Apakah ada yang lebih menyebalkan daripada ponsel Android Anda terputus saat panggilan? Untungnya, ini adalah peristiwa yang jarang terjadi, dan suara biasanya hanya terputus selama beberapa detik. Tetapi beberapa pengguna mungkin mengalami masalah yang lebih parah di mana suara terputus selama puluhan detik. Jika Anda mencari solusi untuk memperbaiki masalah ini, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Mengapa Ponsel Saya Terus Terputus Selama Panggilan?
Jika sinyal Anda lemah, terminal Anda mungkin terputus secara acak di tengah panggilan telepon. Jika saat ini Anda berada di tempat terpencil di mana terdapat perbukitan atau pegunungan, kemungkinan Anda terlalu jauh dari menara seluler terdekat. Selain itu, cuaca buruk dan langit berawan dapat memengaruhi kekuatan sinyal secara negatif.
Jika ada banyak logam dan baja di gedung tempat Anda tinggal, itu dapat membelokkan atau memblokir sinyal. Namun, menjalankan versi Android yang kedaluwarsa, kartu SIM yang rusak, atau berbagai masalah perangkat keras juga dapat memicu masalah serupa.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Ponsel Android Terus Terputus Selama Panggilan
Periksa Pembaruan dan Mulai Ulang Perangkat
Pergi ke Pengaturan, Pilih Sistem, lalu ketuk Pembaruan sistem. Periksa pembaruan, dan instal versi OS Android terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda.
Kemudian, restart terminal Anda dua atau tiga kali berturut-turut. Lakukan panggilan telepon dan periksa apakah masalah berlanjut.
Keluarkan Kartu SIM Anda
Matikan perangkat Anda dan keluarkan kartu SIM. Nyalakan ulang ponsel Anda tanpa memasukkan kartu SIM. Tunggu selama dua menit, dan matikan terminal. Masukkan kartu SIM, dan periksa apakah masalahnya sudah hilang.
Jika memungkinkan, masukkan kartu SIM dari operator lain dan periksa apakah masalah tetap ada. Jika ya, ini bisa menunjukkan perangkat keras Anda rusak. Anda mungkin ingin membawa telepon Anda ke pusat perbaikan resmi dan memperbaikinya.
Nonaktifkan Privasi Suara
Jika terminal Anda mendukung privasi suara, nonaktifkan opsi ini dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan. Sebagai pengingat cepat, privasi suara menambahkan lapisan enkripsi suara ekstra yang mencegah penyadap mendengarkan frekuensi Anda.
Beberapa pengguna menyarankan bahwa privasi suara terkadang dapat menghambat kualitas panggilan. Jadi, luncurkan aplikasi ponsel, dan ketuk Lebih banyak pilihan (tiga titik). Pilih Pengaturan, dan hapus centang Privasi suara.
Gunakan Panggilan Wi-Fi
Dukungan smartphone modern Panggilan Wi-Fi. Jika Anda memiliki jangkauan Wi-Fi yang solid tetapi jaringan seluler yang buruk, Anda dapat menghubungi kontak Anda melalui Wifi. Terminal Anda akan melakukan panggilan suara melalui jaringan Wi-Fi Anda alih-alih menggunakan operator Anda jaringan.
Pergi ke Pengaturan Wi-Fi, Pilih Canggih, lalu aktifkan Panggilan Wi-Fi untuk mengaktifkan fitur ini. Beberapa model telepon mungkin menggunakan opsi ini di bawah pengaturan kartu SIM.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan Panggilan Wi-Fi di berbagai model ponsel, lihat panduan di bawah ini:
- Galaxy S9: Aktifkan Panggilan Wi-Fi
- Google Pixel 2: Aktifkan atau Nonaktifkan Panggilan Wi-Fi
- Galaxy S7: Aktifkan/Nonaktifkan Panggilan Wi-Fi
Hubungi Operator Anda
Jika tidak ada metode ini yang berhasil, hubungi operator Anda. Beri tahu agen dukungan metode pemecahan masalah apa yang telah Anda coba sejauh ini. Mereka akan menjalankan tes yang lebih canggih untuk mengidentifikasi apa yang menyebabkan masalah dan memperbaikinya.
Dapatkan Penguat Sinyal
Jika operator Anda mengonfirmasi bahwa sinyal di luar rumah Anda dapat digunakan, tetapi telepon Anda terus terputus selama panggilan saat Anda di dalam, dapatkan penguat sinyal seluler untuk meningkatkan kekuatan sinyal. Tanyakan kepada operator Anda penguat sinyal apa yang bekerja paling baik di jaringan mereka.
Kesimpulan
Jika ponsel Android Anda terus terputus selama panggilan, instal pembaruan Android terbaru dan mulai ulang perangkat Anda. Anda juga dapat mengeluarkan kartu SIM dan mematikan Privasi Suara selama panggilan. Jika masalah berlanjut, gunakan Panggilan Wi-Fi, dan hubungi operator Anda untuk bantuan lebih lanjut. Jika Anda mengalami masalah sinyal yang buruk di dalam rumah saja, Anda mungkin juga ingin mendapatkan penguat sinyal. Apakah Anda berhasil memperbaiki masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.