Slack adalah platform kolaborasi andal yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan kolega dan mengerjakan tugas dan proyek umum. Sayangnya, layanan terkadang terpengaruh oleh berbagai masalah, dan pengguna tidak dapat terhubung ke server Slack.
Lebih khusus lagi, masalah koneksi dan login adalah beberapa gangguan paling umum yang memengaruhi Slack. Dalam panduan ini, kami akan mengeksplorasi bagaimana Anda dapat dengan cepat memecahkan masalah mereka dan mendapatkan kembali akses ke ruang kerja Anda.
Perbaiki: Tidak Dapat Terhubung ke Slack di PC
Catatan Cepat:
- Pergi ke www.status.slack.com dan periksa apakah ada masalah atau catatan yang diketahui tentang tugas pemeliharaan terjadwal.
- Selain itu, jalankan Tes koneksi kendur dan hubungi admin jaringan Anda jika Anda mendapatkan kesalahan.
- Sama pentingnya, perbarui aplikasi dan OS Anda. Untuk memperbarui Windows 10, buka Pengaturan, Pilih Pembaruan dan Keamanan, pergi ke pembaruan Windows dan periksa pembaruan. Kemudian klik menu aplikasi desktop Slack Anda, pilih Membantu, dan Periksa pembaruan.
Periksa Koneksi Anda
Pastikan koneksi Anda stabil, dan Anda tidak mengalami masalah bandwidth. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan koneksi jaringan Anda:
- Pertama, restart router Anda atau cabut perangkat jika Anda sudah lama tidak melakukannya.
- Koneksi nirkabel lebih nyaman, tetapi kurang stabil dibandingkan dengan koneksi kabel. Jika memungkinkan, alihkan ke koneksi kabel atau gunakan hotspot seluler dan periksa hasilnya.
- Selain itu, putuskan sambungan perangkat lain menggunakan koneksi untuk mengosongkan lebih banyak bandwidth untuk Slack.
Nonaktifkan Pengaturan dan Program Keamanan
Antivirus dan firewall Anda mungkin mengganggu Slack yang memblokir permintaan koneksi Anda. Hal yang sama berlaku untuk pengaturan proxy dan VPN Anda. Nonaktifkan antivirus, firewall, dan VPN Anda (jika Anda menggunakannya).
Di samping catatan, perusahaan dikonfirmasi program berikut dapat mengganggu koneksi Slack: Keamanan Peramban Avira, Penjaga Peramban, Pokki, Panel Cerdas, spyware dan adware, Penemuan Visual oleh Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG, dan AdBlock Plus. Jika Anda menggunakan salah satu dari program ini, daftar putih Slack atau nonaktifkan sementara.
Kemudian atur ulang pengaturan proxy jaringan Anda:
- Jenis pilihan internet di bilah Pencarian Windows dan klik dua kali hasil pertama.
- Klik pada tab koneksi dan pilih Pengaturan LAN.
- Memungkinkan Secara otomatis mendeteksi pengaturan.
- Cacat Gunakan server proxy.
- Periksa hasilnya. Jika masalah koneksi Slack tetap ada, kembali ke Pilihan internet, klik pada Canggih tab, dan tekan tombol Mengatur ulang pilihan.
Periksa Peramban Anda
Jika masalah koneksi terjadi saat Anda mencoba terhubung ke Slask melalui browser web Anda, periksa pengaturan browser Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Aktifkan Mode Penyamaran. Luncurkan tab browser baru dalam Mode Penyamaran dan periksa apakah Anda dapat terhubung ke Slack.
- Kosongkan cache. Milikmu cache browser mungkin mengganggu skrip Slack yang memperlambat koneksi, atau bahkan memblokirnya sepenuhnya.
- Nonaktifkan ekstensi Anda. Hal yang sama berlaku untuk ekstensi Anda, terutama pemblokir iklan dan ekstensi privasi. Matikan semua ekstensi Anda, segarkan browser Anda dan periksa hasilnya.
- Perbarui peramban Anda. Pastikan Anda menjalankan versi browser terbaru di komputer Anda. Versi browser yang kedaluwarsa terkadang dapat menyebabkan masalah koneksi.
- Gunakan browser yang berbeda. Mungkin browser Anda saat ini terpengaruh oleh gangguan sementara yang tidak terduga yang mencegahnya terhubung dengan benar ke Slack dan halaman web lainnya. Beralih ke browser lain dan periksa apakah masalahnya sudah hilang.
Ingatlah bahwa Slack mendukung versi terbaru dari browser berikut: Chrome (satu-satunya browser yang mendukung panggilan Slack), Firefox, Safari, dan Microsoft Edge.
Jalankan Pemecah Masalah Slack
Slack memiliki pemecah masalah bawaan yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan pengaturan aplikasi dengan cepat dan secara otomatis memperbaiki masalah umum.
- Luncurkan aplikasi desktop Slack dan klik pada Tidak bisa (tiga garis di pojok kiri atas).
- Kemudian navigasikan ke Membantu dan pilih Penyelesaian masalah.
- Pilih Hapus Cache dan mulai ulang. Periksa hasilnya.
- Jika masalah berlanjut, setel ulang data aplikasi.
Kesimpulan
Untuk menyimpulkan, jika Anda tidak dapat terhubung ke Slack, periksa status layanan dan pastikan semuanya aktif dan berjalan. Perbarui aplikasi, bersihkan cache, dan nonaktifkan antivirus dan firewall Anda. Jika Anda menggunakan VPN, nonaktifkan dan periksa hasilnya. Apakah Anda sering mengalami masalah koneksi Slack di komputer Anda? Jika Anda menemukan solusi lain untuk memperbaiki masalah ini, bagikan ide Anda di komentar di bawah.