Jika Anda memiliki printer HP, Anda pasti harus berlangganan Tinta HP, terutama jika Anda mencetak ratusan halaman setiap bulan. Langganan ini mencakup tinta atau toner, pengiriman gratis, dan daur ulang prabayar. HP memantau level tinta atau toner Anda melalui aplikasi HP Smart dan mengirimkan kartrid baru sebelum Anda membutuhkannya. Dengan cara ini, Anda tidak akan pernah kehabisan tinta.
Namun terkadang, pesan kesalahan aneh mungkin muncul di layar yang mencegah Anda menyelesaikan langganan HP Ink Anda. Tunggu selama 30 detik, coba lagi, dan periksa apakah Anda melihat ada perubahan. Jika masalah berlanjut, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Perbaiki: Tidak Dapat Menyelesaikan Berlangganan Tinta HP
Gunakan Browser untuk Menyelesaikan Berlangganan
Cara terbaik untuk mengelola printer HP Anda adalah melalui aplikasi HP Smart. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan ini saat menggunakan aplikasi HP Smart, buka tab browser baru, dan buka Halaman Tinta Instan HP. Masuk ke akun HP Anda dan periksa apakah Anda dapat mengaktifkan langganan online.
Perbarui Firmware Printer Anda
Pastikan untuk memperbarui firmware printer Anda ke versi terbaru. Pergi ke halaman dukungan HP dan mengidentifikasi model printer Anda. Kemudian, unduh dan instal versi firmware printer terbaru.
Printer terkadang disimpan selama berbulan-bulan sebelum dijual. Kemungkinan besar, firmware sudah usang. Hal ini dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk tidak dapat menyelesaikan langganan Tinta HP Anda. Printer Anda akan secara otomatis menginstal pembaruan terbaru saat terhubung ke Wi-Fi. Itu tidak selalu terjadi, yang berarti Anda harus menginstal firmware printer terbaru secara manual.
Pastikan Printer dan Kartrid Anda Kompatibel dengan Tinta HP
Pastikan Anda printer kompatibel dengan HP Ink. Sebagian besar printer HP yang diproduksi dalam 5 tahun terakhir yang mendukung Wi-Fi memenuhi syarat untuk HP Ink. Jika Anda menggunakan printer lama, mungkin sudah waktunya untuk meng-upgrade ke printer HP Ink-enabled terbaru.
Selain itu, pastikan tinta Anda kompatibel dengan HP Instant Ink. Kartrid tinta dan toner berikut ini didukung:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (toner)
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan HP untuk bantuan lebih lanjut. Mungkin layanan tidak tersedia untuk sementara.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langganan HP Ink Anda, tunggu selama 30 detik, lalu gunakan browser untuk mengaktifkan langganan Anda. Kemudian, perbarui firmware printer Anda ke versi terbaru. Selain itu, pastikan printer dan kartrid Anda kompatibel dengan HP Ink. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Dukungan HP.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah? Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami solusi mana yang berhasil untuk Anda.