltatással. el kell menned Rendszerbeállítások és adja hozzá fiókjait az alá Internetes fiókok. Válassza a Naptárat, és ne a Mail szolgáltatást. Ezután tovább beállíthatja fiókjait a Sparkban, az Airmailben vagy bármely más levelezési alkalmazásban, amelyet használni szeretne. Ne felejtse el megnyitni az új e-mail alkalmazás beállításait vagy preferenciáit, és engedélyezni a naptárszolgáltatásokat.

Következtetés

Az, hogy az Apple Mail nem szinkronizál az Exchange szolgáltatással, nem újdonság a nap alatt. Ez a probléma már régóta zavarja a Mac felhasználókat, és arra kényszerítette őket, hogy különféle hibaelhárítási megoldásokat keressenek. Sok felhasználó megerősítette, hogy iOS-eszközeik kikapcsolása megtette a trükköt. Mások úgy oldották meg a problémát, hogy eltávolították Exchange-fiókjukat az Apple Mail alkalmazásból, és újra beállították. Ha a probléma elhárításával majdnem az idegösszeomlás szélére jutott, váltson másik e-mail alkalmazásra a macOS rendszerhez.

Egy 1-től 10-ig terjedő skálán értékelje, mennyire frusztráló az Exchange-szinkronizálási probléma az Ön számára. Mellesleg, ha más megoldást talált a probléma megoldására, ossza meg ötleteit az alábbi megjegyzésekben. Ami nálad bevált, az működhet más felhasználóknál is.