Banyak pengguna Dropbox mengeluh bahwa mereka terkadang tidak dapat memuat beranda Dropbox. Ini berarti mereka tidak dapat masuk ke akun pengguna mereka dan berbagi file dan folder. Seringkali, layar tetap kosong. Mari kita jelajahi apa yang dapat Anda lakukan jika Dropbox tidak terbuka di browser Anda.
Mengapa Dropbox Tidak Memuat di Browser Saya?
Catatan Cepat:
- Sebelum masuk ke langkah pemecahan masalah apa pun, periksa Status sistem Dropbox. Mungkin server Dropbox sedang down. Jika ini masalahnya, Anda hanya bisa menunggu sampai Dropbox memperbaiki masalahnya.
- Jangan lupa untuk me-restart router Anda dan memeriksa koneksi jaringan Anda.
Coba Mode Penyamaran atau Peramban Lain
Mengaktifkan mode penyamaran atau beralih ke browser lain dapat membantu Anda mengatasi masalah ini dengan cepat. Untuk meluncurkan tab browser baru, klik menu browser Anda dan pilih Jendela penyamaran Baru atau penjelajahan pribadi. Periksa apakah Anda dapat mengakses akun Dropbox Anda dalam Mode Penyamaran.
Jika masalah berlanjut, alihkan ke browser lain. Dropbox mendukung browser berikut: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, dan Safari.
Bersihkan Tembolok Anda dan Perbarui Peramban Anda
Cache browser Anda terkadang dapat mengganggu halaman web yang Anda kunjungi. Hal yang sama berlaku untuk ekstensi Anda. Jika Dropbox memuat dengan sangat baik dalam Mode Penyamaran, bersihkan cache browser Anda, nonaktifkan ekstensi Anda dan periksa hasilnya.
Untuk mengosongkan cache, klik menu browser Anda dan pilih Sejarah. Lalu pergi ke Menghapus data pencarian dan bersihkan cache dan cookie Anda.
Untuk menonaktifkan ekstensi Anda, klik lagi pada menu, pilih Ekstensi (atau Lebih banyak alat → Ekstensi), dan matikan semua ekstensi secara manual satu per satu.
Setelah itu, periksa pembaruan dan instal versi browser terbaru di komputer Anda. Jika masalah berlanjut, ini menunjukkan mungkin ada hal lain yang memblokir koneksi. Jadi, jika itu bukan browser Anda, mungkin itu antivirus atau firewall Anda.
Nonaktifkan Antivirus, Firewall, dan VPN Anda
Nonaktifkan perangkat lunak keamanan Anda (antivirus dan firewall), serta program privasi (VPN atau perangkat lunak penyembunyi IP), dan periksa apakah Anda dapat mengakses Dropbox. Anda dapat mengaktifkan kembali alat keamanan dan privasi setelah Anda masuk ke Dropbox.
Jika metode ini berhasil untuk Anda, buka pengaturan antivirus dan firewall Anda dan daftar putih Dropbox. Untuk petunjuk langkah demi langkah yang spesifik, kunjungi halaman dukungan antivirus dan firewall Anda. Pastikan untuk menambahkan dropbox.com ke daftar situs web yang disetujui.
Pastikan Waktu Sistem Benar
Komputer Anda mungkin gagal membuat koneksi yang stabil ke Dropbox karena pengaturan waktu yang salah. Ini karena perangkat Anda perlu membandingkan tanggal sistem Anda dengan sertifikat SSL Dropbox. Jika waktu sistem Anda di luar tanggal kedaluwarsa sertifikat SSL Dropbox, Anda tidak akan dapat mengakses platform.
Solusinya adalah men-tweak pengaturan Anda untuk secara otomatis memungkinkan komputer Anda untuk mengatur pengaturan tanggal dan waktu Anda.
Di Windows 10, buka Pengaturan, Pilih Waktu dan Bahasa dan aktifkan dua opsi yang memungkinkan komputer Anda mengatur waktu dan zona waktu secara otomatis.
Di Mac, klik pada. Anda menu apel, pergi ke Preferensi Sistem, dan pilih Tanggal Waktu. Pergi ke Tanggal Waktu, dan pilih Atur tanggal dan waktu secara otomatis. Lalu pergi ke Zona waktu dan pilih Atur zona waktu secara otomatismenggunakan lokasi saat ini.
Kesimpulan
Jika Dropox.com tidak dapat memuat, perbarui browser Anda, bersihkan cache, nonaktifkan semua ekstensi dan luncurkan tab Penyamaran baru. Kemudian pastikan pengaturan tanggal dan waktu Anda sudah benar. Selain itu, buka pengaturan antivirus dan firewall Anda, dan tambahkan dropbox.com ke daftar situs web yang disetujui. Jika tidak ada yang berhasil, kemungkinan besar Dropbox sedang down.
Apakah Anda sering mengalami masalah Dropbox? Gunakan komentar di bawah dan buat daftar tiga gangguan yang sering ditemui.