Jika komputer Anda memiliki beberapa perangkat audio, Anda harus memilih perangkat tertentu untuk digunakan selama rapat Teams. Jika Anda tidak melakukannya, Teams mungkin kirim output audio ke perangkat yang salah. Satu-satunya masalah adalah bahwa Perangkat bagian terkadang hilang dari pengaturan Teams.
Perbaiki Menu Pengaturan Perangkat Tidak Ada di Tim
Catatan Penting: Pengaturan perangkat tidak tersedia di klien web Teams. Secara desain, opsi ini hanya muncul di aplikasi desktop. Jadi, jika Anda ingin mengubah pengaturan perangkat audio Anda, gunakan aplikasi desktop.
Ubah Pengaturan Audio Selama Rapat
Sebagai solusi cepat, Anda dapat mengubah pengaturan audio dan perangkat output pilihan Anda setelah bergabung dalam rapat.
- Pilih pengaturan audio Anda saat ini (ikon roda gigi) untuk membuka Pengaturan alat.
- Kemudian, di bawah Perangkat audio, pilih perangkat yang ingin Anda gunakan sebagai speaker dan mikrofon.
- Simpan perubahan dan periksa apakah Anda puas dengan hasilnya.
Perbarui Aplikasi
Apakah Anda menggunakan versi aplikasi Teams yang sudah ketinggalan zaman? Jika ya, periksa pembaruan dan instal versi aplikasi terbaru di komputer Anda. Kemudian periksa apakah pengaturan Perangkat ditampilkan lagi.
Untuk memperbarui Teams, klik gambar profil Anda dan tekan tombol Periksa pembaruan tombol.
Jika aplikasi tidak dapat diperbarui, Anda dapat memaksa proses dengan mengunduh versi penginstal Teams terbaru secara manual.
- Pergi ke https://whatpulse.org/app/microsoft-teams dan salin nomor versi aplikasi dari rilis Teams terbaru.
- Kemudian, salin alamat web ini di tab browser baru: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Anda perlu mengganti AppVersionNumber dengan nomor versi aplikasi yang sebelumnya Anda salin.
- Tekan Enter untuk mengunduh versi aplikasi Teams terbaru di komputer Anda.
- Luncurkan Tim dan periksa apakah pengaturan Perangkat terlihat lagi.
Hapus File Cache
Coba hapus cache aplikasi dan periksa apakah ini mengembalikan pengaturan perangkat.
- Tutup aplikasi dan ketik Teams Anda %appdata%\Microsoft\teams di bilah pencarian Windows.
- Hapus semua yang ada di dalam folder itu.
- Luncurkan Teams lagi dan periksa apakah pengaturan Perangkat terlihat lagi.
Sejumlah pengguna mengonfirmasi bahwa menghapus seluruh folder Teams, termasuk TimPertemuanTambahkan dan TimKehadiranAddin dari C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft memecahkan masalah bagi mereka.
Tutup Aplikasi Lain Menggunakan Perangkat Audio
Periksa apakah ada aplikasi yang berjalan di latar belakang yang mungkin menggunakan perangkat audio Anda. Luncurkan Task Manager dan tutup semua aplikasi ini. Dengan cara ini, Teams tetap menjadi satu-satunya aplikasi yang dapat mengakses dan menggunakan perangkat audio Anda.
Copot Perangkat Audio
Beberapa pengguna memperbaiki masalah ini dengan menggunakan Pengelola Perangkat untuk menghapus instalan perangkat audio.
- Luncurkan Pengelola Perangkat dan klik Pengontrol suara, video, dan game.
- Hapus semua perangkat suara. Untuk melakukan ini, klik kanan pada setiap perangkat dan pilih Copot pemasangan perangkat.
- Lalu buka Bluetooth, ulangi langkah yang sama, dan hapus semua perangkat audio Bluetooth (jika ada).
- Mulai ulang komputer Anda dan luncurkan Teams lagi.
Copot pemasangan ChromaCam
Banyak pengguna Teams mengonfirmasi bahwa ChromaCam adalah penyebab dari daftar panjang Masalah audio dan video tim. Intinya adalah jika Anda menggunakan Teams, maka jangan instal ChromaCam. Sayangnya, program ini sering disertakan dengan kamera USB Anda. Ini akan sering mengunci pengaturan kamera dan mikrofon Anda di Teams.
Untuk mencopot pemasangan ChromaCam, buka Panel kendali, Pilih Copot pemasangan program, klik ChromaCam, dan tekan Copot pemasangan tombol.
Kesimpulan
Singkatnya, jika pengaturan Perangkat tidak ada di Teams, perbarui aplikasi desktop dan ubah pengaturan audio setelah Anda bergabung dalam rapat. Apakah Anda masih mengalami masalah yang sama? Beri tahu kami di komentar di bawah.