ClickMeeting adalah layanan webinar berbasis browser serbaguna yang dapat Anda gunakan untuk memberikan kelas online, berkolaborasi dengan rekan tim, mempresentasikan produk kepada calon pelanggan, dan banyak lagi. Meskipun tidak sepopuler layanan lain seperti Teams, Perbesar, atau Skype, ClickMeeting memang memiliki basis pengguna yang setia.
Sayangnya, beberapa pengguna terkadang mempertimbangkan beralih ke layanan lain. ClickMeeting terkadang menampilkan berbagai kesalahan. Dalam panduan ini, kami akan membahas yang paling umum dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Perbaiki ClickMeeting Tidak Bekerja di PC
ClickMeeting Tidak Menghubungkan
Jika Anda tidak dapat terhubung ke ClickMeeting, pertama dan terpenting, pastikan Anda memiliki koneksi Internet yang stabil. Kemudian ikuti petunjuk di bawah ini:
- Pertama, periksa pembaruan untuk melihat apakah ada versi browser yang lebih baru yang tersedia. Klik pada menu browser Anda, pergi ke Membantu, klik pada Tentang opsi dan perbarui browser Anda.
- Kemudian, luncurkan tab penyamaran baru dan periksa apakah masalahnya sudah hilang. Sekali lagi, klik menu browser Anda dan pilih Jendela penyamaran Baru.
- Nonaktifkan semua ekstensi browser Anda. Mereka mungkin mengganggu skrip ClickMeeting yang merusak berbagai fitur platform. Klik pada menu browser, pilih Ekstensi (atau Lebih banyak alat lalu Ekstensi), dan matikan semua ekstensi.
- Selain itu, bersihkan cache browser Anda, mulai ulang browser Anda dan coba lagi. Jika Anda menggunakan browser berbasis Chromium, Anda dapat menggunakan panduan ini untuk bersihkan cache di Chrome.
- Jika masalah berlanjut, alihkan ke browser lain.
Audio ClickMeeting Tidak Berfungsi
Banyak pengguna ClickMeeting mengeluhkan masalah audio mulai dari volume audio yang redup hingga tidak ada audio sama sekali. Pastikan pengaturan browser Anda tidak memblokir output dan input audio. Jika peserta lain tidak dapat mendengar Anda:
- Pergi ke Pengaturan, dan navigasikan ke Privasi dan Keamanan.
- Klik Pengaturan situs dan Lihat izin dan data yang disimpan di seluruh situs.
- Jenis 'pertemuan klik di bilah pencarian dan pergi ke Izin.
- Pastikan mikrofon Anda tidak diblokir. Jika ini masalahnya, setel ulang izin browser.
Solusi Tambahan
- Putuskan sambungan semua perangkat eksternal Anda. Hubungkan kembali hanya periferal yang benar-benar Anda butuhkan selama konferensi video ClickMeeting Anda. Pastikan mikrofon eksternal Anda terhubung dengan benar.
- Sama pentingnya, tutup semua aplikasi yang mungkin bersaing dengan ClickMeeting untuk akses mikrofon, seperti Teams, Skype, Zoom, dll.
- Jika ada gema yang mengganggu yang terdengar selama rapat, minta peserta untuk berhenti menggunakan speaker komputer mereka dan gunakan headphone atau earbud sebagai gantinya.
- Nonaktifkan Hanya Presenter modus webinar. Jika aktif, hanya penyaji yang dapat mendengar dan melihat satu sama lain.
Bagaimana Memperbaiki Masalah Video ClickMeeting
Jika video terputus-putus, gunakan solusi di bawah ini untuk memperbaiki masalah.
- Beralih ke koneksi kabel jika Anda berada di jaringan nirkabel.
- Putuskan sambungan perangkat lain menggunakan jaringan.
- Tutup semua aplikasi dan program yang tidak perlu yang berjalan di latar belakang untuk mengosongkan lebih banyak bandwidth untuk ClickMeeting.
- Jeda pembaruan atau unduhan yang aktif.
Jika peserta lain tidak dapat melihat Anda, kembali ke Pengaturan situs → Lihat izin dan data yang disimpan di seluruh situs → pilih ClickMeeting → buka Izin → Kamera. Izinkan ClickMeeting mengakses kamera Anda melalui browser.
Kesimpulan
Singkatnya, jika Anda tidak dapat terhubung ke ClickMeeting, tidak ada audio atau video terputus-putus, perbarui browser Anda, bersihkan cache dan nonaktifkan ekstensi Anda. Selain itu, periksa izin mikrofon dan kamera Anda dan pastikan ClickMeeting diizinkan untuk mengakses perangkat audio dan video Anda. Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami metode mana yang berhasil untuk Anda.