Ha Apple-fiókja le van tiltva, nem tud letölteni vagy frissíteni alkalmazásokat, és még az is előfordulhat, hogy ki van zárva a FaceTime-ból, az iCloudból és más szolgáltatásokból. Ebben a cikkben segítünk azonosítani fiókja letiltásának okát, és számos lehetőséget kínálunk a probléma megoldására.
Ugorj:
- Miért van letiltva az Apple ID-m?
- Az iForgot használata Apple-fiókja feloldásához
- Apple ID jelszó megváltoztatása
- Lehetséges egyéb okok, amelyek miatt az Apple ID le van tiltva
Miért van letiltva az Apple ID-m?
A fiók letiltásának több oka is lehet:
- Számlázási/fizetési móddal kapcsolatos probléma (beleértve a vitatott költségeket)
- Lehet, hogy az Apple gyanús tevékenységet észlelt a fiókjában, és az Ön védelme érdekében zárolta
- Lehet, hogy túl sokszor adta meg rosszul a jelszavát
- Hosszú ideig nem használja Apple-fiókját (a fiók inaktivitása)
A fiókok App Store-ban vagy iTunes-ban való letiltásának leggyakoribb oka az Apple ID-jába való bejelentkezéskor megadott helytelen jelszó. Ha ez a helyzet, a következő üzenetek egyike jelenik meg:
- „Ezt az Apple ID-t biztonsági okokból letiltottuk”
- „Nem tud bejelentkezni, mert fiókját biztonsági okokból letiltották”
- „Ezt az Apple ID-t biztonsági okokból zároltuk”
Ha megkapta az alábbi üzenetek valamelyikét, akkor a vásárlási kísérlet befejezése előtt foglalkoznia kell a fiókjával kapcsolatos biztonsági aggályokkal.
Az iForgot használata Apple-fiókja feloldásához
Az első lépés a helyes jelszó használata. Előfordulhat, hogy bizonyos számú próbálkozás után 24 órát kell várnia. Ez megéri, ha úgy gondolja, hogy a helyes jelszóra emlékezett. Ha elfelejtette jelszavát, ahhoz, hogy visszakapja fiókját, igazolnia kell az Apple-nek, hogy valóban Ön az Apple-fiók tulajdonosa. Szerencsére az Apple az iForgot nevű szolgáltatást nyújtja felhasználóinak pont ilyen alkalmakra. Használja a következőképpen:
- Menj iforgot.apple.com
- Írja be az Apple ID-jához tartozó e-mail-címet. Ha nem emlékszik, melyik e-mail címet használta, keressen a beérkező levelek között az Apple előfizetéses vagy azonosító e-mailjeit.
- Kövesse az iForgot utasításait és a személyazonosság-ellenőrzési lépéseket a fiók zárolásának feloldásához.
Apple ID jelszó megváltoztatása
Ha az iForgot nem engedélyezi az Apple-fiókhoz való hozzáférést, vagy ha olyanra szeretné módosítani a jelszavát, amelyet könnyebben megjegyezhet, a következő lépés az Apple ID jelszavának visszaállítása. Itt van, hogyan:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazás.
- Koppintson az Apple ID-profiljára a tetején.
- Érintse meg Jelszó és biztonság.
- Érintse meg Jelszó módosítása.
- Írja be a jelszót, ha a rendszer kéri.
- Adjon meg egy új jelszót, majd írja be újra a második sorban.
- Koppintson a változás a jobb felső sarokban.
- Válassza bármelyiket Kijelentkezés Egyéb eszközök vagy Ne jelentkezzen ki preferenciáitól függően.
Ha kiválasztottad Kijelentkezés Egyéb eszközök, be kell jelentkeznie az új bejelentkezési adataival a többi Apple-eszközén, hogy ismét hozzáférést biztosíthasson az Apple-fiókjához. Ha kiválasztottad Ne jelentkezzen ki, ne ijedjen meg, ha továbbra is megjelenik a bejelentkezésre vonatkozó felszólítás, hogy frissítse bejelentkezési adatait más eszközökön. Valószínűleg e-maileket vagy egyéb értesítéseket is fog látni, amelyek bizonyos eszközökön új bejelentkezésre figyelmeztetik. Ha a tevékenységnek van értelme a fiókjában végrehajtott módosítások alapján, figyelmen kívül hagyhatja ezeket a figyelmeztetéseket.
Összefüggő: Apple ID-fiók kezelése az iPhone beállításaiban
Lehetséges egyéb okok Az Apple ID le van tiltva
Ha a problémája fizetési, számlázási problémák vagy más biztonsággal kapcsolatos okok miatt merül fel, vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával, hogy segítsen megtalálni a megoldást. Az Apple támogatása nagyon érzékeny és segítőkész. Ezenkívül az Apple támogatása könnyen szűkítheti a fiókjával kapcsolatos problémákat. Ha kapcsolatba szeretne lépni az Apple ügyfélszolgálatával, használja az alábbi módszerek egyikét:
- Hívja az Apple ügyfélszolgálatát a 800-APL-CARE telefonszámon (800-275-2273)
- Csevegés az Apple szakemberével jelszóproblémáról
- Látogassa meg a tábornokot Apple támogatás oldalon
Bár a letiltott fiókról szóló figyelmeztetés fogadása frusztráló lehet, megnyugtató tudni, hogy ez A fiókok letiltása egy biztonsági intézkedés, amelyet az Apple a saját magánéletének védelme érdekében vezet be felhasználókat.