Saat Anda menerima gambar lucu di WhatsApp, pikiran pertama Anda adalah meneruskannya ke kontak Anda. Tetapi WhatsApp terkadang gagal meneruskan file media. Entah tidak ada yang terjadi saat Anda mencoba meneruskan file media, atau a pesan kesalahan aneh muncul di layar. Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah ini.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Tidak Dapat Meneruskan Gambar dan Video di WhatsApp
Teruskan File ke Satu Obrolan Sekaligus
Anda dapat meneruskan pesan atau file media hingga lima obrolan sekaligus. Namun, ketika WhatsApp mendeteksi pesan atau file yang sama telah diteruskan beberapa kali, hal itu dapat mencegah Anda membagikannya dengan beberapa obrolan sekaligus. Coba teruskan file media yang bermasalah hanya ke satu obrolan dalam satu waktu.
Lebih khusus lagi, ketika pesan atau file setidaknya lima kali maju dari pengirim aslinya, "Diteruskan berkali-kali” label akan muncul. Ini menunjukkan bahwa Anda dapat meneruskan pesan atau file masing-masing hanya ke satu obrolan dalam satu waktu.
WhatsApp telah menerapkan langkah keamanan untuk memperlambat penyebaran spam, pesan viral, rumor, dan berita palsu.
Dapatkan Pembaruan Android dan WhatsApp Terbaru
Pastikan untuk memperbarui OS dan aplikasi Anda ke versi terbaru.
- Pergi ke Pengaturan.
- Pilih Sistem.
- Mengetuk Pembaruan sistem.
- Periksa pembaruan dan instal versi Android terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda.
- Kemudian, buka Aplikasi Play Store.
- Cari WhatsApp.
- Jika ada Memperbarui di sebelah aplikasi, ketuk untuk menginstal versi WhatsApp terbaru.
Bersihkan Cache Aplikasi
Coba bersihkan cache aplikasi Anda dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan.
- Pergi ke Pengaturan.
- Pilih Aplikasi.
- Lalu ketuk Semua aplikasi.
- Pilih WhatsApp dan ketuk Penyimpanan.
- tekan Hapus cache tombol.
Mulai ulang perangkat Anda, luncurkan WhatsApp dan periksa apakah Anda dapat meneruskan file media sekarang.
Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Anda
Pastikan tanggal dan waktu ponsel Anda disetel dengan benar. Misalkan pengaturan tanggal dan waktu Anda salah. Dalam hal ini, perangkat Anda tidak akan dapat terhubung ke server WhatsApp untuk mengunduh dan meneruskan file media.
- Pergi ke Pengaturan.
- Pilih Sistem.
- Navigasi ke Tanggal Waktu.
- Tetapkan tanggal dan waktu Anda ke Otomatis atau Jaringan Disediakan.
Kosongkan Beberapa Ruang
Periksa ruang penyimpanan Anda dan hapus file yang tidak perlu. Jika Anda kehabisan ruang penyimpanan, Anda tidak akan dapat menyimpan file media baru dari WhatsApp atau berbagi gambar dan video dengan kontak Anda.
Jangan lupa untuk menjalankan built-in cleaner untuk menghapus file sampah secara otomatis. Pergi ke Penyimpanan, pilih Membersihkan pilihan, dan tekan tombol Membersihkan tombol.
Periksa Kartu SD Anda
Jika Anda menggunakan kartu SD untuk menyimpan file multimedia, pastikan WhatsApp dapat mengakses dan menggunakan kartu Anda. Selain itu, pastikan ada cukup ruang pada kartu SD dan mode Baca-saja dimatikan.
Jika masalah berlanjut, buat cadangan data Anda, matikan perangkat Anda dan keluarkan kartu SD. Tunggu satu menit, masukkan kembali kartu, hidupkan perangkat, dan periksa hasilnya. Jika Anda masih mengalami masalah terkait multimedia, Anda mungkin ingin memformat kartu SD Anda.
Tangkapan Layar atau Kompres Gambar
Coba ambil tangkapan layar dari gambar yang Anda coba teruskan. Kemudian periksa apakah Anda dapat membagikan tangkapan layar yang baru saja Anda ambil. Atau, simpan file yang bermasalah dalam format yang berbeda dan periksa apakah kesalahan tetap ada.
Jika Anda mencoba meneruskan file besar, instal aplikasi pihak ketiga yang kompres file media. Periksa apakah Anda dapat membagikan versi terkompresi dari file bermasalah. Jika masalah berlanjut, hapus instalan dan instal ulang WhatsApp.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat meneruskan file media di WhatsApp, coba teruskan file yang bermasalah ke satu obrolan dalam satu waktu. Kemudian instal pembaruan Android dan WhatsApp terbaru. Kosongkan cache aplikasi, dan pastikan tanggal dan waktu ponsel Anda disetel dengan benar. Selain itu, kosongkan beberapa ruang penyimpanan, dan kompres file yang bermasalah atau simpan dalam format yang berbeda.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah? Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami solusi mana yang berhasil untuk Anda.