Di versi Outlook 2003, 2007, 2010 dan 2013, beberapa masalah dapat terjadi jika file Outlook Personal Storage (PST) rusak atau rusak. File Outlook PST mungkin rusak karena beberapa alasan (misalnya add-in Outlook yang tidak kompatibel), kerusakan hard disk, kegagalan daya, dll.) dan ketika ini terjadi, Outlook mengalami masalah (kesalahan) seperti Outlook tidak dapat memulai, memberikan kesalahan kirim/terima atau tidak merespons, berhenti bekerja, macet atau hang. Dalam jenis kesalahan Outlook seperti itu, Anda harus memperbaiki file Outlook PST dengan menggunakan Alat Perbaikan Kotak Masuk (scanpst.exe) yang disediakan oleh Microsoft dan diinstal di setiap versi Office.
Tutorial ini akan menunjukkan cara memperbaiki file Outlook PST atau OST yang rusak menggunakan Alat Perbaikan Kotak Masuk (scanpst.exe).
Cara menggunakan ScanPst.exe untuk memperbaiki file Outlook PST (Folder pribadi) yang rusak atau file Outlook OST (Folder Offline).
Langkah 1: Temukan alat Scanpst sesuai dengan Versi Outlook Anda.
Lokasi alat Scanpst berbeda di setiap versi Outlook. Untuk menemukan alat scanpst.exe, navigasikan ke lokasi berikut sesuai dengan versi Outlook dan versi Windows Anda (32 atau 64bit).
- Office 365 & Outlook 2016 Klik untuk Menjalankan: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64bit) & Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 & Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 & Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 & Windows (32bit): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 & Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
Langkah 2: Aktifkan Tampilan File Tersembunyi.
Anda harus mengaktifkan tampilan file tersembunyi sebelum melakukan langkah berikutnya. Untuk melakukannya, buka:
- Awal > Panel kendali > Pilihan folder.
- Klik Melihat tab.
- Klik (centang) Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi pilihan
- tekan OKE.
- Cara Mengaktifkan Tampilan File Tersembunyi di Windows 7
- Cara Mengaktifkan Tampilan File Tersembunyi di Windows 8
Langkah 3. Temukan file Outlook PST atau Outlook OST (s).
Sekarang temukan di mana file data Outlook Anda disimpan di disk Anda. Data Outlook disimpan di lokasi yang berbeda pada disk Anda sesuai dengan versi Outlook dan Windows Anda selama penyiapan klien Outlook:
– The Outlook 2003, 2007 & 2013 Folder pribadi (PST) dan file folder Outlook Offline (OST) disimpan secara default di lokasi ini:
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7, atau Windows Vista:
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
– The Outlook 2010, 2013 & Outlook 2016 Folder pribadi (PST) dan file folder Outlook Offline (OST) disimpan secara default di lokasi ini:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
Untuk menemukan file data Outlook secara manual:
- Jika Anda menggunakan Outlook 2016, 2013 atau Outlook 2010:
- Pada Mengajukan menu: pergi ke Info > Pengaturan akun.
- Di Pengaturan akun jendela, pilih File Data tab dan klik untuk Buka Lokasi File.
- Jika Anda menggunakan Outlook 2007 atau Outlook 2003:
- Pada Peralatan menu: klik Pilihan.
- Pilih Pengaturan Surat tab.
- Klik File Data > Buka Lokasi File.
Langkah 4. Jalankan alat Perbaikan Kotak Masuk untuk memindai dan memperbaiki file Data Outlook (PST & OST).
1. Tutup aplikasi Outlook.
2. Jalankan aplikasi scanpst.exe dari lokasi penyimpanannya (seperti yang dijelaskan pada Langkah 1).
3. Klik Telusuri.
4. Cari (lihat langkah-3), pilih dan membuka file data Outlook yang ingin Anda perbaiki (mis.Outlook.pst" berkas data).
5. Tekan Mulai untuk memulai perbaikan.
6. Tinggalkan "Buat cadangan file yang dipindai sebelum diperbaiki" opsi dicentang dan klik Memperbaiki.
7, Ketika perbaikan selesai, tekan Oke untuk menutup pesan informasi dan membuka Outlook.
Kamu sudah selesai!
Artikel informatif. ScanPST.exe tidak selalu dapat memperbaiki kerusakan file Outlook PST. Alat perbaikan kotak masuk gagal dalam memperbaiki file PST yang sangat rusak. Lebih baik menggunakan alat pihak ketiga sebagai gantinya. Saya ingin menyarankan alat Perbaikan PST Outlook SysTools untuk memulihkan dan memperbaiki file PST Outlook yang rusak secara efisien.