Saat mencoba menyinkronkan file OneDrive, terkadang Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan aneh yang berbunyi: “Terjadi masalah saat menampilkan daftar folder Anda“. Coba segarkan OneDrive dan periksa apakah Anda melihat ada perubahan. Jika kesalahan berlanjut, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah.
OneDrive: Terjadi Masalah Saat Menampilkan Daftar Folder Anda
Hal pertama yang pertama, pergi ke Halaman status layanan OneDrive dan periksa apakah layanan terpengaruh oleh masalah yang diketahui. Jika demikian, tunggu hingga Microsoft menyelesaikan masalah tersebut. Selain itu, jika akun Anda dikelola oleh organisasi, hubungi admin TI Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Keluar dari Akun Anda
Keluar dari akun OneDrive Anda di semua perangkat Anda. Kemudian, restart perangkat Anda dan tunggu sampai mereka kembali online. Masuk ke akun OneDrive Anda, coba sinkronkan lagi file dan folder Anda, dan periksa hasilnya. Membuat koneksi baru ke server OneDrive setelah keluar dapat membantu Anda memecahkan masalah.
Putuskan Tautan PC Anda
Jika Anda masih mendapatkan peringatan yang sama, coba putuskan tautan PC Anda dari OneDrive.
- Klik pada ikon OneDrive.
- Pergi ke Bantuan & Pengaturan.
- Pilih Pengaturan.
- Kemudian, klik pada tab akun.
- Pilih Putuskan tautan PC ini.
- Mulai ulang komputer Anda, masuk kembali ke akun Anda, dan coba lagi.
Setel ulang Aplikasi OneDrive
Jika masalah berlanjut, atur ulang aplikasi OneDrive Anda. Untuk melakukannya, tekan tombol jendela dan R pada keyboard Anda untuk membuka jendela Run baru. Tempel perintah berikut untuk mereset OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Tunggu beberapa menit hingga sistem Anda mengatur ulang aplikasi. Ikon awan OneDrive kemudian akan muncul di baki sistem. Jika tidak, mulai ulang aplikasi secara manual, dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan.
Catatan: Anda juga dapat memulai ulang OneDrive dengan menjalankan perintah berikut di jendela Jalankan baru: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Instal ulang OneDrive
Jika tidak ada yang berhasil, buka Pengaturan, Pilih Aplikasi, lalu klik Aplikasi & Fitur. Gunakan bidang pencarian untuk menemukan aplikasi OneDrive. Klik Opsi lanjutan, dan pilih Copot pemasangan.
Hidupkan Kembali komputer Anda. Kemudian, buka situs web Microsoft dan instal ulang OneDrive. Periksa apakah menginstal salinan aplikasi yang baru menyelesaikan masalah.
Kesimpulan
Jika OneDrive tidak dapat menampilkan daftar folder Anda, keluar dari akun Anda di semua perangkat Anda. Kemudian, putuskan tautan PC Anda dari akun OneDrive Anda. Anda juga dapat mengatur ulang atau menginstal ulang aplikasi OneDrive Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi admin TI atau dukungan Microsoft Anda.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah dan mengakses daftar folder Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.