Kesalahan mengambil informasi dari server adalah salah satu kesalahan Google Play Musik yang paling mengganggu yang bisa Anda dapatkan di perangkat Anda. Layar menjadi kosong dan bahkan jika Anda me-restart aplikasi atau telepon, kesalahan tidak akan hilang.
Kami tahu betapa menjengkelkannya kesalahan ini karena kami mengalaminya sendiri. Dan itulah yang mendorong kami untuk membuat panduan ini.
Cara Memperbaiki Kesalahan Server Google Play Musik
1. Periksa pengaturan tanggal dan waktu Anda
Setiap kali Anda mendapatkan kesalahan server, pastikan untuk memeriksa pengaturan tanggal dan waktu Anda.
Setiap server memiliki sertifikat keamanan tanggal dan waktu yang memvalidasi koneksi Anda. Namun, permintaan koneksi Anda mungkin ditolak jika Anda tidak menggunakan pengaturan tanggal dan waktu yang benar.
- Buka Pengaturan dan temukan Tanggal dan waktu atau Zona waktu (tergantung pada model ponsel Anda dan versi Android)
- Memungkinkan Zona waktu otomatis atau Setel secara otomatis
- Mulai ulang ponsel Anda dan periksa apakah aplikasi Google Play Musik Anda dapat terhubung ke server.
2. Hapus Google Play Musik dan cache Google Play
Jika memori cache Google Play Anda terisi karena sering menggunakan layanan, aplikasi tidak dapat menyimpan data lagi dan aplikasi Anda akan mulai bermasalah atau mogok. Itu sebabnya Anda perlu membersihkan cache ponsel Anda secara teratur.
- Pergi ke Pengaturan → pilih Aplikasi
- Pilih aplikasi Google Play dan Google Play Musik
- Ketuk Paksa Berhenti tombol untuk menutup aplikasi
- Mengetuk Penyimpanan dan ketuk Hapus Cache lalu Hapus data
- Nyalakan ulang ponsel Anda.
3. Perbarui atau instal ulang Play Store Musik
Coba perbarui aplikasi Google Play dan Google Play Musik Anda.
Buka Aplikasi Google Play, cari Google Play Musik dan tekan Memperbarui tombol — jika ada.
Nyalakan ulang ponsel Anda dan periksa apakah masalahnya masih ada. Jika Anda masih mendapatkan kesalahan server yang sama, coba hapus aplikasi Google Play Musik Anda.
Luncurkan aplikasi Google Play, cari Google Play Musik dan kali ini ketuk Copot pemasangan tombol. Nyalakan ulang ponsel Anda dan instal ulang aplikasi.
4. Hapus akun Google Anda
Saat Anda menggunakan Google Play atau aplikasi lain yang diunduh dari Store, akun Google Anda digunakan untuk melewati serangkaian proses autentikasi untuk alasan keamanan.
Jika beberapa dari proses ini gagal diselesaikan karena masalah sinkronisasi atau karena koneksi Anda tidak stabil, menghapus akun Google Anda dari ponsel dan mengaturnya kembali akan menyelesaikan masalah.
Dengan cara ini, pada dasarnya Anda memaksa akun Google Anda untuk menyinkronkan dengan server Google sekali lagi.
5. Beralih ke aplikasi alternatif
Jika Anda belum mendengar beritanya, Google berencana untuk secara bertahap mengakhiri dukungan untuk aplikasi Google Play Musik. Perusahaan mengganti aplikasi dengan YouTube Music.
Akibatnya, frekuensi kesalahan server Google Play Musik diharapkan meningkat karena perusahaan secara bertahap mematikan layanan.
Yakinlah, perpustakaan musik Anda tidak akan langsung dihapus. Anda masih memiliki waktu 30 hari untuk mentransfer data Anda dan Google akan memberi tahu Anda sebelumnya.
Sementara itu, Anda dapat mulai menguji berbagai alternatif Google Play Musik jika Anda tidak berencana untuk beralih ke YouTube Music. Anda dapat menguji SoundCloud, Spotify, Plex, dan aplikasi serupa lainnya.