Pemecahan Masalah Kesalahan Tim Microsoft caa20003

Bermacam MacamDec 19, 2021

Kode kesalahan caa20003 terjadi saat masuk ke Teams atau aplikasi Office 365 lainnya, dalam hal ini. Ini menunjukkan bahwa pengaturan tanggal dan waktu Anda mungkin salah atau Anda tidak diizinkan untuk masuk.

Cara Memperbaiki Kesalahan Tim Microsoft caa20003

Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Anda

Pastikan pengaturan tanggal dan waktu Anda sudah benar. Biarkan komputer Anda secara otomatis menyesuaikan pengaturan tanggal dan waktu Anda. Menggunakan pengaturan tanggal dan waktu yang tidak akurat dapat mencegah Anda terhubung ke situs aman — situs yang menggunakan HTTPS.

  1. Pergi ke Pengaturan → Waktu dan Bahasa.
  2. Kemudian klik Tanggal dan waktu.
  3. Aktifkan dua opsi berikut: Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis.pengaturan tanggal dan waktu windows 10
  4. Luncurkan Teams lagi dan periksa apakah kesalahan caa20003 tetap ada.

Masuk Menggunakan Mode Penyamaran

Sebagai solusinya, coba masuk ke Teams di web dalam mode Penyamaran. Kemudian periksa apakah kesalahannya hilang. Poin kunci lainnya adalah menonaktifkan semua ekstensi browser Anda. Jika Anda berhasil masuk, ini berarti pengaturan browser atau ekstensi browser Anda memblokir proses login.

Putuskan Sambungan Dari Akun Email Anda

Beberapa pengguna menghilangkan kesalahan ini setelah memutuskan sambungan dari akun email mereka.

Arahkan ke Pengaturan Windows → Akun → Email & Akun. Putuskan sambungan akun Anda.

Jika Anda menggunakan akun kantor atau sekolah, Anda harus membuka Pengaturan → Akun → Akses kantor atau sekolah. Hubungkan kembali ke akun Anda dan periksa apakah kesalahan caa20003 masih ada.

Pastikan Akun Penggunaan Dapat Menggunakan Tim

Jika Anda adalah admin TI, pastikan pengguna yang mendapatkan kesalahan ini diizinkan untuk menggunakan Teams. Selain itu, periksa apakah mereka berada di grup AD yang tepat.

Juga, minta mereka untuk mengakses Teams dari portal web Microsoft 365. Tes akan menunjukkan apakah ini memang masalah otentikasi pengguna.

Bersihkan Cache

  1. CloseTeams, luncurkan File Explorer dan ketik %appdata%\Microsoft\teams.
  2. Kemudian buka folder-folder di bawah ini. Hapus semua file yang Anda temukan di sana:
    • \%appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache.folder cache tim microsoft
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  3. Silakan dan restart komputer Anda. Coba akses Teams lagi.

Solusi Tambahan

  • Masuk di browser web atau aplikasi seluler.
  • Mulai ulang modem/router Anda. Mungkin ini masalah koneksi jaringan.
  • Nonaktifkan firewall Anda. Mungkin firewall Anda memblokir akses.
  • Copot dan instal ulang Teams.